개통 취소로 셀프개통했는데 이벤트는 못주는건가요??
정*2023.03.11 06:59
Kt스카이라이프로 개통했습니다 유심은 빨리 받았는데 해피콜이 전혀 오지 않았고 문의를 남겼더니 고객센터로 전화하래서 했지만 연결이 되지 않았습니다
기다리면 오지 않을까해서 기다렸더니 맘대로 개통 취소를 해버려서 그냥 홈페이지 셀프개통을 통해 개통을 마쳤습니다. 이런경우 이벤트 적용을 못받는걸까요??
조회 666
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
말씀해주신 경우, 셀프개통으로 개통 진행이 되었기 때문에
KT바로배송 유심 이벤트과 모요의 이벤트에 모두 해당 되지 않아요.
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
유심 불량
사용중이던 알뜰폰 유심이 고장난거같습니다.
사용중인 요금제를 유지한채 유심만 바꾸고싶습니다.
1 유심이 불량이라 통신이 끊겨 전화도 못하고
못받는 상황입니다... 상담도 못하구요..
유심칩 원칩을 구매해서 기존 유심과 바꿀 수 있는지
궁금하네요.
2 유심이 불량이라 기존에 있던 통신사에서 다른 통신사로 넘어가려 할 경우 신청 절차에 있어 전화를 받아야하는데 받을 수가 없습니다..
그럼 원칩을 구매후 셀프개통을 할 수있나요?
개통할때 또 전화받아서 확인 받아야할경우 전화를 못받는 상황인데 어떻게 개통을 할까요?
에구 ㅜㅜ 불편하셨을텐데 해결하셨는지 모르겠네요. 답변드리며
1. 다른 번호를 활용하시거나 카카오톡 채널 (일부 알뜰폰 통신사는 카톡 상담을 운영합니다)을 통해 통신사에 유심 새로 사왔는데 일로 옮겨달라 하셔야해요. 그냥 유심만 사와서 바꿔서는 안되는데, 이게 유심과 번호가 연결되어있고 그 연결을 통신사가 해줄 수 있어서 그렇습니다.
2. 이 경우 신청하기 전이나 후에 통신사 고객센터 (혹은 모요 고객센터가 도움을 줄 수도..)에 연락해서 연락 받을 수 있는 다른 번호를 미리 알려주셔야 할 거에요. 만약 1번에서 말씀드렸듯이 유심 불량을 해결하셨다면, 유심 사와서 셀프개통도 가능할텐데 1번이 선행되어야 하는 것은 똑같습니다.
어머니 핸드폰을 실수로 다른 요금제로 신청했는데 취소하고 다른걸로 신청하고 싶어요
어머니 핸드폰을 실수로 다른 요금제로 신청했는데 취소하고 다른걸로 신청하고 싶어요
어머니 핸드폰 : 010-*****-****
기존 통신사 : 아이즈비전 skt 알뜰폰
개통을 안하면 되는건가요?
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30