구몬 브레인서비스A 취소 가능할까요?
정*영2025.03.20 08:28
안녕하세요, 지난주 구몬 브레인서비스A 가입했던 분입니다. 저는 스마트패드는 있어서 스마트펜만 약정으로 걸었어요. 약정 시작일이 4월 1일인데, 그 전에 취소하면 위약금이 없는지 궁금합니다. 위약금과 약정 문제로 말이 많다는 이야기를 들었거든요. 취소하고 다른 서비스 알아보려 하니, 혹시 경험 있으신 분들 조언 부탁드려요.
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구몬 브레인서비스A를 취소할 수 있을지 고민하고 계시군요. 약정 시작일이 4월 1일 전이라면 다음 조치를 고려해보세요.
1. 위약금 여부 확인하기
- 약정 시작 전인 4월 1일 이전에 취소하면 일반적으로 위약금이 부과되지 않습니다. 하지만 스마트펜이 이미 배송되었고 사용 흔적이 있을 경우, 일부 비용이 청구될 수 있습니다. 설치나 서비스 개통이 이루어지지 않았다면 비교적 자유롭게 취소할 수 있습니다.
2. 정확한 정보 획득
- 취소 의사를 확정하기 전에 구몬 고객센터(1577-0902)에 전화하여 약정 시작 전 위약금 발생 가능성을 확인하는 것이 중요합니다. 또한, 카카오톡 채널 ‘구몬’을 추가하여 상담받을 수도 있습니다.
3. 타 서비스 고려하기
- 구몬의 경우 계약 기간이 비교적 길고, 중도 해지 시 비용이 발생하는 경우가 많으므로 타 서비스로 옮기는 것도 하나의 방법입니다. 상세하게 비교하여 결정하세요.
구몬 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 전화 연결 후 뇌 서비스 관련 문의를 하시면 반드시 필요한 정보를 얻을 수 있어요. 부담 없이 상담해보세요!
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핸드폰 개통 계약, 철회 가능할까요?
기기 할부는 36개월로 하되, 24개월 지나면 나머지 기기값을 없애준다고 했어요. 월 요금과 부가서비스, 할부금을 다 더하고 할인을 받으면 3만원대가 나온다더니 실상은 4만원대 청구서가 왔어요. 매장에 문의했더니 할인을 신청하는 걸 깜빡했다고 하고, 부가서비스 가입 혜택으로 돌려받을 금액도 입금되지 않았습니다. 사전 고지나 계약서에 없던 유심비도 추가 비용으로 발생했는데요, 개통한 지는 3주가 지났습니다. 이런 상황에서 철회가 가능할까요?
기기 할부가 36개월로 설정됐고 24개월 후 남은 할부금을 없애준다는 제안은 서류로 명확히 계약되어 있지 않다면, 이를 근거로 철회를 요구하기 어려울 수 있어요. 통신사나 판매점과의 원만한 해결이 우선적입니다. 다음의 단계를 따를 수 있어요:
1. 계약서와 약속한 내용 확인: 서류상의 약속 및 내용이 모든 부분을 포함하고 있는지 확인하세요. 불일치가 발견된다면 이를 강조하는 것이 첫 번째입니다.
2. 매장 및 통신사 고객센터로 문의: 문제를 매장에 즉시 알리고 해결책을 요구하세요. 고객센터를 통해 내용을 접수하고 정식으로 불만을 제기하세요.
3. 중재 기관의 도움 요청: 한국소비자원 등의 기관에 문의해 전문 상담을 받을 수 있습니다. 여기에 이의를 제기해 중재 절차를 밟을 수 있습니다.
4. 부가서비스 및 추가비용에 대한 확신: 가입 시 설명되지 않은 부가서비스나 유심비는 추가 비용으로 문제가 될 수 있어요. 이에 대한 명확한 조치가 필요합니다.
어려운 상황이지만, 냉정하게 계약의 조건과 상대방의 책임을 분명히 하여 대처해 나가세요.
휴대폰 성지에서 개통 철회 가능할까요?
갤럭시 S25 울트라를 구매하려고 네이버 카페에서 본 저렴한 가격에 이끌려 오피스텔에 있는 매장을 방문했어요. 처음엔 2년 약정 후 성지나 판매점에서 요금을 변경할 수 있다 하더니, 알아보니 36개월 할부였어요. 2년 후엔 나머지 할부금을 판매점이 낸다고 하더라고요. 24개월 선택약정으로 할인을 받는다고 했지만 할인 금액이 요금제에 상관없이 동일하다는 점이 의심스러웠죠. 현금완납을 요구하니 금액이 더 올라간다고 하고, 처음 요금고지서에는 잘못된 금액을 적게 했어요. 매장에서는 6개월간 가장 비싼 요금제와 부가서비스 이용을 조건으로 15만원 추가를 요구했고, 계약을 위반할 경우 고소한다는 내용의 동의서를 썼어요. 과연 개통을 철회할 수 있을까요?
개통 철회를 고려 중이시군요. 내용을 정리해 보겠습니다.
1. 개통 철회 가능성:
- 휴대폰 개통 후 7일 이내라면, 철회가 가능합니다. 관련 법령을 이용해 강하게 요청하세요.
2. 합법적인 계약 조건 검토:
- 현금완납을 막거나, 비싼 요금제를 유지하도록 강요한 부분을 주의해주세요. 만약 강제로 이행하라는 조항이 있었다면 위약금 없이 다투어 볼 수 있습니다.
3. 할부 및 약정 조건 확인:
- 36개월 할부와 12개월 추가 납부 조건 등, 모든 계약 조건을 재확인하세요. 잘못된 부분은 바로잡아야 합니다.
4. 불공정 행사 증거 수집:
- 계약서, 구두로 들은 내용, 확인한 사항 등을 문서로 남겨두세요. 필요 시 신고할 자료로 활용할 수 있습니다.
이러한 사항들을 하나씩 해결해 나가시면서 추가로 조언이 필요하시면 언제든지 물어보세요!
LG유플러스 유심으로 SKT 서비스 정지된 폰 사용 가능할까요?
안녕하세요! SKT 서비스를 이용 중인 핸드폰이 곧 서비스 정지될 예정이라고 하셨는데요. LG유플러스의 일반 유심으로 신규 가입을 했다고 하네요. 이 유심을 정지 예정인 핸드폰에 꼽으면 사용할 수 있을지 궁금해요. 아직 SKT 서비스가 정지된 상태는 아니라서 빠른 답변 부탁드립니다!
먼저, LG유플러스에서 새 유심을 구매하셨다면 SKT 서비스가 정지될 핸드폰에 그대로 사용할 수 있어요. 이렇게 하시면 새로운 통신사로 간단히 전환할 수 있거든요.
유심 교체는 이렇게 진행하시면 됩니다 :
1. 핸드폰의 전원을 먼저 끄세요. 안전하게 유심을 교체하는 데 필요해요.
2. SKT 유심을 제거하고 구매한 LG유플러스 유심을 올바른 방향으로 끼워주세요.
3. 핸드폰을 다시 켜면 자동으로 네트워크가 인식될 거예요.
4. 만약 네트워크 인식에 문제가 있다면, 네트워크 설정에서 새로운 유심 정보로 재설정을 시도해보세요.
또 추가적인 궁금증이 생긴다면 언제든지 물어봐주세요!