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유심이 도착하지도 않았는데 기존 통신사가 해지됐어요

손*희2023.05.20 15:14

유심이 받지도 않았고 모요에 서류심사 중이라고만 나왔는데 기존 유심이 해지됐어요 이거 조치방법이 없나요
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W*l2023.05.22 22:32
엥 기존 유심 해지된건 데이터/통화/문자가 안되시는 상황이세요..? 너무 당황스러우실 것 같은데 우선 유심 몇 번 뺐다 꼽아보는 것 시도해보시고, 이것도 안된다면 통신사 고객센터 / 카카오톡 채널이나 아니면 급한대로 모요 고객센터로 도움 요청해야할 것 같네요 ㅜ
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kt알뜰뵨(헬로모바일)쓰다 셔기로 번호이동하였읍니다 결제는 카드로 하는것으로하였는데 여기서 제휴카드 할인이있어서 우리카드발급했읍니다 새로발급받은 우리카드로 결제를 바꿀려면어떻게 해야 하는지요
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네이버 페이 어떻게 받나요?
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원래 문자로 오는데 만약 안왔다면 아래 2가지 경우일 수 있어요 1) 간편신청 요금제를 신청한게 아닐 경우 (간편신청 요금제 : 간편신청이라는 뱃지가 붙어있는 요금제) 2) 쿠폰 발급을 누르고 -> 요금제를 신청해야만 쿠폰을 받을 수 있는데 반대로 요금제 신청을 완료하고 -> 쿠폰 발급을 누른 경우 위 2가지 케이스에 해당하지 않는데도 지급이 안되고 있는거라면 모요 고객센터로 문의해보셔유!
개통이 안돼요
신규가입으로 신청해서 오늘 유심 배송 받고 껴봤는데 개통이 안 된 상태입니다 어떻게 하죠?
이것만 보고는 뭐라 도울 수 있는게 별로 없는데,, 우선 시도해볼건 1. 전원을 2~3회 껐다 킨다 2. 다른 단말기에 유심을 끼워본다 3. 알뜰폰 통신사에 연락하여 단말기 등록 요청하기 4. 수동으로 나밍 진행하기 (https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim) 다 안되면 알뜰폰 통신사 고객센터로 고고
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