아이폰 16 프로 배터리 광탈 문제로 교환 가능한가요?
박*준2025.08.19 18:08
아이폰 16 프로를 샀는데 배터리가 빨리 달고, 충전할 땐 발열이 심하고 터치도 제대로 안 돼서 스트레스 받아요. 대리점에 말했더니 애플 공식 센터에 물어보라고 해서 갔더니 처음에 데이터 옮길 땐 그럴 수 있다고 기다려보래요. 며칠 기다려도 그대로라서 다시 가니까 소프트웨어에는 문제 없다길래 초기화했지만 문제는 여전하고요... 이런 경우 휴대폰을 바꿨던 곳에 교환 요청해도 되나요?
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1개의 답변이 있어요
구매 후 아이폰 16 프로에서 배터리가 광탈하고 발열과 터치 문제까지 있으면, 굉장히 불편한 상황이죠. 이런 문제는 사용자의 기기 손상이나 제조상의 불량일 수 있어요. 구매 후 14일 이내에 문제가 계속된다면 특히 더 교환이나 환불을 받을 수 있는 권리가 있어요.
1. 애플 공식 정책 확인: 아이폰은 구매 후 14일 이내라면 교환이나 환불을 받을 수 있는 '반품 보증 서비스'를 제공해요. 이걸 이용해서 애플 스토어나 애플 공인 서비스 센터에 교환을 요청할 수 있어요.
2. 문제 증거 수집: 교환을 원하시면 문제의 증거를 사진이나 영상으로 남겨두세요. 발열 상황, 배터리 잔량 급격하게 감소하는 현상 등 모두 기록해 두면 좋아요.
3. 서비스 센터 방문: 애플 공인 서비스 센터를 방문해 문제를 설명하고, 초기화 후에도 문제가 지속된다는 점을 강조하세요. 소프트웨어 버그보다는 하드웨어 문제일 가능성이 있어 교환 요구를 할 수 있어요.
4. 소비자 보호법 이용: 만약 문제가 해결되지 않으면, 대한민국 소비자 보호법에 따라 명백한 불량의 경우 교환이나 환불을 요구할 수 있으니 이 점도 알아두세요.
문제를 겪고 있는 동안 계속해서 애플과 대리점의 답변을 주의 깊게 듣고, 너무 스트레스 받지 않으셨으면 좋겠어요!
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아이폰 16 완충할 보조배터리 용량은?
아이폰 16 쓰고 있는데요, 보조배터리 용량이랑 볼트 이런 거 어떻게 알아봐야 할까 싶어요. 아이폰 16 두 번 완충하려면 보조배터리 용량 몇이어야 할까요?
아이폰 16을 두 번 완충하려면 보조배터리의 용량이 중요해요. 기본적으로 아이폰 16의 배터리 용량은 대략 3,561mAh이고, 보조배터리를 통해 2번 완충하려면 이 용량의 2배보다 좀 더 큰 것이 필요해요. 변환 효율을 감안할 때, 유선 충전으로는 대략 15%의 손실이 있으니, 적어도 8,400mAh 이상 필요해요. 따라서, 유선 충전을 염두에 둔다면 10,000mAh짜리 보조배터리가 적합해요. 무선 충전 시에는 변환 손실이 더 크기 때문에, 20,000mAh 정도 되는 것을 추천해요. 이 정도면 두 번 완충할 여유가 있답니다. 보조배터리를 선택할 때 무게나 휴대성도 고려해 보면 좋겠죠?
아이폰 16 프로 배터리가 금방 끝나네요?
제 아이폰 16 프로가 배터리 효율 95%인데 화면을 5시간 켜두면 끝나요. 왜 그런 거죠?
아이폰 16 프로의 배터리가 빨리 닳는 것 같아서 당황스러우실 거예요. 사실, 배터리 효율이 95%라면 아직 꽤나 건강한 상태인데요, 화면 켜진 시간이 5시간밖에 안 돼서 끝난다면 몇 가지 원인들이 있을 수 있어요.
1. 배경 앱 활동: 앱들이 백그라운드에서 과도하게 실행되고 있는지 확인해보세요. 설정에서 배터리 사용 내역을 확인하면 어떤 앱이 배터리를 많이 쓰고 있는지 볼 수 있어요. 불필요한 앱은 꺼두거나 삭제해 보세요.
2. 화면 밝기와 업데이트: 화면 밝기 설정을 체크해 보세요. 자동 밝기 조정을 켜두면 좀 더 효율적으로 배터리를 사용할 수 있답니다. 최신 IOS 업데이트 여부도 확인해 보세요. 최신 버전이 배터리 관리 면에서 나을 수도 있어요.
3. 배터리 최적화 팁: 저전력 모드를 활용하면 배터리를 더 오래 쓸 수 있어요. 설정 > 배터리 > 저전력 모드를 켜는 방법으로 쉽게 할 수 있죠.
이런 부분을 점검하시고 개선한다면 배터리 사정이 나아질 거예요. 그래도 문제가 지속된다면 애플케어에 문의하셔도 좋겠네요.
아이폰 16 프로로 자급제 단말기 사서 유심 교체 가능한가요?
갤럭시 20 울트라 쓰고 있는데, 아이폰 16 프로 자급제 모델로 바꾸고 싶어요. 유심만 옮기면 되는 건가요?
안녕하세요! 아이폰 16 프로 자급제 모델로 전환하는 건 좋은 선택이죠. 이번에 할 건 아주 간단해요. 기본적으로 자급제폰은 특정 통신사에 묶여 있지 않아서, 현재 사용 중인 갤럭시 20 울트라의 나노 유심을 꺼내서 아이폰 16 프로에 그대로 꽂으면 됩니다. 요즘 나오는 스마트폰 대부분은 나노 유심을 사용하기 때문에 크기 문제는 없을 거예요.
올바른 순서로 진행하려면 먼저 갤럭시 20의 전원을 끄고 유심 카드를 안전하게 제거하세요. 그 다음 아이폰 16 프로에 유심을 꽂고 전원을 켜면 설정 완료! 그리고 아이폰 설정으로 들어가서 네트워크 설정 부분이 제대로 잡혔는지만 확인하면 됩니다.
혹시 유심을 옮겼는데도 통화나 데이터 사용에 문제가 생기면, 네트워크 설정 초기화를 시도해 보세요. 설정 > 일반 > 재설정에서 네트워크 설정을 초기화하면 됩니다. 그럼 문제없이 사용 가능하실 거예요. 좋은 선택 되셨길 바랍니다! 📱


