Q.유심일련번호 잘못입력
이*하2023.04.12 14:03
2개의 답변이 있어요
답변하기개통하신 통신사 고객센터로 연락하셔서 도움 요청하셔야할 것 같아요!!
혹시 어떻게 되셨나요?
이 글과 관련된 질문이에요
Q신분증 정보 입력 오류
안녕하세요 미니게이트 미니 LTE 11GB+ 신청하려고 하는데
개인정보 적는데 신분증 발급일자 날짜를 정확하게 적어도 신분증 정보 확인하라고 뜨고 다음으로 안넘어가요
운전면허증으로 해도 만찬가지로 계속 다음으로 안넘어가요
정확하게 다시 여러번 시도 해도 안되요ㅜㅜ
답변신분증 발급일자를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 오류가 발생하는 경우, 이전의 주민등록증을 통해 인증 시도를 하셨을 경우나 주민등록증 인증 상 오류가 있을 경우에 이런 상황을 겪으실 수 있습니다. 정부 24의 주민등록증 진위확인/잠김해제(https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031)를 통해 확인을 해보시는 것을 추천드립니다. 만약 이와 관련 없는 문제라면, 모요 고객센터로 문의해보셔야 할 것 같아요.
Q원칩 일련번호는 어떻게 입력하나요
모요 요금제 번호이동으로 가입하려는데,
원칩의 일련번호를 20자 입력하라는데, 8자리 밖에 안되서 다음으로 신청을할수가 없어요
답변어떤 요금제 보고 계신 거예요?
원칩으로는 LG망 요금제만 신청할 수 있어요
Q유심 번호 오류
아이즈모바일 사용중이고 ktm 알뜰폰요금제로 번호이동중입니다. 유심 받아서 셀프개통 시도중인대 계속
답변ktm은 모요에서 문의 못하고 거기 통신사 고객센터에 문의하셔야해요
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