Q.중고나라 거래 문제 때문에 답답해요
장*준2026.07.23 16:43
아이폰 16 프로를 중고나라에서 거래했는데 택배로 보내준다더니 배송조회에도 안 뜨고, 50만 원 보냈는데 상대방 번호로는 카톡 추가도 안 되고 전화하면 계속 전원 꺼져 있어요. 어떡하죠?
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1개의 답변이 있어요
답변하기요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
중고 거래에서 사기를 당하신 상황인 것 같아 많이 답답하시겠어요. 우선, 가능하면 웬만한 모든 증거를 챙기는 것이 중요합니다. 택배 거래라면 상대방의 계좌번호, 예금주, 거래 신청서나 채팅 기록, 보낸 송금 내역을 기록해 두세요. 좀 더 조치를 취하시려면, 다음을 따라해 보세요:
1. 은행에 연락하기: 돈을 송금한 지 얼마 지나지 않았다면 해당 은행의 고객센터에 연락해 사기 계좌라고 신고하시고, 자금 지급 정지를 신청할 수 있어요. 이렇게 하면 상대방이 남은 돈을 인출하지 못하도록 조치할 수 있습니다.
2. 경찰 신고: 가까운 경찰서를 방문하거나 사이버범죄 신고 시스템을 통해 사기 피해 진정을 접수하세요. 이 과정에서 필요한 모든 증거를 가지고 가야 합니다. 사건 번호를 받으신 후 중고나라 고객센터에도 이 사실을 알리면 추가 협조를 요청할 수 있습니다.
3. 거래 플랫폼 연락하기: 중고나라와 같은 플랫폼의 고객센터에 사기 피해 사실을 신고하세요. 플랫폼 측에서도 이런 문제를 해결할 수 있는 내부 절차가 있을 수 있습니다.
이러한 조치를 취하여 사기 피해를 최소화하고, 앞으로는 거래 전 상대방의 신뢰성을 더욱 확실히 확인하는 방법을 고려하시는 게 좋아요. 부디 문제를 잘 해결하시기를 바랍니다!
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Q폰 중고로 팔려는데 약정 때문에 문제 될까요?
예전에 24개월 약정으로 공시지원금 받고 가입한 폰인데요, 19개월 사용하고 용량이랑 배터리 문제로 새 폰으로 갈아탔어요. 18개월이 지나면 위약금 없이 새로 개통 가능하고 24개월 선택약정 할인이 들어간다고 하는데, 이게 맞나요? 1. 기존 폰 약정은 아직 5개월 남았고 새 폰 개통은 24개월 약정인데, 이 약정들이 따로 흘러가는 게 맞을까요? 2. 그럼 5개월 남았다는 이유로 당근마켓 중고 거래는 안되는 건가요? 3. 중고 구매자는 이 폰으로 확정기기변경이나 보험, 선택약정은 받을 수 없는 건가요? 기존 폰을 정상해지 폰으로 만들 수 없는 이유도 궁금해요. 답변 좀 부탁드려요.
답변안녕하세요! 중고로 폰을 판매할 때 가장 중요한 부분이 바로 약정과 관련된 사항인데요. 먼저, 기존 폰의 경우 아직 5개월의 약정이 남아 있지만, 새 폰의 약정은 별도로 24개월 동안 진행됩니다. 두 약정은 서로 독립적으로 적용됩니다.
1. 기존 폰의 약정: 약정이 남아 있는 폰을 중고로 판매할 경우, 이전 약정은 그대로 유지됩니다. 폰을 상대방에게 팔게 되면 약정 위반으로 인한 위약금이 발생할 수 있어요. 즉, 약정이 남아있는 기간 동안에 판매하면 약정 위약금이 부과될 가능성이 있어요.
2. 중고 거래 관련: 중고폰 거래는 가능하지만, 구매자가 직접 확정기기변경(번호 및 요금제 변경)을 하려면 통신사 정책에 따라 다를 수 있어요. 많은 경우, 구매자가 선택약정을 받을 수 없을 뿐만 아니라, 보험 적용에도 제약이 있을 수 있습니다.
3. 정상해지 폰으로 만들기: 기존 폰의 약정을 새 폰에 얹을 수는 없고, 약정이 끝나면 정상해지가 가능합니다. 약정 기간이 끝나기 전까지는 사용자가 직접 요금을 부담해야 합니다.
추가로, 통신사에 따라 자세한 정책이 다를 수 있으니 고객센터에 직접 문의해서 정확한 정보를 확인하시는 게 좋습니다. 😊
Q온누리 상품권 지급 지연 문제?
6월 19일에 온누리 상품권 신청했는데, 두 개는 검토 완료 됐지만 받은 게 없어요. 그리고 갤럭시 버즈 3 프로가 사용한 적 없어서 그런가 아직도 검토 중이더라고요. 사용 이력 없으면 더 오래 걸리는 건가요? 답변 부탁해요.
답변온누리 상품권 지급 지연 문제는 종종 발생할 수 있는데요, 특히 사용 이력이 없는 제품의 경우에는 검토 시간이 더 걸릴 수 있어요. 그 이유는 사용 이력 검증이 필요한 상품은 검토 기간 내 확인 절차가 다소 길어질 수 있기 때문이죠. 이런 경우, 온누리 상품권의 발급 절차는 소비자가 아닌 발급기관에서 결정되는 사항이라 해당 기관의 검토 진행 상황을 직접 확인하는 것이 가장 정확해요. 보통 온누리 상품권 행사 고객센터나 직접 신청 페이지에서 진행 상태를 다시 한번 문의해 보시는 게 좋습니다. 서류나 정보가 충분히 제출되지 않았거나 시스템 상에서 지연이 있을 수 있으니 꾸준히 문의하는 것이 유리하겠네요.
Q중고나라 사기 당했을 때 대처 방법?
헬로, 중고나라에서 오토바이 거래하다가 40만 원 예약금하고 180만 원 거래금 잃고 이상한 거래 상대가 잠수 타버렸거든요. 이름, 전화번호, 계좌번호, 생년월일 전부 알고 있고요, 글은 삭제됐지만 대화 내용은 캡처해놨어요. 경찰에 신고하긴 했는데 돈을 어떻게 돌려받고 법적으로 어떻게 해야 할지 헷갈려요. 도와줄 사람?
답변안타깝지만, 이런 사기 사건에선 돈을 돌려받기 어려운 경우가 많습니다. 그래도 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있어요:
1. 경찰 조사 참여: 지금처럼 이미 경찰에 신고한 상태시면, 사건의 진행 상황을 주기적으로 확인하세요. 경찰 조사와정에서 피의자의 다른 사기 이력이 발견될 수도 있고, 합의 절차가 진행될 수도 있습니다.
2. 계좌 및 통신 기록 조회: 사기 용의자의 전화번호와 계좌번호, 생년월일 정보가 있으면, 경찰 조사 시 더 포괄적인 조사가 가능할 수 있습니다. 필요하다면 금융기관과 통신사에 해당 번호의 사용 기록이나 계좌 내역 협조를 요청해보세요.
3. 법적 상담: 법률 전문가의 상담을 받아 현재 상황에 맞는 가장 유리한 법적 절차를 진행해 보세요. 사기 사건의 성격이나 증거에 따라 민사 소송을 고려해 보는 것도 방법 중 하나입니다.
사기 피해는 심리적으로도 큰 상처가 될 수 있으니 피해 복구와 더불어 심리적인 안정을 찾아보시는 것도 정말 중요해요. 친구나 가족의 지원도 잊지 마세요.
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