5월에 고쳤던 핸드폰 또 고장났어요
한*성2025.07.16 22:35
A시리즈 핸드폰인데요, 5월달에 한 번 수리했거든요. 근데 어제 보니까 화면이 또 검게 변하고, 터치도 안 먹혀요. 삼성 수리센터에서 수리했는데, 다시 고쳐야 하나요? 수리 다시 받으면 비용은 어떻게 되나요? 몇 개월 안에 다시 고장 나면 뭔가 보상 같은 게 있나요?
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휴대폰의 경우, 수리 후 동일한 문제가 계속된다면 너무 걱정하지 마세요. 일단, 수리 센터에 먼저 문의하세요. 몇몇 제조사들은 수리 후 일정 기간 동안 동일한 문제에 대해 보증을 제공하거든요. 보통은 3개월에서 6개월 내의 재수리에 대해 추가 비용 없이 수리해 주는 경우도 있어요.
1. 일단 서비스 센터에 방문하기 전에 수리 영수증과 보증서(있다면)를 준비하세요.
2. 그 다음에, 수리 내역을 설명하고 동일 문제가 발생했음을 분명히 하세요.
3. 그런 다음, 같은 문제에 대한 추가 보증 또는 혜택이 있는지 확인해 보세요.
휴대폰 같은 경우는 부품 자체에 문제가 있을 수도 있기 때문에, 추가적으로 문제를 일으킨 부품의 교체를 요구할 수 있어요. 혹시라도 다시 비용을 지불해야 한다고 하면, 상황에 따라 전화를 교체하는 것도 고려해 보시는 게 좋겠어요. 특히 A시리즈면 가성비가 좋아서, 새로운 모델로 교체하는 것도 나쁘진 않아요.
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아이폰에서 갤럭시로 유심 교체했는데 문제 생겼어요
저는 Lgu+ 사용 중인데요, 아이폰13 미니에서 갤럭시 S25 울트라로 자급제로 바꿔봤어요. 그런데 통화랑 메시지가 안 되면서 '제한구역서비스'라고 떠요. 다시 아이폰으로 유심을 넣었더니 아이폰에서는 잘 돼요. 왜 이런 걸까요?
안녕하세요. 지금 겪고 계신 문제는 휴대폰 기기 호환성과 관련된 문제일 수 있어요. 몇 가지 확인해 보셔야 할 것들이 있는데요, 같이 살펴볼게요.
1. 휴대폰 설정 확인: 갤럭시 S25 울트라의 네트워크 설정이 제대로 되어 있는지 확인해 보세요. '설정'에서 '연결'로 가신 다음 '모바일 네트워크'에 들어가셔서 네트워크 모드가 적절하게 선택되어 있는지 확인해주세요. Lgu+는 LTE나 5G가 일반적으로 사용되며 비슷한 설정이 필요해요.
2. 유심 카드 상태 확인: 아이폰에서는 잘 작동한다고 하셨지만, 유심 카드 자체에 손상이 없는지도 확인해야 해요. 유심 핀으로 잘 삽입했는지, 접촉 부위가 깨끗한지도 체크해 보세요.
3. 제한구역서비스 관련: '제한구역서비스'라는 메시지는 특정 서비스 또는 네트워크에 접근이 차단되었을 때 표시될 수 있습니다. 이 경우, 통신사에 문의하셔서 해당 서비스가 차단되지는 않았는지 확인해 보셔야 합니다.
4. 기기 초기화 및 업데이트: 갤럭시 기기에서 최신 소프트웨어 업데이트를 확인하고 업데이트 후에도 문제가 계속된다면, 설정에서 '일반'으로 들어가 소프트웨어 초기화를 고려해 보세요.
문제가 계속된다면, 가까운 Lgu+ 대리점을 방문하시면 보다 정확한 점검을 받을 수 있습니다. 초기화나 기기 설정 변경 시에는 중요한 데이터 백업을 잊지 말고 해두세요!
핸드폰 개통 요즘 지연되나요?
저는 지난 일요일에 휴대폰 계약을 하고 월요일에 퀵으로 폰을 받았어요. 그래도 22일에 단통법이 사라진다고 해서 그때 개통해 준다고 하셨는데 예약한 사람이 많아서 한 300명이라 하루 지연되는 건 이해했거든요. 그런데 오늘도 아직 개통이 안 됐고, 판매점에 물어봐도 언제 될지 모르겠대요.. 그래서 두 개의 폰을 계속 들고 다녀요. 다른 데도 다 이런가요? 아이폰은 벌써 개봉했는데, 취소도 안 될 거 같은데.. ㅠㅠ
아무래도 요즘 개통 지연 때문에 불안하고 답답하실 텐데요. 일단, 단통법 폐지로 인해 통신사의 신규 가입 경쟁이 심해지고, 이에 따라 상점들도 많은 고객을 한꺼번에 처리해야 돼서 개통이 지연되는 경우가 많아요.
다음과 같은 이유로 개통이 지연될 수 있습니다:
1. 고객 과부하: 많은 사람들이 같은 시점에 개통을 신청하면서 순차적으로 처리되다 보니 줄이 길어지는 거예요.
2. 단말기 제조업체 공급: 인기 있는 모델, 특히 아이폰의 경우 제조 업체에서 공급에 차질이 생길 수도 있어요. 이는 자연스럽게 개통을 지연시킬 수 있겠죠.
3. 법규 변동에 따른 변화: 단통법 폐지로 인해 새로운 프로모션이나 서비스 변경 때문에 개통 절차가 길어질 수 있어요.
아이폰을 이미 개봉하셨다면, 보통 반품이나 취소가 어렵습니다. 전자 제품의 경우 개봉 시 반품이 불가능하거나 위약금이 발생할 수 있으니까요.
개통 지연 상태에서는 꾸준히 판매점이나 고객센터에 문의하시고, 가능한 경우 다른 판매점이나 온라인 고객센터를 통해 또 다른 옵션을 확인해보시는 것도 좋습니다. 문제 해결에 도움 되시길 바라요!
갑자기 아이폰 화면이 이상해졌어요ㅠ
아이폰 16을 사용 중인데요, 갑자기 켬과 동시에 연두빛과 하늘빛으로 반짝이더라구요. 이거 왜 그런 걸까요?ㅠㅠ
언급하신 증상은 아이폰의 화면 관련 문제일 수 있어요. 특히, 연두색이나 하늘색으로 깜빡거린다면, 일단 아래 몇 가지 가능성을 생각할 수 있죠:
1. 디스플레이 패널 자체 문제: 이런 경우는 화면 패널 자체의 손상이나 결함일 가능성이 커요. 화면이 갑자기 깜빡이거나 색이 변하는 건 패널 문제일 가능성이 높죠.
2. 소프트웨어 결함: 가끔 iOS 업데이트 후 호환성 문제로 인해 화면이 이상 작동할 수 있어요. 이럴 때는 시스템을 재부팅하거나 iOS를 최신 버전으로 업데이트해 보는 것도 방법이에요.
3. 하드웨어 고장: 내부 연결이 느슨하거나 디스플레이를 조절하는 회로에 문제가 있는 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있어요.
일단, 집에서 할 수 있는 간단한 해결책으로는 아이폰을 강제로 재부팅해 보는 건데요. 아이폰 16의 경우, 볼륨 업 버튼을 짧게 누르고, 볼륨 다운 버튼을 짧게 누른 후, 사이드 버튼을 애플 로고가 화면에 나타날 때까지 길게 눌러서 재부팅하면 돼요.
그래도 문제가 지속된다면, 본사 수리센터에 가서 정밀 검사를 받아 보시길 추천해요. 이러면 원인을 더 정확히 파악할 수 있어요. 아무래도 그런 식으로 발광하는 건 일상적 상황은 아니니까요.
