새로 받은 휴대폰 중고판매 문제 될까요?
남*남2025.07.23 11:12
제가 sk에서 대리점을 통해 할인 받고 아이폰16블루를 사용하다가 lg로 선택약정해서 아이폰16화이트로 24개월 약정 바꿨어요. 두 개 다 굳이 필요 없어서 다 당근마켓에 올렸는데, 16화이트 먼저 팔았어요. 그래서 그냥 예전 폰에 유심만 꼽아서 쓰고 있었거든요. 그러던 중에 대리점에서 전화가 오더니 그 폰 본인이 쓰고 있냐고 물어서, 친구가 사용 중이라 했더니 그러면 안 되고 받은 할인 다 돌려받겠다고 하네요. 그거 다시 사서 써야 하나요? 문제 생길까요?
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휴대폰을 신규 약정을 통해 구매하고 너무 빨리 사용하지 않고 판매할 경우, 대리점과 통신사에서는 '약정 의무 사용 기간'을 이유로 할인 혜택을 도로 환수할 수 있습니다. 보통 대리점에서는 고객이 할인을 받은 제품을 일정 기간 이상 사용하기를 기대하는데, 이를 어길 경우 어떤 위약 조항이 적용될 수 있습니다.
1. 결합 혜택 및 계약 확인: 선택약정 할인이나 대리점에서 받은 추가 할인이 있는 경우, 계약서나 관련 서류에 명시된 의무 사용 기간을 확인하세요. 보통 몇 개월 이상 사용 후 양도가 가능하다는 조항이 포함되기도 합니다.
2. 약정 해지 및 위약금: 사용한 기간이 충분하지 않으면, 해지 시 할인이 반환 또는 위약금이 발생할 가능성이 큽니다. LG와의 약정 조항에 어떤 의무 사용 기간이 있는지 확인이 필요합니다.
3. 대리점과 소통: 먼저 대리점에 상황 설명 후 문제가 될 수 있는 점을 상담해 보세요. 본인이 사용하지 않아 위약 조항에 해당할 수 있음을 대리점이 인지했다고 보여지기 때문에 명확한 해명이 필요합니다.
4. 구매자와 협의: 만약 다시 사용해야 할 경우, 판매한 구매자에게 정중하게 상황을 설명하고 되돌려받는 방안을 협의해 볼 수 있습니다.
결론적으로, 초기 약정의 의무 사용 기간을 충분히 충족하지 않고 판매하셨다면 문제가 될 수 있습니다. 꼼꼼히 계약서를 다시 검토하고 대리점과의 소통을 통해 해결책을 찾으시는 것이 중요합니다.
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새로 핸드폰 사면 할인 받을 수 있나요?
지금 아이폰14 프로 쓰고 있는데요. 기기값을 다 내서 이제 통신비만 내는 중이에요. 그런데 새 폰을 사려고 하는데, 가족 할인이나 선택할인 같은 것 여전히 받을 수 있는 건가요?
현재 사용 중인 휴대폰을 일시불로 구매하셨다면, 요금제 관련 할인들은 집계 서비스에서 직접 요금을 내고 있는 형식이실 가능성이 높습니다. 이 경우 새로운 기기를 구매할 때 다음 할인 혜택을 유지할 수 있어요.
1. 가족 할인: 대부분의 통신사에서는 가족 할인 프로그램을 유지하며, 기존 할인 혜택을 새 휴대폰으로 옮길 수 있도록 하고 있습니다. 이 경우 가족 구성원이 같은 통신사에 남아 있고, 같은 서비스 계정을 유지하셔야 할 거예요.
2. 선택약정 할인: 기기 계약과 관계없이 특정 요금제와 관련된 약정을 선택하는 것을 뜻합니다. 이 약정이 만료되지 않는 한, 새로운 기기를 구매할 때도 할인 혜택이 유효할 가능성이 높아요. 새로운 휴대폰을 구입하는 과정에서 기존 할인의 유지를 위해서는 같은 통신사의 약정을 다시 확인하시고, 기존 약정을 무효화하지 않도록 하는 것이 중요해요.
신규 요금제나 다른 통신사의 기기로 바꾸는 경우, 조건이 달라질 수 있으니 통신사 고객센터나 온라인 포털을 통해 정확한 정보를 확인하시는 것이 좋습니다. 변동 사항이 있을 수 있으니 구체적인 조건을 직접 확인하세요.
아이폰 새로 개통 후 바로 판매해도 될까요?
급하게 돈이 필요해서 아이폰16프로 맥스를 새로 가입하고 유심만 빼서 폰을 팔려고 하는데요, 이게 불법인가요? 매달 내는 요금은 제가 알아서 낼 거고, 3달 후에 계약 해지할 계획이에요. 그렇게 하면 위약금을 바로 다 내야 하나요?
안녕하세요! 아이폰을 새로 개통하고 판매하려고 하시는군요. 그런데요, 몇 가지 주의할 점이 있어요. 먼저, 통신사와 계약을 맺으면 일반적으로 약정 기간이라는 게 있어요. 이를 어기면 위약금이 발생할 수 있습니다.
1. 약정 기간 확인: 보통 24개월이나 그 이상으로 약정이 걸려있는데, 이 기간 전에 해지하면 위약금이 발생해요.
2. 기기 할부금: 기기를 새로 구입할 때 기기값을 할부로 내는 경우가 많죠? 이 할부금도 약정 기간 내내 지급해야 합니다.
3. 해지 조건: 3개월 후에 해지할 계획이라고 하셨는데, 만약 약정을 어기고 해지하게 되면 그때까지의 기기 할부금과 더불어 예상치 못한 위약금이 부과될 가능성이 높아요.
4. 개통 이후 판매: 유심을 빼고 기기만 판매했을 때, 그 기기를 사용하는 다른 사람들이 해당 기기를 정상적으로 사용할 수 있는지 여부를 확인해야 해요. 통신사와의 약정 상태가 모든 사용에 영향을 줄 수 있습니다.
이 모든 걸 고려해서 결정하시면 좋을 것 같아요. 상황에 따라 다르니 통신사 고객센터에 직접 문의해 정확한 정보를 받는 것도 추천드려요. 그리고 정확한 약정 조건을 항상 잘 확인해주세요!
휴대폰 판매점에서 유심 문제를 이용해 새 휴대폰 구입을 유도했는데, 어떻게 해야 하죠?
안녕하세요. 저희 어머니께서 최근 유심 문제로 휴대폰 판매점을 방문하셨다가 이상한 일을 겪으셨어요. 유심을 바꾸려고 갔는데, 며칠 뒤에 유심이 인식 안 돼서 다시 방문했더니, 직원이 휴대폰 고장이라며 새 휴대폰을 권했대요. 원래 휴대폰은 문제 없었다고 하시는데... 그러면서 2024년 출시된 갤럭시 S24+를 갤럭시 S25+ 대신 권하더군요, 가격은 똑같았어요. 근데 출시된 지 1년 넘은 모델을 소개하면서 어떤 이점이나 할인을 얘기해주지 않았대요. 이게 왠지 소비자를 속인 것 같아요. 이제 구입한 지 한 달쯤 지나서 취소나 환불이 안 될 것 같은데, 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요, 이런 상황이라니 참 곤란하셨겠습니다. 일단 상황을 해결하기 위해 몇 가지 방법을 추천드릴게요.
1. 증거 확보: 우선, 판매점과의 대화 내역, 계약서 등의 서류를 모두 모아두세요. 문제가 있던 때의 유심 인식 불량 등의 증거도 사진이나 메모로 기록하면 좋습니다.
2. 소비자원 상담: 한국소비자원에 문의하면 무료로 상담을 받을 수 있어요. 어쩌면 그곳에서 더 구체적인 도움을 받을 수 있습니다. 특히 소비자 분쟁조정위원회에 문제를 제기할 수 있는지 알아보세요.
3. 통신사 직접 문의: 해당 통신사의 고객센터에 연락해보세요. 상황을 자세히 설명하면, 회사를 통해 어떤 구제 조치를 취할 수 있는지 안내 받을 수 있습니다.
4. 문제 제기: 판매점에 직접 다시 방문하여 상황을 이야기하고, 정황을 설명하면서 대처를 요구하세요. 때로는 대화를 통해 간단히 해결될 수도 있습니다.
어머님께 부디 도움이 되길 바랍니다. 상황이 잘 해결되길 바라겠습니다.
