알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제

Q.esim 기기변경 오류

김*린2023.10.14 15:43
esim 사용 중 번호는 그대로, 기기변경만 하려는데 새 기기에서 (아이폰)설정 > 셀룰러 > 셀룰러 설정 > 전화번호 선택 > 전화번호 전송을 하였을 때 전화번호를 전송할 수 없음이라고 뜨며 개통이 되지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요? 아울러 같은 요금제 esim에서 유심으로 전환하는 방법도 안내 부탁드리겠습니다.
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1의 답변이 있어요
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박*혁2023.10.16 18:06
저는 겪어보지 못했지만 통신사 고객센터로 연락하셔서 단말기 정보랑 이심 재발급 문의하시는게 빠를 것 같네요~

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