Q.신분증 정보 오류
권*근2023.06.16 00:25
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
신분증 정보를 정상적으로 입력했지만 문제가 계속되면 고객센터에 문의해야 해요. 잠금해제를 이미 하셨다면 다른 기술적인 문제가 있을 수 있어요.
혹시 요금제도 확인이 필요하다면, 지금 요금제가 나한테 맞는지도 통신비 진단에서 30초만에 체크해보세요.
잠금해제까지 하셨다면 떠오르는 이유가 없는디 ㅜㅜ 이건 모요 고객센터 가서 문의해보세요,,
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Q신분증 정보 입력 오류
안녕하세요 미니게이트 미니 LTE 11GB+ 신청하려고 하는데
개인정보 적는데 신분증 발급일자 날짜를 정확하게 적어도 신분증 정보 확인하라고 뜨고 다음으로 안넘어가요
운전면허증으로 해도 만찬가지로 계속 다음으로 안넘어가요
정확하게 다시 여러번 시도 해도 안되요ㅜㅜ
답변신분증 발급일자를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 오류가 발생하는 경우, 이전의 주민등록증을 통해 인증 시도를 하셨을 경우나 주민등록증 인증 상 오류가 있을 경우에 이런 상황을 겪으실 수 있습니다. 정부 24의 주민등록증 진위확인/잠김해제(https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031)를 통해 확인을 해보시는 것을 추천드립니다. 만약 이와 관련 없는 문제라면, 모요 고객센터로 문의해보셔야 할 것 같아요.
Q신분증 , 운전면허증 정보 오류
둘다 해봐도 다 안되네요 정확하게 입력했는데
왜그럴까요
답변간혹 주민등록증을 재발급 받으셨으나 이전의 주민등록증을 통해 인증 시도를 하셨을 경우,
주민등록증 인증 상 오류가 있을 경우에 이런 상황을 겪을 수 있다고 하더라구요.
정부 24의 주민등록증 진위확인 및 잠김해제를 통해 확인을 해보세요
https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031
이런 경우도 아니면, 모요 고객센터로 문의하셔야 할 듯 :(
Q신분증 정보
간편신청으로 신분증 정보에서 주민등록증 발급일자랑 운전면허 발급일자를 입력해도 계속 다시 확인해달라고만 하네요 ..
시스템상 오류인거같은데 어떻게 하나요
답변신분증 인증 안되실때는 정부 24에서 신분증 진위확인이랑 잠김해제 다 해보셔요!
https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031
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