신복위 후에도 통신사 미납 확인이 되나요?
성*윤2025.01.14 12:28
신용회복 위원회를 통해 통신사 요금 미납을 해소했는데, 여전히 미납 내역이 잡힐까요? 신복위 덕분에 생활이 좀 안정되어서 5년 동안 사용하던 핸드폰을 바꾸려고 사전 예약을 했는데, 타사 미납 금액 때문에 개통이 안된다고 해서 당황스러워요. 매달 할부금을 낼 수 있는 여력은 되는데, 어떻게 해야 좋을까요?
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1개의 답변이 있어요
통신사 요금 미납으로 인해 핸드폰 개통이 어려운 상황이시군요. 신용회복 위원회를 통해 진행하셨다면, 대부분의 미납금이 해결되었을 것으로 예상됩니다. 하지만 여전히 문제를 겪고 계신다면 다음의 단계를 통해 해결을 시도해볼 수 있어요.
1. 미납 내역 재확인: 다시 한번 통신사에 연락하여 정확한 미납 내역을 확인해 보세요. 간혹 시스템 문제로 인해 미납 내역이 남아있는 경우도 있습니다.
2. 기존 미납금 해결: 만약 확인된 미납금이 있다면 우선 이를 해결하는 것이 좋습니다. 이는 개통을 원활하게 하기 위해 반드시 필요합니다.
3. 신용회복 위원회 문의: 신복위와 다시 상담하여 문제가 해결되지 않은 부분이 있는지, 추가적인 도움을 받을 수 있는지 확인해 보세요.
4. 다른 대안 탐색: 만약 여전히 불가능하다면, 다른 통신사에서 제공하는 요금제나 혜택이 더 나은지 비교하고, 그에 따라 결정을 내려보세요.
우리는 종종 금융 회복 중에 이러한 장애물을 마주하곤 하지만, 차분하게 해결하려는 노력이 중요한 것 같아요. 좋은 결과 있길 바랄게요!
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이 글과 관련된 질문이에요
자급제 핸드폰 구매 후 확정기변을 꼭 해야하나요?
자급제 핸드폰을 구매해서 사용하고 있어요. 여러 곳에서 확정기변을 하는 게 좋다고도 하고, 필요 없다고도 하더라고요.
저는 중고로 팔 생각이 없는데, 휴대폰 분실 경험이 있어서 분실 우려가 있어요. 이럴 경우 확정기변을 해야 할까요?
확정기변을 꼭 해야할 필요는 없는데, 장점이 잃어버렸을 때 다른 사람이 못쓰게할 수 있어요.
https://www.moyoplan.com/tips/detail/device-change
이 글에 자세히 나와있네요.
휴대폰 공시지원금 받을 때 통신사 변경도 하시나요?
안녕하세요. 이번에 휴대폰을 바꾸려고 하는데요. 저는 평소에 요금제를 좀 저렴한 걸 쓰는 편이라 요금제 할인을 받는 선택약정보다는 기기값할인을 받는 공시지원금으로 구매하려고 해요. 공시지원금 받을 때 통신사를 바꾸면 조금 더 할인 받을 수 있더라고요. 혹시 옮겨도 패널티 없나요? 그냥 옮겨도 되나요?
결합 상품을 이용 중이시라면 통신사를 유지하시는 편이 좋습니다. 반대로 결합 상품을 따로 이용하고 계신 상황이 아니시라면 통신사 이동도 좋은 선택지가 될 수 있습니다. 이 때 결합 상품은 가족 결합이 아니더라도 현재 쓰고 계신 인터넷, IPTV와도 결합되어 있을 수 있어서 잘 확인해보시는 편이 좋을 것 같습니다. 만약에 인터넷, IPTV도 약정이 끝난 상황이라면 휴대폰을 구매하시면서 인터넷, IPTV도 동일한 통신사로 이동하시면 꽤 큰 폭의 할인을 받으실 수 있어서 꼭 확인해보시면 좋을 것 같습니다.
타통신사 이용금액 문제가 발생했어요?
Skt를 약 4년간 사용했고, 위약금 없이 12월 말에 Kt로 이동하며 기기 변경을 했어요. 어제 Skt로부터 요금을 입금하라는 문자를 받아 9만 얼마를 입금했는데, 오늘 Kt 청구서를 보니까 다른 통신사 이용금액으로 8만 얼마가 찍혀있네요? Skt 이용 중에 핸드폰 요금을 7~10만원 사이로 냈었는데, 문자를 보고 9만원을 입금했음에도 저 8만원이 새로 청구된 건 왜 그런 걸까요? 주말이라 전화도 안 되고 답답해서 글 남깁니다.
안녕하세요! 통신사 이동 후 요금 문제로 당황스러우셨겠어요. 이런 상황에서 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 정리해 봤어요.
1. **요금 중복 확인하기**
- Kt와 Skt 모두에 연락해서 각각의 요금 청구 내역을 정확히 확인해 보세요.
- 두 통신사에서 사용 기간 동안의 각종 요금 명세서를 요청해서 어떤 항목이 중복 청구되었는지 살펴보는 게 좋아요.
2. **고객센터와 상담하기**
- 주말이라 전화 안 되는 점 이해가 돼요. 평일에 다시 Skt와 Kt 고객센터에 연락해 보세요.
- Kt와 Skt 양쪽에 이중 결제 문제를 설명하고, 이중 결제된 요금의 환불 절차를 안내받을 수 있을 거예요.
3. **추가 요금 항목 이해하기**
- Kt에서 새로 청구된 요금 내역서로 어떤 사용 내역이 포함되어 있는지 분석해 보세요.
- 일반적으로 번호 이동 시 발생할 수 있는 불필요한 요금이 있을 수 있으니, 이를 꼼꼼히 체크해주세요.
이렇게 해서, 불필요한 중복 결제가 되었는지 확인하고 적절한 조치를 취하세요. 궁금한 점 있으면 언제든지 물어봐 주세요!