Q.개통불가 사유

박*규2024.01.15 16:29

안녕하세요. 현재 LGU+ 사용 중인데 Kt망 esim으로 번호이동을 하려고 하는데 개통불가라고 뜨는데 어떤 것 때문에 그런건지 확인이 가능할까요?

1개의 답변이 있어요

모요✔2024.01.15 17:24

안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cshttps [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

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Q개통불가라고 뜹니다.

타통신사 사용한지 3개월 넘었고, 현재 할인받아 0원 내고 있습니다. 그럼 미납금액도 없는 것 아닌가요? (아직 할인 기간 안끝남) 다른 이유로 개통불가 되는 경우도 있나요? 확인 부탁드립니다.

답변미납 말고도 다른 이유로 개통이 불가할 수 있어요 가장 큰 이유로는 번호이동 인증수단 틀림이 있겠네요

Q개통불가 뜨네요

신청 진행상황 보는대 개통불가 떠있어요 기존 통신사는 해지된 상태이구요 요금 미납되거나 그런건 업성요

답변 안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

Q개통 불가

요금제를 이동할려고 하는데 개통 진행 중 오류 발생합니다 기타이동불가 사유입니다 요금제 쓰고 90일 이내 이동 불가라고 합니다

답변90일 이내에 번호이동 하려고 하시면 번호이동 중립해제 하고 진행하셔야 합니다. https://www.moyoplan.com/tips/%EC%95%8C%EB%9C%B0%ED%8F%B0-%EC%9D%B4%EC%9A%A9-%EB%B0%A9%EB%B2%95/3months-mobile-number-portability 이 글 참고해보시면 좋을 것 같네요

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