Q.사전동의 문자가
미*2023.11.06 08:08
1개의 답변이 있어요
답변하기지금 사용하시는 통신사 번호로 걸어서 확인해주신 거 맞나요??
아래 글 참고해 보시면 좋을 것 같아요
https://www.moyoplan.com/tips/%EC%95%8C%EB%9C%B0%ED%8F%B0-%EC%9A%94%EA%B8%88%EC%A0%9C-%EA%B0%80%EC%9E%85/informed-consent-ars
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
이 글과 관련된 질문이에요
Q개통문의
개통취소한 적이 없는데 고객님의 요청으로 개통 취소되었다고 나옵니다.
처리부탁드려요.
답변모요 고객센터에 여쭤보시는게 좋을 것 같아요!
Q번호 이동 동의에 대한 문자 확인
미니게이트에서 미니게이트로 옮기려는데
마지막에 번호 이동 동의에 대한 문자 확인 에서
1. 인증 문자가 안오고
2. ars로 전화를 해도 번호 이동 대상이 아니라고 뜨는데요,,
지금 의심되는 점은 처음에 현재 이용중인 통신사 선택에 미니게이트(지금이용중)가
없어서 그런가 싶은데,,
같은 증상이신 분 있나요?
참고로 미니게이트 말고 다른 통신사로 옮기려해도(고고모바일) 같은현상 발생중입니다.
답변일단 같은 통신사 같은망은 변경할 수가 없구용..
고고모바일로 가입해도 번호이동 동의가 완료가 안되시던가요?
모요 고객센터에 한번 문의 해보시면 어떨까요
Q문자인증
문자인증이 안되는데요
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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