개통 당시의 요금제의 금액과 실제 요금제의 금액이 달라요. 요금제의 영수증을 어디서 볼 수 있나요?
김*호2023.05.09 09:46
개통 당시의 요금제는 9000원대의 요금제이였는데 실제로 지불해야 하는 요금제의 금액이 2만원대의 금액이 나왔습니다.
만약 요금이 더 부가 되었거나 제가 모르는 소액결제 건이 있다면 그것을 확인 할 수 있을까요?
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요금제 변경하신 후 첫 달이라면 기존에 사용하시던 통신사의 1) 할인반환금 2) 잔여 단말기 할부금 3) 이동 전 마지막 달에 사용한 통신 요금이 함께 청구되었을 수 있어요. 다음 글에 잘 설명되어 있으니 참고해보세요 ( https://www.moyoplan.com/tips/%EC%95%BD%EC%A0%95-%EB%B0%8F-%ED%95%B4%EC%A7%80/penalty)
어떤 것 때문인지 가장 확실하게 확인하는 방법은 현재 사용하시는 알뜰폰 통신사의 앱이나 홈페이지, 고객센터를 통해 영수증을 확인하는 거에요!
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연락이 너무 늦게 와서 통화 못함
개통은 다시 요청 못하나요? 다시 전화가 올 줄 알았는데 오질 않고 환불이라도 받아야 할지 아니면 새로 요청하는 방법있는지 모르겠네요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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