알뜰폰 교체 이후 모바일 신분증 (PASS, 정부24) 등록이 안될 때, 어떻게 해결할 수 있나요?
민*빈2023.02.06 16:46
안녕하세요. 모요 서비스를 통해 슈가 모바일이라는 통신사의 알뜰폰으로 변경하였습니다. 근데 변경하고 나니, 모바일 신분증이 등록이 아예 되지 않아서요. (PASS 앱, 정부24 둘 다)
그래서 해당 통신사 고객센터에 문의해보니 모바일 신분증이 뭐냐고 여쭤보셔서 그분들은 모르시는거 같아 해결 방법이 있나 여쭤봅니다.
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현재 사용하시는 PASS 앱이 알뜰폰 통신 회선과 맞는 앱일까요?
만약 맞으시다면, 회원 가입과 생체 인증을 진행하시면 돼요.
그러나, 현재 말씀해주신 상황이 오류가 뜨면서 PASS 인증 실패가 되는 상황인 것 같아요.
알뜰폰 요금제 가입 후 유심 기변 시 단말기 정보가 전산상에 등록되어 있지 않거나
올바른 단말기 정보가 등록되지 않은 경우에
각 알뜰폰 통신사 홈페이지를 통해 직접 단말기 정보를 등록 후 알뜰폰 패스를 이용해주시면 됩니다! : )
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알뜰 요금제 중간에 변경
알뜰 요금제 모빙 skt를 쓰다가 이번에 이야기모바일 lg u플로 바꾸려는데 유심이 늦게 왓거든요 오늘이 10일인데 중간에 바꾸면 요금 폭탄 맞을거같은데.. 이거 가지고 있다가 1일에 바꾸면 되는건가요?
에구 알뜰폰 난리통에 조금 복잡한 상황이 되었겠군요. 유심 받고 개통 과정 지연하면 통신사마다 대응 방식이 달라요,, 이야기모바일은 어떨지 모르겠는데 계속 전화 때리다 안되면 문자로 미리 고지하고 개통시켜버리는 곳도 있습니다.
이야기모바일로 연락해서 상황 설명하고 어떻게 할지 명확히 이야기하는 것이 제일 좋을 것 같아요. 그리고 6월 1일 되면 지금 요금제 할인가격 프로모션이 또 어떻게 바뀔지 몰라서,, 제 생각에는 그냥 개통 진행하시는게 좋을 것 같아요.
1번호 신규개통했는데 왜 번호가 2개 유심이 2개오나요?
10월19일 개통
010 **** **** (현재 사용중)
010 **** ***** (이 번호는 어떤상태인가요?)
1건 신청했는데 카톡으로 2개의 번호가 오더니 우편으로 받은 유심도 2개네요
위에 010 **** ***** 이 번호만 지금 사용중입니다 2번호가 개통되어 무료혜댁 경과후 요금을 2배로 청구되는 건 아닌가요???
010 **** **** 유심은 사용하지않고 현재 그냥 보관만 하고 있는 상태이니 확인부탁드립니다
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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