인터넷 속도가 갑자기 느려진 이유가 뭘까요?
표*하2025.04.27 08:23
저는 원룸에 사는데, 원래는 다운로드 속도가 4Mbps 정도 나왔습니다. 그런데 얼마 전 갑자기 집주인께서 4층의 인터넷 속도를 높이려고 하시더니 2층 공방에 직접 광역 인터넷을 설치한 이후, 2층 전체의 인터넷 속도가 10분의 1 수준으로 떨어졌네요. 진짜 이상해서 문의를 해봤지만 명확한 이유를 모르겠다고 하네요. 2층에 있는 공유기의 전원을 빼봤지만 별 차이가 없었습니다. 따로 회선을 쓴다고 하는데, 대체 왜 이런 상황이 생기는 걸까요?
조회 732
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
인터넷 속도 저하는 여러 가지 원인 때문에 발생할 수 있는데, 특히 당신의 경우처럼 다른 층에 새롭게 인터넷 회선이 설치된 것이 원인일 수 있습니다. 다음과 같은 이유들을 살펴보세요:
1. 네트워크 충돌 또는 간섭: 집주인께서 광역 인터넷을 설치하면서 네트워크 장비의 설정이 바뀌거나 서로 간섭이 발생할 수 있습니다. 간섭이 생기면 인터넷 속도가 저하될 수 있습니다.
2. 회선의 공유 문제: 집주인분이 새로운 인터넷을 설치하면서 기존의 회선 자원이나 대역폭을 나누어 사용하게 되었을 때, 속도 저하가 발생할 수 있습니다. 확인을 위해 집주인에게 그동안 사용하던 회선이 어느 정도 영향을 받았는지를 물어보시면 좋습니다.
3. 장비의 문제: 공유기나 모뎀과 같은 장비에 문제가 생겼을 수도 있습니다. 전원의 리셋이나 장비 점검을 요청해 보세요.
4. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 문제: ISP에서 제공하는 서비스에 기술적인 문제가 있을 수도 있습니다. 관련해서 접속 장애가 발생할 수 있으니 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
인터넷 서비스 변경을 고려하고 계신다면 모요를 통해 다양한 인터넷 제공 상품을 확인할 수 있습니다. 모요에서는 다양한 옵션과 함께 합리적인 가격대를 제공하며, 설치 혜택도 많아 여러모로 유리합니다. [모요 인터넷 상품 보기](https://www.moyoplan.com/internets?isOnlyShowInternet=false)를 통해 적절한 상품을 찾아보세요. 당신의 상황에 맞는 해결책을 찾길 바랍니다!
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
인터넷 끊김 문제, 랜선 교체가 해결책일까요?
5년 전쯤 집주인의 제안으로 케이블 인터넷 300메가를 사용 중인데, 최근 들어 인터넷이 자주 끊겨서 불편해요. 고객센터에서는 문제없다고 하는데, 모뎀을 확인해보니 랜선이 오래 되어서 흔들리기만 해도 연결이 끊기더라구요. 기사님 부르기 전에 랜선을 직접 사서 바꿔보려고 합니다. 쿠팡에서 CAT5E랑 CAT8 랜선 가격이 비슷하던데, CAT8으로 바꾸는 게 더 나을까요? 규격 등으로 인한 차이는 없는지 궁금해요.
랜선 교체는 인터넷 끊김 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있어요. 일단 CAT8 랜선을 고려하고 계신데, 몇 가지 확인할 사항이 있어요.
1. 랜선 상태 확인하기: 현재 사용 중인 랜선이 5년 된 상태라면, 교체가 필요한 시점일 수 있어요. 모뎀과 연결이 느슨하다면, 비단 인터넷 문제뿐만 아니라, 안전성 문제도 생길 수 있답니다.
2. CAT5E vs CAT8 차이점: CAT5E는 1Gbps까지 지원하며, 일반적인 가정용 사용에 충분해요. CAT8은 최대 40Gbps까지 지원해서 고속 인터넷이나 높은 데이터 전송에 유리하지만, 일반 용도에서 속도 차이는 체감하기 어려울 수 있어요. 따라서, 현재 속도보다 더 높은 인터넷 속도로 업그레이드할 계획이 없다면 CAT5E도 충분할 수 있어요.
3. 랜선 교체하기:
- 쿠팡 등에서 구매한 CAT8 랜선은 현재 필요 이상의 성능일 수 있지만, 향후 업그레이드를 고려한다면 좋은 선택이 될 수 있어요.
- 랜선을 교체할 때는 손쉽게 해체하고 체결할 수 있도록 클립이 있는 랜선 커넥터를 선택하세요.
4. 추가적인 문제 점검:
- 랜선 교체 후에도 문제가 지속된다면, 모뎀이나 라우터의 문제일 수 있으니 해당 장비도 확인해보세요.
랜선 구매 후 문제가 해결되지 않으면, 인터넷 업체를 통해 전문가의 도움을 받는 것도 필요할 수 있습니다. 문제가 지속된다면, 전문가와 상의하세요!
엘지 인터넷 100메가 속도가 정말 적합한지 궁금하세요?
지금 엘지 인터넷 100메가와 공유기를 사용 중이신데, 컴퓨터 두 대와 TV를 랜선으로 연결하여 사용 중이시군요. 다운로드 속도가 12.5~13MB/s 정도 나오는 것이 원래 그런 것인지 궁금하시군요. 예전에 KT를 사용할 때는 이런 문제가 없었는데, 뭔가를 다운받고 있을 때 TV를 시청하면 버퍼링이 심하고 시간이 너무 오래 걸려요.
100메가 인터넷 속도에서 다운로드 속도가 12.5~13MB/s 정도 나오는 것은 정상적인 범위 안에 있어요. 인터넷 속도는 Mbps로 측정되고, 이를 MB/s로 변환하면 보통 1/8을 하면 됩니다. 따라서 100Mbps는 약 12.5MB/s에 해당해요. 하지만 체감 속도가 느리다고 느껴지신다면, 여러 가지 고려해야 할 부분이 있어요.
1. 공유기 성능 확인하기: 공유기가 여러 대의 장치와 동시에 연결을 잘 처리할 수 있는지 확인해보세요. 가성비 좋은 최신 공유기로 바꾸면 연결 안정성도 더 좋아져요.
2. 동시 사용량 조절하기: 다운로드나 대용량 파일 전송 등을 진행 중일 때는 TV 시청을 피하거나, 특정 프로그램에서 대역폭을 제한하도록 설정할 수 있어요.
3. 인터넷 연결 확인하기: 케이블 연결 문제나 공유기에서의 연결 문제 등도 고려해 봐야 해요. 각 기기의 랜선 연결 상태를 재확인하고 테스트해보세요.
4. 높은 속도 상품으로 변경하기: 더 높은 인터넷 속도를 원하신다면, LGU+의 다른 상품을 고려해 볼 수 있습니다. 모요의 인터넷 찾기 서비스를 방문하여 본인에게 맞는 상품을 찾아보세요. [모요 인터넷 찾기](https://www.moyoplan.com/internets?isOnlyShowInternet=false) 링크를 통해 다양한 옵션을 비교해보세요.
인터넷 속도가 일정하게 유지되지 않고 불안정하다면, 고객센터에 문의하시고 문제 진단을 받아보시는 것도 좋은 방법이에요.
인터넷 해지금 문제로 답답해요...
인터넷 서비스 해지금을 둘러싼 문제로 정말 속상하네요. 하나로 쓰다가 파워콤으로 갈아탔는데, 가입 당시 현금 7만원 준다고 했어요. 그런데 40일 지나고 나서 해지금 9만4천원이 나왔네요. 전화로 상담했더니, 현금이나 해지금 중 하나 선택하라고 했고, 다 처리를 해준다며 말을 바꿔버리더라고요. 계약서도 없어서 어찌할 바를 모르겠고, 한국소비자보호원에 보니 내용증명서 작성 방법도 모르겠어요. 가입한 지 15일 안에만 청약 철회를 할 수 있지만, 기간이 훌쩍 넘어버렸어요. 그냥 당해야 하는 걸까요? 파워콤 고객센터에 전화하면 도움이 될런지, 이런 경우에 도움 받을 수 있는 사이트나 카페가 있을까요?
문제가 복잡하신 것 같아요. 이런 경우 어떻게 대응하면 좋을지 하나씩 정리해볼게요.
1. 고객센터와 재협의: 먼저 파워콤 고객센터에 다시 연락해 보시길 추천해요. 상세히 사정을 말씀하시고, 상담사의 이름과 대화 내용을 기록해 두세요. 여러 번 설명하더라도 포기하지 마세요.
2. 소비자보호센터 상담: 한국소비자보호원 같은 곳에 문의하셔서 도움을 구할 수 있어요. '1372 소비자상담센터'에 전화를 하시면 보다 구체적인 조언을 받을 수 있습니다.
3. 내용증명서 작성하기: 내용증명서를 통한 대응도 고려해볼 수 있습니다. 내용증명서는 중요한 증거가 될 수 있는데요, 메시지 작성이 부담스럽다면 소명할 내용을 요약하시고 방문 공인인증서나 우체국에서 도움을 받으세요. 인터넷 사이트들도 양식 샘플이 있어 도움을 받을 수 있어요.
4. 카페나 커뮤니티 이용: '뽐뿌', '디시인사이드' 인터넷 관련 커뮤니티에서도 비슷한 경험을 가진 분들의 조언을 들을 수 있어요.
5. 법률 상담 받기: 만약 문제가 계속 해결되지 않는다면, 법률구조공단의 도움을 받을 수도 있어요.
복잡한 상황이지만 하나씩 문제를 해결해나가시면 좋겠어요. 용기 내세요!