[긴급] 통화가 안됩니다 (모요에서 신규 요금제로 갈아탔는데 개통하고 보니 예전 요금제랑 동일합니다)
z*32023.11.28 19:39
요약: 11월28일에 모요에서 번이로 요금제 갈아탔는데, 예전에 사용했던 동일한 요금제를 개통완료했습니다.
새로 모두의 유심을 구입해서 개통한 상황입니다. 그런데 전화, 문자가 안되는데 해결방법좀 부탁드립니다. 매우 급합니다. 감사합니다
---------------------------
작년 겨울에 모요에서 요금제를 개통했던 기록이 있습니다.
2022.12.30 인스모바일
[모요only]인스유심 스트롱 매일 5GB+ 요금제
그리고 할인기간이 지날때쯤 프리티 요금제를 사용했었는데
오늘 LG 모두의 유심으로 모요에서 요금제를 갈아탔습니다.
갈아타고 개통완료 되었다고 뜨는데
지금 보니까
2023.11.28 인스모바일
LGU망
[모요only] 인스유심 스트롱 매일 5GB+
동일한 요금제로 갈아탔습니다.
현재 모요 홈페이지에서는 개통완료되었다고 뜨는데
기존에 사용하던 핸드폰에 새로 개통한 유심칩을 장착해도
전화, 문자 모두 먹통입니다
핸드폰에서도 개통이 안된것처럼 알림창이 뜹니다.
급히 핸드폰을 써야되는데 해결방법이 없을까요?
빠르게 해결 부탁드립니다.
감사합니다.
LGU망
[모요only]인스유심 스트롱 매일 5GB+
조회 212
공감 댓글 1
1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
유심배송주소가 잘못 됐어요
유심배송이 완료되었다고 확인해보니
다른 주소지로 배송이 왔더라고요
제가 입력한 적도 없는 배송지로요
혹시나 싶어 제가 입력한 배송지 확인해보니
제대로 입력 완료했더라고요
다시 재 발송 해주시기 바랍니다
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30