번호 이동 시 할부금 문제와 선택약정 요금 상담
류*환2025.02.17 11:10
U+에서 사용하던 기기값 할부금과 요금제 값을 매달 18일에 지불하고 있었어요. 그런데 토스 요금제로 옮기면서 KT로 통신사가 바뀌게 됐어요. Q1. 기기 할부금은 원래처럼 계속 분납하면 될까요? Q2. 선택약정으로 폰을 사서 위약금이 발생했는데, 원래 결제일인 18일에 한 번에 나가나요? Q3. 번호이동 시 기기값 지원을 받을 수 있을까요? KT에서도 선택약정 가입이 가능한가요? 고객센터가 주말엔 쉬어서 여기 올려봅니다ㅠ
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1개의 답변이 있어요
번호 이동 시 할부금과 선택약정에 대해 몇 가지 참고할 만한 사항이 있어요.
1. 기기 할부금 납부
기존 U+에서 사용하던 기기 할부금은 그대로 분납하면 됩니다. 통신사를 옮겼다 해도 할부 계약 자체는 이전 통신사와 이루어진 것이므로, 할부금을 이전과 동일한 방식으로 지급하면 돼요.
2. 선택약정 반환금(위약금)
U+의 선택약정으로 폰을 구입한 경우, 위약금이 발생할 수 있습니다. 위약금은 보통 다음 달의 요금 청구서에 한꺼번에 청구되므로, 원래 결제일인 18일 이후 통신사 청구서에 반영될 거예요.
3. 번호이동 시 기기값 및 약정 혜택
새로운 통신사인 KT에서 기기값 지원 여부는 다양한 조건에 따라 달라집니다. 직접 방문하거나 전화 상담을 통해 확인해보세요. 그리고 KT에서 선택약정에 가입하려는 경우, SK텔레콤에서 기존 공시지원금이나 약정을 진행한 기기가 아니라면 새롭게 선택약정을 진행할 수 없어요.
혹시 추가적으로 궁금한 점이 있다면, 주중에 고객센터에 문의하거나 가까운 대리점에 방문해 보는 것이 가장 확실합니다. 번호이동이나 약정 관련 문제는 고객센터 상담을 통해 많은 부분이 해결될 수 있답니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
번호이동 시 기기할부금 처리 방법
안녕하세요! 현재 통신사에서 기기할부와 선약이 남아있는 상태인데요, 대리점이나 성지를 통해 번호이동 하여 통신사를 변경하려면, 기기할부금은 어떻게 처리되는지 궁금해요. 다른 통신사로 이동해도 기존 할부를 유지할 수 있는 건가요? 아니면 남은 할부금액을 한꺼번에 내야 하는 건가요? 또한 선약 위약금은 일시불로 납부해야 한다고 들었는데, 남은 기기할부금도 일시불로 청구되나요? 만약 남아있는 휴대폰을 중고로 판매해도 되는지도 알고 싶어요.
안녕하세요. 번호이동을 고려하고 계신 상황에서 현재 계약 상태에 대한 궁금증이 있으신 것 같아요. 다음은 현재 상황에 맞는 정보를 정리한 내용입니다.
1. 기기할부금 처리
- 번호이동을 통해 통신사를 변경하더라도, 기존 통신사와의 기기할부 계약은 그대로 유지됩니다. 따라서, 기존 통신사에게 기기할부금은 매월 분납형식으로 납부하시면 됩니다.
2. 선약 위약금 처리
- 선약 위약금은 번호이동 시 해지와 동시에 일시불로 청구됩니다. 이 부분은 주의하셔야 할 점이에요.
3. 남아있는 휴대폰의 중고 거래
- 기기할부와 통신사변경은 별개의 문제이므로, 휴대폰은 정상 해지 상태라면 중고 거래로 판매하셔도 문제가 없습니다.
4. 실용적인 조언
- 할부금 이자 및 위약금 조건을 사전에 정확히 파악하세요.
- 번호이동 시 현재 통신사의 해지 절차와 새로운 통신사의 가입 절차 및 혜택을 비교하여 결정하시는 게 좋아요.
- 만약 새로 구매할 휴대폰이나 통신사가 마음에 드신다면, 할부금 및 위약금을 한 번에 정리하고 새 계획을 구상하는 것도 방법이겠죠.
위의 내용을 참고하여 충분히 고려하시고, 좋은 결정 하시길 바랄게요!
선택약정할인 승계 및 할인반환금 궁금증 해결
작년에 기본 2년 약정을 1년 더 연장했습니다. 최근 만료 3개월 전에 핸드폰을 교체했어요. 오래 쓴 폰이라 위약금은 없고, 새 폰으로 2년 약정을 했고 T월드 앱에서도 확인되었습니다. 그런데 선택약정할인 승계 문구는 뭔가요? 할인반환금도 이해가 안 됩니다.
선택약정할인 승계는 기존의 핸드폰 약정할인 혜택을 새 기기로도 이어서 받을 수 있게 하는 제도예요. 즉, 약정 기간 도중에 핸드폰을 바꾸더라도 기존의 할인 혜택을 잃지 않고 그대로 이어 받을 수 있는 이점을 제공합니다. 이런 상황에서 할인반환금이라는 개념이 등장하는데요. 이는 선택약정할인을 통해 받은 할인 금액을 중도에 약정을 해지할 경우 반환해야 하는 금액입니다. 예를 들어, 매달 25%의 요금 할인을 받고 있었다면, 그 기간 동안 받은 할인 총액을 해지할 때 되돌려 주어야 한다는 겁니다. 사용자님께는 사진에 표시된 대로 현재 할인반환금이 58,880원으로 나타나있군요. 이는 기존에 받은 혜택을 중도 해지 시 반환해야 하는 총액입니다.
번호 이동 후 개통 철회 과정에서의 문제 해결 방법 이해하기
통신사를 A에서 B로 옮겼다가 B에서 개통 철회를 한 후, 다시 A 통신사로 돌아가려고 하니 원복이 어렵다는 설명을 들으신 거죠. 새로운 번호로 다시 개통해야 한다고 들으셨고, 이는 3일 이내에 해결해야 한다는 상황에서 고민이 많으신 것 같아요. 번호를 잃지 않고 다시 사용할 수 있을지 궁금하시군요. 문제 해결을 위한 조언을 드리겠습니다.
번호 이동 과정에서의 혼란스러운 상황을 해결하기 위해 몇 가지 팁을 드릴게요.
1. 시간 고려 중요성: 개통 철회를 한 후 가능한 빨리, 즉 D+4일(비영업일 포함) 내에 기존 통신사 대리점에 가서 원복을 시도하세요. 이 기간 내에 처리해야 원래 사용하던 번호를 잃지 않을 가능성이 높습니다.
2. 새 기기 이용: 기존 전화기를 사용하지 않는 조건으로 새 기기를 통해 통신사로 가셔야 할 수 있습니다. 이는 통신사나 정책에 따라 다르니 방문 전에 구체적인 지침을 확인해 보세요.
3. 번호 보호: 현재 번호가 잠금 상태로 유지되어 있는지 확인하면 좋겠어요. 잠금 상태라면 그 번호가 다른 사람에게 넘어가는 걸 방지할 수 있습니다. 통신사 고객센터에 문의하여 상황을 확인하세요.
4. 온라인 서비스 활용: 개통 철회는 오프라인뿐 아니라 온라인에서도 가능합니다. 특히 시간이나 거리의 문제로 인해 대리점 방문이 곤란한 경우에 유용할 수 있어요.
5. 유심 카드 상태: 유심카드가 손상되지 않았거나 분실되지 않았다면, 대리점을 방문해 유심 비용을 지불하고 재사용할 수 있습니다. 직접 확인하여, 필요한 내용을 준비해 가세요.
신속한 대응이 기본이므로 가능한 자주 통신사에 문의하며 진행하시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 행운을 빌어요!