알뜰요금제 신청했는데, 언제 개통되나요
장*분2023.11.09 14:07
기존 통신사 미납완불했는데, 유심도착 안되고있어요 .,
신청하고 2주지났어요
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
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이 글과 관련된 질문이에요
유심을 받았는데 다른 요금제로 바꾸고싶다면?
한 요금제를 신청해서 유심을 받고 개통요청을 하지 않은 상태에서 다른 요금제로 사용하고싶다면 요금제 신청을 꼭 철회하고 요금제를 신청해야하나요? 아니면 그냥 다른 요금제를 신청해서 바로 사용해도 무방한가요?
모요에서 '간편신청'으로 요금제를 신청하신 경우에는 마이페이지 - '신청한 요금제'(https://www.moyoplan.com/mypage/orders)의 상세페이지를 확인해보시면 요금제를 변경하실 수 있어요.
간편신청이 아닌 다른 방법으로 신청하셨거나, 요금제 변경 버튼이 보이지 않으신다면 신청하신 통신사 고객센터로 문의하셔서 철회하는 것이 좋을 것 같아요.
자급제 폰 구입하여 남은 (skt)약정 사용 후 알뜰폰으로 번호이동 하려고하는데 lte요금제 사용이 가능할까요?
skt 약정 4개월 남음.
자급제 폰 구매예정(s23+) 5g 요금제(슬림)
약정 종료 후 알뜰폰으로 번호이동 예정
번호이동 후 lte 요금제 사용 가능할까요?
번호이동 후 lte 요금제 사용가능합니다! SKT 5G 폰 사용하시다가 LTE 넘어가시려면 다 그런건 아니지만 일부는 다음과 같은 과정이 필요할 수 있으니 참고(https://www.moyoplan.com/tips/detail/_5g-to-lte) 해보세요.
1. LTE 전용 스마트폰에 사용하던 5G 유심을 꽂아요
2. LTE 요금제로 변경해요
3. 다시 5G 스마트폰에 유심을 꽂아요
모요 요금제를 잘 사용하다가 갑자기 sim없음 상태로 바꼈어요
그래서 지금 모요 요금제에서 새로운 요금제 신청을 했는데 그럼 전에 사용하던 요금제는 모요에서 알아서 해지해주는 건가요? 아니면 제가 해지해야하는 걸까요? 그리고 갑자기 왜 유심칩이 작동이 안되는걸까요..??
새로운 요금제를 번호이동으로 신청하고 개통되면, 통신사들이 공유하는 망을 통해 자동으로 기존 통신사는 해지되는 것으로 알고 있어요! 다음 글에 잘 나와있더라구요.
https://www.moyoplan.com/tips/detail/request-cancel
개통까지 진행하지 않으셨다면 바로 해지되지는 않을텐데, 혹시 비행기 모드 몇 번 켰다 껐다 해보시겠어요?
유심이 인식되지 않을 때 해결 방법도 안내하는 글이 있어요!!
https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim