Q.에어팟 프로 3 이슈... 수리 가능할까요?
오*한2026.08.27 14:41
한 달 전쯤 구매한 에어팟 프로 3을 실수로 세탁기에 넣고 세탁한 지 20분 후 꺼냈어요. 이후 찬바람 드라이기로 10분간 말린 뒤 사용했는데, 그때 소리가 약간 이상하긴 했어요. 다음 날부터 노이즈 캔슬링 효과가 절반으로 줄고 소리도 변화가 있는 것 같아요. 3일 후 착용 시 귀에 이상한 소리가 들리네요. 이런 경우 고장난 걸까요? 수리비는 얼마나 나올까요? 그리고 삼성 갤럭시에 연결해서 썼는데 수리는 받을 수 있나요?
조회 67
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
에어팟 프로 3이 세탁기에 들어갔다면 고장 가능성이 높아요. 물과 세제에 노출되어 내부 회로가 손상되었을 수 있어요. 소리 변질이나 노이즈 캔슬링 기능 저하가 있을 경우 애플 서비스 센터 방문이 필요해요.
에어팟은 모듈식이라 수리는 주로 기기 교체로 진행돼요. 비용이 꽤 들 수 있으니 신제품 구매를 고려해야 할 수도 있어요. 삼성 갤럭시에 연결하여 사용한 것은 수리 여부에 영향이 없으니 걱정 마세요.
수리와 별개로, 지금 요금제가 적절한지도 통신비 진단에서 한번 보세요.
에어팟을 실수로 세탁기에 넣어 돌린 후 문제가 생겼다면, 고장일 가능성이 높습니다. 그런 상황에서는 물과 세제에 노출되면서 내부 회로가 손상되거나 부식될 위험이 커지기 때문이에요. 일반적으로 전자기기는 물과 접촉 후 즉시 건조하는게 중요한데, 드라이기로 말려도 완전히 건조되지 않았을 수 있어요.
1. 고장 확인: 소리의 변질, 노이즈 캔슬링 기능의 저하 등은 내부 회로의 손상을 시사합니다. 문제를 파악하기 위해 애플 서비스 센터에 방문해 보는 것이 좋습니다.
2. 수리비용: 에어팟은 모듈식으로 제작되어 있어, 개별 부품 수리가 아닌 기기 교체가 주로 이루어집니다. 가격은 보통 상당해요. 교체 비용은 직접적으로 확인해봐야 하지만, 신제품을 고려할 정도의 비용이 들 수 있습니다.
3. 갤럭시 기기 사용: 에어팟은 애플 제품이지만, 삼성 갤럭시 기기에 연결하여 사용하는 것은 서비스 및 수리 여부에 영향을 미치지 않습니다. 애플의 A/S 정책에 따라 적절한 안내와 서비스를 제공받을 수 있을 거예요.
이 점들을 고려해, 직접 애플 공인 서비스 센터에 문의하여 정확한 진단과 해결책을 찾는 것이 필요합니다.
이 글과 관련된 질문이에요
Q에어팟 프로 2 도난 합의금 어떻게 하면 좋을까요?
제가 술집에서 에어팟 프로 2를 잃어버렸는데, 결국 그 가게 직원이 가지고 있었던 걸로 드러났어요. 경찰에 신고하고 직접 추적했는데, 그 직원이 '돌려줄 생각이었다'고 하네요... 근데 아무리 봐도 그랬다면 바로 돌려줬겠죠. 검찰에서 합의할 거냐고 연락이 와서요... 이런 경우 합의금을 얼마쯤 받아야 할까요?
답변일단, 합의금을 고려할 때 중요한 요소는 잃어버린 물건의 가치, 사건 처리 과정에서 발생한 추가 비용 그리고 정신적, 시간적 손해입니다. 에어팟 프로 2는 고가의 디바이스니까 이 점이 합의금 산정에 중요한 요인 중 하나겠네요.
1. 물건의 가치: 에어팟 프로 2의 새로운 제품 가격을 기준으로 합의금을 생각할 수 있습니다. 다행히 물건을 되찾았지만, 초기 구매 가격이 여전히 논의에 중요한 역할을 하겠죠.
2. 추가 비용 및 시간: 경찰 신고, 장소 방문, 일본 여행 중 위치 추적 등에 드는 시간과 비용, 그리고 객관적인 데이터 (영수증, 교통비 등)를 잘 정리해서 제시하세요. 이런 항목별 정리가 협상에서 유리하게 작용할 수 있어요.
3. 정신적 손해: 위치 추적과 범인 확인 과정에서의 스트레스, 등을 영문서 형태로 잘 정리해서 이 문제의 심각성을 강조하는 것이 좋습니다.
4. 합의서 작성: 합의서에 '처벌을 원치 않는다'는 내용과 민사상 청구와 관련된 내용을 분명하게 명시해야 나중에 법적 분쟁을 피할 수 있습니다. 변호사의 조언을 받는 것도 좋은 방법입니다.
이 모든 요소들이 합쳐져 합의금의 적정선을 결정하게 됩니다. 꼭 모든 사항을 명확하게 정리하시고, 다른 피해자들의 사례를 참조하는 것도 도움이 될 거예요. 너무 과도한 요구는 상대방의 반감을 살 수 있으니 주의하세요.
Q아이폰17프로로 바꾸고 에어팟프로 문제?
에어팟 프로3 사용 중인데, 아이폰 13프로에서는 괜찮다가 아이폰17프로로 바꾸고 나서 전화를 하면서 영상을 보면 소리가 커졌다가 작아졌다가 해요. 왜 그런걸까요?
답변아이폰 17프로로 변경한 후에 에어팟 프로의 소리 변동이 생기는 건 꽤 당황스러울 수 있어요. 주로 iPhone과 AirPods 간의 새로운 기능들이 원인일 가능성이 큽니다. 아이폰 17에는 몇 가지 자동화된 오디오 기능들이 추가되어 있을 수 있는데요, 소리 변화의 가장 큰 원인 중 하나는 '대화 인식' 기능일 거예요. 에어팟을 연결한 상태에서 설정 앱을 열고 에어팟 이름을 눌러 대화 인식을 꺼보세요. 이렇게 해도 문제가 지속되면 '개인화된 볼륨' 기능을 끄는 것도 도움이 될 수 있어요. 이는 자동으로 볼륨을 조절하는 기능인데, 역시 동일한 메뉴에서 꺼줄 수 있습니다. 마지막으로 '적응형 오디오' 기능이 주변 소음에 따라 볼륨을 조절하는 경우가 있어서 체감될 수도 있습니다. 설정에서 노이즈 캔슬링 기능을 고정시켜 보세요. 이런 설정들을 하나씩 조정해 보면서 테스트해 보시면 원인을 금방 찾을 수 있을 거예요. 만약 모든 설정을 조정했는데도 문제가 해결되지 않으면, 에어팟을 초기화해보거나 서비스센터에 방문해보시는 것도 추천드려요. 아이폰이나 에어팟 자체의 문제가 아닐 경우, 소프트웨어 업데이트가 문제를 해결할 수 있습니다.
Q사고 한달 된 에어팟 충전 문제 해결법?
네이버 애플 공식 스토어에서 산 에어팟 산 지 한 달 됐는데, 본체가 충전이 잘 안 되네요. 유닛은 잘 되는데 본체가 18% 이상 안 올라가요... 보증이 내년 8월까지인데, 이럴 땐 어떻게 해야 하나요? 수리받으면 돈 나오나요?
답변에어팟 본체가 충전 문제를 일으킨다니 불편하시겠어요. 구매한 지 한 달밖에 안 됐다면 몇 가지 확인할 점이 있어요.
1. 충전 케이블과 포트 확인: 간혹 충전 케이블이나 USB 포트 문제가 본체 충전에 영향을 줄 수 있어요. 다른 케이블이나 충전 포트를 시도해보세요.
2. 애플 지원: 애플의 제한 보증은 기기의 제조 결함을 커버하므로, 본체 결함이 확인되면 무상으로 수리가 가능할 거예요. 애플 지원 센터에 문의해서 현재 상태를 상세히 설명하세요.
3. 서비스 절차: 애플 공인 서비스 센터를 방문하거나 웹사이트에서 지원을 요청하시면, 제품 상태에 따라 교환 또는 수리 절차를 안내받을 수 있어요. 무상 보증 기간 내라면, 제조 결함일 경우 수리비가 청구되지 않을 거예요.
에어팟 문제는 종종 케이스의 하드웨어 결함으로 인해 발생할 수 있어요. 애플의 전문 기술자가 점검하면 정확한 해결책을 찾을 수 있을 겁니다.
질문 더 찾아보기
