갤럭시 S25 울트라 S펜 원격촬영 못한다고 하네요

안녕하세요. 먼저, 엄마께서 S펜 원격촬영 기능을 기대하시고 구입하신 것 같은데요, 안타깝게도 갤럭시 S25 울트라에는 S펜 블루투스 원격촬영 기능이 지원되지 않습니다. 이전 모델인 S24 울트라는 그 기능을 가지고 있어, 실망이 크셨을 것 같아요. 이제 해결책에 대해 말씀드릴게요. 1. 제품 및 구매 영수증 확인: 일단 구매 영수증이나 계약서를 꼭 챙기셔야 하고, 만약 해당 매장에서 사용했던 상품 설명 카탈로그나 광고 화면 등을 캡처해 두시는 게 좋아요. 2. 문제점 기록: S펜으로 원격촬영이 되지 않는 상황을 구체적으로 기록하시거나 영상으로 남겨 두시면 유리해요. 이게 곧 제품 결함의 증거가 될 수 있거든요. 3. 판매자와의 대화 기록: 해당 가게의 점주나 직원이 설명한 내용이 녹음 또는 문자로 남아 있다면, 이런 것들도 증거가 될 수 있습니다. 이런 대화에서 허위 정보가 제공된 것으로 입증된다면 더 강력한 대응이 가능해요. 4. 문제 해결 요청: 먼저 해당 매장에 직접 가시거나 연락해 문제 해결과 제품 변경 또는 환불을 요청하세요. 가능하면 녹취하시거나 서면으로 기록을 남기는 것이 좋아요. 5. 소비자 보호원 활용: 만약 매장에서 원만한 해결이 안 된다면, 소비자 보호원을 통해 정식으로 중재를 요청해보세요. 이 기관에서는 고객과 판매자 사이의 분쟁을 원만하게 해결하기 위한 절차를 돕고 있습니다. 이 문제가 잘 해결되시기를 바랍니다. 다음번엔 추가적인 기능이나 사양을 직접 확인하고 구매하시면 더 안심하실 것 같아요. 혹시 친구들과 함께 구입을 고려하신다면, 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있는 방법도 있는데, [모요 단체구매 페이지](https://www.moyoplan.com/phones/group-purchase)를 한 번 살펴보세요. 이렇게 하시면 더 스마트한 선택을 하실 수 있을 거예요.