모요 개인정보 처리방침

주식회사 모요(이하 "모요")는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하고, 관련 법령 「개인정보보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망법」 등에 따라 이용자의 개인정보 관련 법령을 준수하여 서비스를 제공하고 있습니다.

모요는 본 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며 이용자의 개인정보 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 다음과 같은 목차로 구성되어 있습니다.

개인정보 수집ᆞ이용 목적, 항목 및 보유ㆍ이용기간
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
개인정보의 처리업무의 위탁
개인정보의 제3자 제공
개인정보의 보유 기간 및 파기
개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
행태정보 수집・이용 및 거부 등에 관한 사항
정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법
개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
개인정보보호책임자 또는 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
링크 사이트에 대한 책임
개인정보 처리방침 개정 고지
개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보 수집ᆞ이용 목적, 항목 및 보유ㆍ이용기간

모요는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집ㆍ이용합니다. 모요가 수집한 개인정보는 아래 기재된 목적 외 다른 목적으로는 이용되지 않으며, 아래 기재된 내용이 변경되는 경우 변경 내용을 반영하여 개인정보 처리방침을 개정하고 이용자에게 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

모요는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 동법 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 다음의 개인정보 항목을 수집ㆍ이용하고 있습니다.

관련 서비스	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유 및 이용기간
공통 (회원가입 및 모요 기본 서비스)	- 본인인증, 연령확인, 이용자 식별 등 회원관리 - 이용자 특성/선호를 고려한 맞춤형 서비스 제공 - 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사 - 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 연락 경로 확보 - 구매물품 배송 및 주문 확인	[필수] 닉네임, 이름, 성별, 생년월일, 카카오계정(이메일, 전화번호), CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 요금제 선호 관련 정보, 서비스 이용내역, 불량이용기록, 접속로그, 휴대전화 모델명, 휴대전화 고유ID, OS버전, 통신사, 푸시 토큰, 휴대전화 기기고유번호, IP 주소 [선택] 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 연령대	회원 탈퇴 시까지 단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우 해당 기간까지
통신 요금제 가입 신청 및 개통	- 모요 내 간편신청을 통한 상품 구매 및 서비스 가입(개통) 지원 - 요금제 부정 가입 방지 - 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 연락 경로 확보 - 위탁업무에 따른 신청정보 보관 - 보유정보를 이용한 입력편의성 제공	[필수] 이름, 휴대전화번호, 주소, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 발급일자, 이메일주소, 연락처, 금융기관명/계좌번호, 예금주명, 신용카드 번호, 희망번호, 번호이동 인증정보, 단말기 모델명, IMEI정보, MAC정보, 단말기 일련번호, USIM 일련번호, (타인 납부 시) 납부자 이름, 납부자 생년월일, 납부자 연락처, 납부자 신분증 사본 ※ ‘본인확인’으로 수집된 정보는 목적달성 시 까지만 수집 및 이용함.	(상품 및 서비스 가입(개통) 지원) 개통완료 시 60일 후 파기, 개통 전 철회(취소) 시 30일 후 파기, 신청 후 미개통 시 60일 후 파기, (타인 납부 시) 개통완료 후 90일 후 파기 (보유정보를 이용한 입력편의성 제공) -회원탈퇴 및 정보주체 삭제요청 시 까지 단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우 해당 기간까지
본인확인	- 주민등록번호 검증 - 본인확인 및 신분증 진위 여부 확인	주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 발급일자	- 수집목적 달성 및 회원 탈퇴 시까지 단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우 해당 기간까지
요금제 신청 및 개통 (전화 상담)	- 모요 내 간편신청을 통한 상품 구매 및 서비스 가입(개통)을 위한 전화 상담 - 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 연락 방법 확보	[필수] 이름, 휴대전화번호	회원 탈퇴시까지 단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우 해당 기간까지
유심 구매 및 배송	- 유심 구매 - 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 연락 방법 확보	[필수] 이름, 휴대전화번호, 주소	배송 완료 시점으로부터 6개월
유심 구매 및 배송	- 유심 배송	[선택] 공동현관 비밀번호	배송 완료 시까지
마케팅 서비스	- 모요 및 파트너사의 상품서비스에 대한 광고ㆍ홍보ㆍ프로모션 제공	[선택] 이름, 휴대전화번호, 이메일주소	동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
모요 애드링크	- 모요 애드링크 가입 및 신청 - 정산 및 제세공과금 처리	[필수] 이름, 전화번호, 주민등록번호, 외국인등록번호, 금융기관명, 계좌번호, 예금주명	동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우 해당 기간까지)
(이용고객에 한함) 통신사 정보 스크래핑을 통한 맞춤 플랜 서비스	- 가입 통신사 스크래핑 방식을 통한 휴대폰 찾기, 적합한 맞춤 플랜(요금제 및 상품 정보) 추천 제공	[필수] 가입자 정보: 이름, 나이, 성별, 휴대폰 번호, 통신사 관련정보 : 결제 관련 정보(통신비 결제정보, 통신비 할인 정보, 할부원금, 연체 정보), 사용량 관련 정보(데이터/통화/문자 등 사용량, 멤버십 포인트 사용량, 데이터 쉐어링 및 핫스팟 사용량), 결합 상품 관련 정보(결합된 가족 정보, 결합된 인터넷/IPTV 등 상품 정보), 기기 관련 정보(사용중인 휴대폰, 태블릿, 워치 기기에 관한 정보). 계약정보 관련 정보(통신사 가입 기간, 휴대폰 잔여 약정 기간, 잔여 위약금) ※ 가입된 통신사에 따라 수집 및 이용되는 정보는 상이합니다.	회원탈퇴 시 까지, 서비스 이용일 시점으로부터 2년
휴대폰 찾기 서비스	상품 구매 및 계약(가입)에 대한 혜택 및 서비스 제공	[필수] 계약정보(계약자의 이름 및 연락처, 계약상품정보 및 시각, 계약성사여부 및 시각, 개통불가 시 사유), 상담정보(상담여부, 상담일자 및 시각, 채팅 상담내역), 혜택정보(혜택지급여부, 헤택 지급일자 및 시각, 혜택지급액) ※ 최종구매의사 이후 결정된 사용자에 한하여 수집됩니다.	상품 구매 및 계약(가입)종료 시 까지 (단, 법령에 따라 특별한 규정이 있는 경우 해당 기간까지)

※ 주민등록번호의 처리 관련
모요는 이용자의 통신요금제 가입신청 시 파트너사인 통신사의 수탁자로서 이용자의 주민등록번호를 대신 수집하고 있습니다(통신사의 주민등록번호 처리 근거: 전기통신사업법 제32조의4 및 동법 시행령 제37조의7) 수집된 주민등록번호는 암호화되어 처리되며 통신 요금제 개통이 완료되는 경우 지체없이 파기됩니다.

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

① 모요는 만 14세 미만의 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 14세 미만의 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
②모요는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 웹사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

3. 개인정보의 처리업무의 위탁

① 모요는 이용자에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 서비스 제공에 필요한 업무 중 일부를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 이에 따라 위탁업무 수행에 필요한 개인정보가 처리 위탁됩니다.

② 모요는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 수탁자가 개인정보보호법 제26조 제6항에 따라 모요의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 모요의 동의를 받도록 하고 있습니다.

④ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항'에서 안내하고 있습니다. ⑤ 수탁업체 및 위탁업무의 내용에 변경이 있는 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

[국내 수탁업체 및 위탁업무의 내용]

수탁업체	위탁업무의 내용
NICE평가정보(주)	주민등록번호 검증
(주)기웅정보통신	본인확인 및 신분증 진위 여부 확인
㈜채널코퍼레이션	서비스 상담 처리 및 메시지 발송
㈜써머스플랫폼	비즈메시지 발송 업무
㈜ KT 알파	기프티쇼 발송, 고객센터 운영 등 관련 제반 업무
세무법인 혜움	경품 지급 시 제세공과금 신고 대행
딥블루닷	고객 피드백 데이터 수집 및 관리, 데이터 분석 결과 제공 및 관리
링크허브(팝빌)	계좌번호 예금주 확인
(주)토스페이먼츠	온라인 결제 대행
(주)케이티	셀프개통 및 바로배송유심 서비스 운영ㆍ관리, 고객 불만 처리 및 위 각 서비스 제공에 필요한 기타 제반 업무 셀프개통 서비스 내 부정개통 방지
믹스패널 (Mixpanel)	서비스 이용과정에서 생성ㆍ수집된 이용자의 행태정보 분석
Amazon Web Services, Inc.	서비스 제공을 위한 인프라 관리(클라우드 서비스)

[국외 수탁업체 및 위탁업무의 내용]

근거	수탁업체	연락처	이전 항목	이전 국가, 시기 및 방법	위탁업무의 내용	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호	Google LLC. (구글 애널리틱스)	googlekrsupport@google.com	서비스 이용내역, 회원 식별자	미국, 네트워크를 통한 수시 전송	웹사이트 내 사용자 상호작용에 대한 통계ㆍ분석	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지

※ 개인정보의 국외 수탁(이전)을 거부하시려는 경우 개인정보보호책임자 또는 담당부서에 이메일을 보내주시기 바랍니다. 단, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

[재수탁 업체 및 재위탁 업무의 내용]

수탁업체	재수탁업체	재위탁 업무의 내용
(주)케이티	㈜케이티엠앤에스	유심 배송 관련 업무 대행
(주)케이티	인성데이타㈜, ㈜만나코퍼레이션, ㈜바로고, ㈜메쉬코리아	유심 배송
㈜KT알파	㈜케이티아이에스	기프티쇼 관련 고객센터 업무
	(주)케이티	기프티쇼 관련 문자 발송 업무
	(주)케이티디에스	기프티쇼 시스템 유지 보수
	(주)엠앤와이즈	기프티쇼 관련 알림톡 발송 업무

4. 개인정보의 제3자 제공

① 모요는 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조 제2항에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 모요는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

서비스명	제공받는 자	제공받는 자의 이용 목적	제공 항목	보유ㆍ이용 기간
간편신청 (전화상담)	제휴사	통신요금제 가입을 위한 전화상담	이름, 휴대전화번호	상담 시점으로부터 3개월
간편신청	비씨카드㈜, ㈜핀크, ㈜카카오뱅크	이용자에 대한 제휴혜택 제공	(비씨카드㈜, ㈜ 핀크를 통한 간편신청 시) 이름, 전화번호, 생년월일 (㈜카카오뱅크를 통한 간편신청 시) CI(연계정보)	이용자 혜택 제공 후 파기 (제공 1개월 이내)
인터넷 상담	제휴사	인터넷, IPTV, 스마트홈 서비스 가입 상담	이름, 휴대전화번호	상담 시점으로부터 3개월

5. 개인정보의 보유 기간 및 파기

① 모요는 수집 시에 동의 받은 보유ㆍ이용기간의 만료, 수집ㆍ이용 동의 철회, 회원 탈퇴 요청 등의 사유가 발생한 경우 해당 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 사유에 해당하는 경우 해당 사유가 종료될 때까지 개인정보를 보유ㆍ이용합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우 수사/조사 종료 시까지
서비스 이용이 종료된 이후에도 서비스 이용에 따른 채권/채무관계가 남아 있는 경우 환불, 환급 등을 통한 채권/채무관계 정산 시까지 (이름, 휴대전화번호, 계좌번호 등 필요 정보 한정)

② 다음의 개인정보 항목은 관련 법령(이하 예시 참조)에서 정한 기간 동안 보유하며, 파기 사유가 있음에도 법령에 따라 계속 보유하여야 하는 경우에는 별도의 DB로 옮겨 분리 보관합니다.

보유 근거 법령	보유 항목	보유기간
전자상거래법 시행령 제6조	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
통신비밀보호법 제15조의2	서비스 방문 기록(로그인 기록)	3개월
국세기본법 제85조의3	모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
상법 제33조	상업 장부와 영업에 관한 중요 서류 및 전표	중요 서류 : 10년 전표 : 5년

③ 모요는 파기 사유가 발생한 경우 다음의 파기 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 복구ㆍ재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

① 모요는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 활용합니다.

② 쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저에 보내는 작은 크기의 텍스트 파일로, 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 이용자가 웹사이트에 다시 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC/모바일에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 서비스 이용을 돕습니다.

④ 모요는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보들이 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

서비스 이용내역, 신청 내역, 불량이용기록, 접속로그 : 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리, 맞춤형 UI 제공, 이용정지/해지기록, 맞춤형 리포트 등의 목적
휴대폰 모델명, 휴대폰 고유ID, OS버전, 통신사, 푸시 토큰 : 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적
광고식별자 : 마케팅 프로모션 시 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적
휴대폰 기기고유번호 : 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보 등을 수집
접속 IP주소 : 의심거래 유저에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공
쿠키 : 웹뷰에서의 인증연동 목적

⑤ 모요 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 아래 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용/거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

브라우저	설정방법
Microsoft Edge	보 기
Chrome	보 기
FireFox	보 기
Safari	보 기

7. 행태정보 수집・이용 및 거부 등에 관한 사항

① 모요는 쿠키를 통해 수집된 행태정보를 이용자의 동의 하에 다음의 목적을 위하여 개인 식별이 가능한 형태로 처리할 수 있습니다(개인정보 보호법 제15조 제1항)

② 쿠키를 통해 수집된 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보는 이용자의 취향과 관심에 특화된 맞춤형 서비스를 제공하는 데 활용됩니다.

행태정보 수집 목적	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 항목	보유ᆞ이용기간
이용자 특성/선호를 고려한 맞춤형 서비스 제공	이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집	웹사이트/앱 서비스 방문이력, 쿠키, 가입이력, 검색이력	웹/앱 사이트 방문 정보 10년, 보유기간 경과 후 파기

8. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법

① 정보주체인 이용자는 모요에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등(이하 "열람 요구 등")의 권리를 행사할 수 있습니다.

14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 요구 등 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 행사할 수도 있습니다.

② 개인정보 열람 요구 등 권리 행사는 서비스 내 '마이페이지' 탭에서 가능하며, 어려움이 있으신 경우 아래 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자는 언제든지 홈페이지 및 앱을 통해서 '마이페이지>계정설정'을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

④ 이용자는 언제든지 홈페이지 '고객센터'를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

⑤ 모요는 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

⑥ 모요는 이용자 또는 법정대리인의 개인정보 처리 동의 철회 또는 회원 탈퇴 요청이 있는 경우 해당 이용자의 개인정보는 [5. 개인정보의 보유 기간 및 파기]에 명시된 바에 따라 처리하고 있습니다.

⑦ 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보에 대해서는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑧ 모요는 열람 요구 등 권리를 행사한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

모요는 이용자들의 개인정보 보호를 위하여 관련 법령에 따른 다음과 같은 기술적∙관리적 안전성 확보 조치 노력을 기울이고 있습니다.

① 기술적 조치

개인정보 암호화: 이용자의 비밀번호 등 중요정보는 암호화되어 저장, 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 이용자 본인에 의해서만 가능합니다.
접근통제: 모요는 해킹이나 악성코드에 의하여 이용자들의 개인정보가 유출ㆍ 훼손되는 것을 방지하기 위하여 침입차단 시스템을 24시간 운영하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
백신 프로그램 설치: 모요는 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
개인정보 백업 및 안전한 전송: 모요는 개인정보의 훼손에 대비하여 데이터를 백업하고 있고, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

② 관리적 조치

개인정보 접근 가능 직원의 최소화: 모요는 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 필요 최소한으로 제한하고 있습니다.
직원 개인정보 보호 교육: 관련 직원들에 대한 수시 교육을 실시하여 개인정보 보호의 중요성을 인지시키고 있습니다.

10. 개인정보보호책임자 또는 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 모요는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

이름: 안동건
직위: CEO
연락처: help@moyoplan.com

개인정보 담당부서

부서명: CX팀
연락처: help@moyoplan.com

② 이용자는 모요의 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서에게 문의할 수 있습니다. 모요는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실히 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관	연락처	사이트
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해 신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국 (경찰민원콜센터)	(국번없이) 182	ecrm.cyber.go.kr

이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호 관련 고객상담 및 신고
부서명: CX팀
연락처: help@moyoplan.com

12. 링크 사이트에 대한 책임

모요는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그러나 링크 웹사이트들은 모요의 개인정보 처리방침이 적용되지 않으므로, 해당 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하시는 경우, 해당 웹사이트의 정책을 검토하시기 바랍니다.

13. 개인정보 처리방침 개정 고지

모요는 개인정보 처리방침을 개정할 경우 개정 개인정보 처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 모요의 홈페이지의 공지사항 또는 이메일을 통해 이용자에게 고지합니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보 처리방침 버전: v3.8
개인정보 처리방침 공고일: 2025년 04월 29일
개인정보 처리방침 시행일: 2025년 05월 06일