Q.신청서가 정상적으로 확인이 되었다고 하는데요
허*하2022.12.29 07:39
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
KT스카이라이프에서는 신청 센터와 개통 센터가 따로 있어서 이런 혼선이 있을 수 있어요. 개통 센터에는 아직 이관이 안 된 것일 가능성이 커요.
조금 더 기다리면 순차적으로 처리될 거예요. 모요 신청한 요금제에서 상태를 확인하면서 기다리는 것도 좋아요.
확인한 김에, 지금의 요금제가 나에게 잘 맞는지도 통신비 진단에서 30초만에 체크해보세요.
KT스카이라이프의 경우 신청 센터와 개통 센터가 분리 되어 있어요.
고객센터는 개통센터와 연결이 되어 있기에 개통 센터에 아직 이관이 안되어 있다는 의미 같네요.
신청센터에서 순차적으로 서류 검토 후 개통 센터로 이관 처리 하니 모요 신청한 요금제에서 조회가 되신다면 걱정하지 마시고 조금만 기다려주세요!
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Q가입사실확인서를 발급받고 싶습니다
6월 8일 01*-****-****번호로 가입하였습니다
카톡을 가입하려하니 이번호로 가입되어 있는 카톡 사용자가 있어 카카오톡에 문의 하니 가입사실확인서가
필요하다고 합니다.
발급받고싶습니다
답변개인정보 유출 위험이 있어 마스킹해드렸습니다. 가입사실확인서는 가입하신 통신사 고객센터로 요청하셔야 발급받으실 수 있습니다. 감사합니다.
Q신청확인.
금요일 에르엘 신청후 유심교체했는데
신청이 안된거같아요ㅠㅠㅠ
어떻게 해야하나요?
답변개통되어야 유심 교체해서사용하실수있어요
개통 아직안된거면 유심 다시 교체해서 사용하고 계세요
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