바로배송 유심 안와요
김*윤2023.10.05 10:13
바로 배송 유심 신청하고 결제 했는데 배송이 안와요 확인해주세요
조회 287
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1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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이 글과 관련된 질문이에요
개통했는데 서비스없음 뜨네요
전원 껐다켰다,비행기모드 해도 계속 서비스없음 뜨고
고객센터에 전화하려 해도 서비스없음이라 제 휴대폰은 전화도 안되고
다른사람 폰 빌려서 고객센터 전화해도 전화안받고
다른통신사 번호이동하려해도 3개월이내 번호이동이라 안된다하고
뭐 어쩌란건지 모르겠네요
가입시키고 개통만 시키면 끝난건지 적어도 이 사이트도 고객센터는 운영되는 회사를 추천해줬으면 좋겠네요
원래 고객센터 이렇게까지 연락 안되지 않았는데 ㅠㅠ
알뜰폰에 대한 관심도가 높아지면서 전체적으루 많이 몰린거 같아요 !!
원래 유심도 사용 안되시나요??
저도 옛날에 개통 아직 안됐는데 안내보고 됐나보다..하고 그냥 낀 적 있거든요 ㅠ
그럼 안되더라고요 ..!!
만약에 개통 됐는데 안되시는거면 통신사 메일 문의나 게시판 이용 하셔야 될거같아요 ㅠ
IMEI 변경
실수로 듀얼폰에서 사용중인 유심 자리에 개통했습니다. 다시 빈 유심자리로 옮겼으나 인식되지 않습니다. 기기변동이나 재개통이 가능한가요?
통신사 고객센터에 문의해서 바꾸시면 될것같아요
모요 개통진행중 오류 발생으로 kt skylife를 통해 개통 진행시 150g 추가 증정에 대해 가능여부문의
모요 간편신청을 통해 유심을 받고 계통 대기 상태까지 왔으나 기존 통신사에서 끊어져야하는데 통신이 안끊어졌습니다.
(아마 skt 계통해지 동의를 했는데 오류가 있다고 통신사 문의하라는 문구가 떴는데 그게 문제가 아닌가 생각)
그래서 고객센터 연락을 했는데 셀프개통 단계를 초기화하시고 진행하신다고 합니다
셀프계통혜택은 못받을 것으로 보이나 150g 제공은 가능한지 문의드립니다
기존 통신사 해지하는 과정에서 뭔가 오류가 있었나보네요. 데이터 최대 월 150GB 추가 증정하는 이벤트(https://www.moyoplan.com/events/data/kt)는 KT망 자체에서 운영하는 데이터라, 이 경우에도 정상적으로 지급될 것 같네요.