휴대폰 성지 대납, 문제가 생길까?
한*남2025.03.09 06:08
휴대폰 가게에서 미납금을 대신 내주기로 하고 한 달이 넘었는데 가게에서도 연락이 없어요. 제가 당장 납부하기 어려운 상황이라 걱정입니다. 이런 상황에서 법적으로 문제가 될 수 있을까요?
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휴대폰 가게에서 미납금을 대신 납부하기로 했는데, 지금까지 별다른 연락이 없으셨군요. 이런 경우 걱정이 되실 수 있는데요, 다음과 같은 조치를 취해보세요.
1. 계약 내용 확인하기: 먼저, 본인이 성지와 어떤 방식으로 약속을 했는지 확인해야 해요. 만약 서면 계약이라면 그에 대해 조금 더 명확하게 이야기할 수 있고, 녹취라도 있다면 향후 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
2. 이전 통신사와 확인해보기: 이전 통신사에 먼저 연락해서 미납 상태가 실제로 해결됐는지 확인해보세요. 가게에서 약속을 이행하지 않았다면, 성지와 다시 협의할 근거가 됩니다.
3. 성지에 연락하기: 현재 연락이 없다고 해도 먼저 성지에 연락해서 이 상황에 대해 어떻게 처리할 계획인지 물어보는 것이 좋습니다. 혹시 모를 문제점을 미리 방지할 수 있어요.
4. 신용정보 확인: 미납이 정리됐다고 하더라도 본인의 신용정보에 그 미납 기록이 남아 있는지 확인하셔야 해요. 문제가 발견되면 즉시 대응하는 것이 좋습니다.
이러한 조치를 통해 현재 상황을 파악하고, 필요한 부분을 미리 조치하여 불필요한 법적 문제를 방지할 수 있습니다. 충분히 해결되시길 바랍니다.
그리고 최근에 성지에서 폰 가격 비교하느라 정말 고생했었는데요.
그러다 우연히 알게 된 사이트 하나 덕분에 고민이 싹 해결됐어요.
갤럭시 S25, Z 시리즈, 아이폰16 같은 최신 모델들 가격을
한눈에 비교할 수 있어서 시간을 엄청 아꼈거든요.
혹시 비슷한 고민 중이시라면 아래 링크 한 번 참고해보세요.
도움이 되셨으면 좋겠어요!
https://www.moyoplan.com/r/holyland-compare?skuStorage=STORAGE_256G
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휴대폰 구매 시 약정 위약금 문제 걱정되시나요?
안녕하세요! 저는 최근 휴대폰 성지에서 새 휴대폰을 구매했어요. 6개월 동안 의무 요금제를 사용해야 한다는 계약서도 작성했는데, 문제는 휴대폰 할부원금이 상담받은 가격과 달리 할인이 적용되지 않고 출고가로 적용되어 있어요. 더욱이 6개월 이내에 요금제를 바꾸면 위약금이 50만 원 이상 발생한다는데, 혜택도 못 받은 상황에서 다른 통신사로 옮기면 정말 이런 위약금을 내야 하는 걸까요?
휴대폰 구매 때 발생할 수 있는 위약금 문제에 대해서 알아볼게요. 우선, 큰 틀에서 계약한 할부원금이 실제 할부원금과 차이가 있을 때, 14일 이내에 대리점에 항의하여 조정 받을 필요가 있어요. 이 시기 이후에는 전산 처리가 불가하므로, 시간 내에 조치를 취해야 하죠.
한편, 통신사 이동의 경우 개통 후 3개월 이후로 예정되어 있어요. 개통하신 대리점과의 원활한 소통이 필수적입니다. 마지막으로, 6개월 동안 요금제 유지 조건은 대리점 자체의 정책일 수 있기에, 해당 통신사 고객센터에 문의하여 상황을 파악하고 해결책을 찾는 것이 좋아요. 상황을 잘 풀어나가실 수 있기를 바랍니다!
휴대폰 구매 피해, 어떻게 해결할까요?
SK피앤씨 홀딩스 외대점에서 폴드3 사전예약 50% 할인 구매 문자 받고 구입했어요. 폰을 바꿀 계획이어서 상담 후 매장을 방문해 보았어요. 매장에서 48개월 약정을 하고 24개월을 쓰면 나머지 잔여 할부금을 면제해주면서 새 폰으로 교체해 준다고 했어요. 하지만 24개월이 지나기 전 폰이 파손되었고, 잔여 할부금만 납부하면 폰을 교체해 준다는 이야기를 들었어요. 그 후 폴드4로 바꾸기로 하고 계약서를 작성했어요. 그 과정에서 결제 금액이 잘못되어서 수정을 받기도 했고, 여러 상품에 가입하면서 해지와 교체를 하게 되었다고 했어요. 하지만 차후 확인된 내용 중에는 T나는폰교체와 카드 등록이 문제 되며, 매장에서 약속된 사항들이 지켜지지 않았어요. 결과적으로 SK본사에서는 이면 계약으로 인해 책임져 줄 수 없다는 말을 들었어요. 도대체 누가 책임지지 않는다면 앞으로 휴대폰을 구매할 때 어떤 주의를 기울여야 할까요?
휴대폰 구매 시 여러 가지 문제를 겪으셨군요. 누가 책임져야 하는지 고민스러울 때는 다음의 단계를 고려해보세요:
1. 형사 고소와 민사 소송: 계약서와 문자 메시지, 통화 녹음, 영수증, 상담 내용 등을 증거로 활용하여 사기죄로 고소를 고려하세요. SK피앤씨 홀딩스를 상대로 민사 소송을 제기해 손해배상 청구를 할 수도 있어요.
2. 소비자 보호 기관 신고: 한국소비자원과 같은 기관에 피해 사실을 알리고 도움을 요청하세요. 본사에도 관리 책임을 요구해볼 수 있습니다.
3. SK텔레콤 본사 대응: 본사에 문제 해결을 적극 요구하세요. 본사에서 받은 모든 서류나 계약서들에 대해 다시 한번 검토할 것을 권장합니다.
4. 경찰 신고: 직접 가까운 경찰서나 사이버수사대에 방문하여 피해 사실을 신고하면 됩니다.
5. 추가 조언: 법률 전문가와의 상담으로 진행 전략을 세우세요. 피해자 모임에서 정보를 공유하고 지원을 받는 것도 방법입니다.
휴대폰을 다시 구매하게 될 때는 계약 내용을 철저히 확인하고 기록을 남기세요. 어려운 상황이지만 적극적인 대처를 통해 피해를 최소화하시길 바랍니다.
휴대폰 사기, 해지 가능한가요?
휴대폰 사기를 당해서 사용하지도 않는 최신폰과 기존의 폰까지 할부금을 내고 있어 당황스러워요. 요금이 평소보다 많이 나와서 확인해봤더니 두 대 요금을 내고 있더라고요. 사기당한 폰을 해지할 수 있는 방법이 있을까요? SKT 통신사를 이용 중이며, 기존 폰은 내년에 약정이 끝나지만, 사기당한 폰의 약정은 아직 많이 남았어요. 사용하지도 않는 기기에 돈을 내는 것도 억울하네요.
휴대폰 사기로 인한 해지를 고민 중이시네요. 먼저 휴대폰 해지가 가능하려면 몇 가지 조건이 필요해요.
1. 통신사의 의무약정 기간은 보통 6개월인데요, 이 기간이 지난 후에는 정상적으로 해지가 가능합니다.
2. 미납 요금이나 연체가 있다면, 먼저 이를 해결해야 해지를 신청할 수 있어요.
3. SKT 고객센터에 연락해서 현재 상황을 상세히 설명하고, 해지 가능 여부를 문의하는 것도 방법이에요.
4. 폰테크 업체와 관련된 문제라면, 사기업체 식별 서비스나 피해 상담을 제공하는 서비스의 도움을 받을 수 있어요.
5. 해당 통신사와 계약된 대리점을 통해 방문 상담이나 비대면 상담을 진행하면서 안전한 해지 방법을 찾아보세요.
사기 피해가 더 커지기 전에 빠르게 대처하고, 계약된 내용을 정확히 파악해서 문제를 해결해 나가는 것이 중요해요.
