중고 거래에서 약속 미이행, 어떻게 대처해야 할까요?
설*옥2025.02.05 10:44
예전에 아이폰을 중고로 구매하려고 하신 것 같은데요. 믿고 거래를 진행했지만 판매자가 계속해서 물건 발송을 미루고 있는 상황이군요. 이번에는 환불을 받긴 했으나, 물건 구매는 계속 어려운 상황인데요. 이런 경우 어떻게 대응해야 할지 고민되시죠? 특히 연락처도 구하지 못한 상태에서 상황이 더 복잡해질 수 있어서 걱정이 크시겠어요.
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1개의 답변이 있어요
중고 거래 시 문제가 발생했다니 안타까운 상황이네요. 이번 사건의 경우, 이제 환불을 받은 것이라면 금전적인 피해는 줄었지만, 다음 상황을 대비하기 위해 몇 가지 조치를 취할 수 있어요.
1. 환불 확인: 환불이 완료되었는지, 계좌에 입금되었는지 재확인하세요.
2. 고객센터 문의: 거래가 이루어진 사이트의 고객센터에 문의를 남겨보는 것도 하나의 방법입니다. 거래가 자주 미뤄졌던 사실을 기록으로 남기는 것이 좋고, 향후 플랫폼에서의 규정에 대해 조언을 받을 수 있습니다.
3. 사이버안전국 신고: 경찰청 사이버안전국에 신고를 고려해볼 수 있어요. 향후 다른 소비자들이 유사한 일을 겪는 것을 막기 위한 예방 차원에서 중요한 절차입니다.
4. 증거 확보: 거래 기록은 항상 저장해두세요. 문자 메시지나 대화 기록을 캡처하여 중요한 증거로 사용할 수 있습니다.
5. 신뢰할 수 있는 플랫폼 및 판매자 이용: 앞으로 거래할 땐 신중히 판매자를 선택하고, 너무 과도하게 가격이 낮은 상품은 주의하세요.
앞으로는 더욱 신중한 거래 통해 안전하게 거래하시길 바랄게요.
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이 글과 관련된 질문이에요
중고폰 판매 시, 명의 문제와 약정 상태는 어떻게 되나요?
현재 상황을 정리해보면, 1. 2024년 3월에 SKT 대리점에서 S24+를 2년 약정으로 구입하셨고요. 2. 2025년 2월에 인터넷으로 S25 울트라 자급제 단말기를 구매하셨네요. 3. S24+에서 유심을 빼서 S25 울트라에 장착했고, 유심기변이 완료된 상태예요. 4. S24+를 팔기 전 확정기변이 필요하다는 안내를 받고, S25 울트라로 확정기변을 완료했어요. 5. IMEI 조회 시, IMEI1은 선택약정 가입 불가, IMEI2는 가능하다고 합니다. 이때, S24+의 약정이 아직 안 끝났으니 해지하면 위약금이 남아 있습니다. 질문1. 중고폰 S24+의 구매자는 선택약정을 제외한 유심기변이나 알뜰폰 사용이 가능한가요? 질문2. 선택약정 신규 가입이 불가하지만 확정기변을 완료한 상태에서 S24+ 구매자는 제 명의 없이 사용할 수 있나요?
1. S24+ 중고폰을 구매한 사람은 기존의 선택약정을 그대로 유심기변 형태로 사용하는 것은 가능합니다. 즉, 구매자가 기존에 사용하던 선택약정이나 알뜰폰 요금제를 그대로 사용할 수 있어요. 다만, 새롭게 선택약정으로 가입하는 것은 불가능해요.
2. 이미 확정기변을 진행하셨기 때문에, S24+을 구입한 사람은 본인의 명의로 기기를 사용하게 되는 겁니다. 즉, 구매자가 S24+를 사용하는 데 있어서 명의상의 문제는 발생하지 않아요. 다만, S24+에 남아 있는 약정은 사용자 본인의 명의에 관계없이 원래 약정한 사람에게 계속 남아 있게 됩니다. 따라서 판매 후에는 약정과 관련된 위약금 문제를 잘 정리하는 것이 중요해요.
중고폰 저렴하게 사는 방법이 있을까요?
오랫동안 사용하던 휴대폰을 바꾸고 싶은데, 최신 휴대폰은 너무 비싸네요. 저는 특별한 기능이 필요 없고, 기본적인 사용만 할 수 있으면 충분해요. 그래서 중고 공기계를 사는 것도 괜찮을 것 같아요. 저렴하게 기기를 구매할 수 있는 곳을 알려주세요. 그리고 알뜰폰으로 옮기려고 하는데 중고폰 매장에서 구매하면 특정 통신사 기기만 가능한가요? 저렴하게 단말기 살 수 있는 방법이나 괜찮은 곳이 있으면 추천해주세요.
중고폰을 저렴하게 사는 방법은 여러 가지가 있어요. 먼저, 중고 거래 플랫폼을 이용해보세요. 예를 들어 중고나라나 당근마켓 같은 곳에서 개인 간 거래로 구매하면 상대적으로 저렴한 가격에 구매할 수 있죠. 또한, 중고폰 전문 매장을 방문하면 기기의 상태나 보증 문제에 대해 좀 더 확실하게 알 수 있어요. 리퍼폰도 좋은 선택이에요. 리퍼폰은 새 제품처럼 품질이 보장된 중고폰이니까요. 마지막으로, 알뜰폰으로 이동하는 것도 추천해요. 중고폰이나 자급제폰을 선택하면 알뜰폰 요금제를 사용할 수 있어 통신비를 절약할 수 있답니다. 중고폰 구매 시 특정 통신사에 제한받지 않으니 알뜰하게 기기와 요금제 모두 선택할 수 있습니다.
기기변경 시 출고가는 어떻게 처리되나요?
통신사를 통해 휴대폰 기기 변경을 고려 중인데요. 지금까지 부모님께서 요금을 부담하셨지만 이제는 제가 내려 합니다. 기기를 변경할 때 출고가를 전액 지불해야 하는지, 아니면 월 요금만 지불하면 되는지 궁금해요. 조속한 답변 부탁드립니다.
휴대폰을 변경할 때 출고가를 전액 지불할 필요는 없어요. 다양한 할인 옵션들이 있어서 보다 유리한 가격으로 사용할 수 있어요.
1. 공시 지원금: 통신사에서 제공하는 기본 할인 형태로, 기종이나 요금제에 따라 20만원에서 50만원 정도의 할인을 받을 수 있어요. 이게 초기 비용을 줄일 수는 있지만 선택 가능한 요금제에 제한이 있을 수 있어요.
2. 선택약정 할인: 공시 지원금 대신 선택할 수 있는 방법으로, 월 기본 요금에서 25% 할인을 받는 거예요. 약정 기간 동안 꾸준히 할인받을 수 있어서 장기적으로 보면 비용 절감 효과가 커요. 특히 고가 요금제를 쓴다면 더 유리할 수 있어요.
3. 이중 할인 방법: KT의 경우 공시 지원금, 선택약정 할인, 성지 보조금을 혼합해 사용할 수 있어서 최대한의 할인을 받을 수 있어요.
4. 매장 보조금: 매장에서 제공하는 추가 할인으로, 최소 30만 원에서 70만 원 이상까지 추가로 지원받을 수 있어요. 매장마다 조건이 다르니 다양한 곳을 알아보세요.
위의 옵션들을 잘 비교하여, 보다 유리한 조건으로 기기 변화를 하시길 바래요.