유심 분실 후 고객센터와 전화를 해서 재발급을 받은 상태지만, 연락을 계속 안받아서 개통을 못하고 있습니다.
유*선2023.11.14 02:23
모요로 들어와 티플에 개통신청을 했습니다.
받은 유심을 분실하여 티플러스 고객센터에 전화를 했으나 3~4일 동안 받지 않고 겨우 연락해
재발급까진 받았습니다. 하지만, 다시 받은 유심의 일련번호를 고객센터를 통해 등록해야 사용이 된다더군요.
"그때도 연락안받으면 어떻하나요?" 했는데 명확한 답변은 없이 최대한 노력한다 하네요.
역시나 받고 전화를 매일 여러번하고 예약상담 신청을 해도 안됩니다.
업무를 해야하는데 너무 어려운 상황이네요.
해지된 날이 10.25일 이고 27일부터 재발급까지 4일, 지금까지 총 18일 정도 폰을 못쓰고 있습니다.
너무 상황이 힘드네요.. 도와주시면 감사하겠습니다..
조회 291
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
모요개통 요금제 아니면 여기서 도움 받기 어려운 걸로 알고 있어요...ㅠㅠ 일단 모요에도 문의 해보시면 어떨까요?
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
선불폰
개통 원합니다
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30