Q.요금제 갑자기 종료됨

.*2023.04.13 08:40

잘쓰다가 갑자기 전화가 안돼서 봤는데 종료된 요금제 라고 떠요. 원래 말도 없이 이렇게 종료되나요? 이제 다른 새 요금제 가입해야 하는데 완전히 끈긴거 맞죠? 그냥 새로 사서 가입만 하면 되나요?

1개의 답변이 있어요

모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요

종료된 요금제가 표시되면 새로운 요금제로 가입이 필요해요. 하지만 원래 사용하던 요금제가 갑자기 끊기는 경우는 드물어요. 통신사 카카오톡 채널이나 모요 고객센터에 문의해서 정확한 상황을 확인해보세요. 새 요금제 선택이 고민된다면 통신비 진단에서 맞춤 추천을 받아보세요.

W*l2023.04.13 11:25

잉? 모요에서 종료된 요금제라고 표시되는건 새로 가입이 안된다는거고, 이미 이전에 가입하시던게 갑자기 끊기는거는 아닐텐데요!? 요거 통신사 카카오톡 채널이나 모요 고객센터로 연락해보셔야할 것 같아요 ㅜㅜ

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Q곧 요금제 할인이끝나는데요

다른통신사 같은망써도 할인받을수있나요? 아니면 망자체를 바꿔야하나요? 인터넷이랑 결합이되어있어서 여쭈어봅니다. 다른망으로 옮겨야한다면 . 다른망으로 옮긴다음에 바로 다시 원래 망으로 돌아와도 되는건가여?

답변다른 통신사 같은 망쓰는 요금제로 번호이동하셔도 할인 받을 수 있어요! 인터넷 결합 되어있다면, 번호이동 하신 후 인터넷 결합해줬던 곳에 연락해서 번호이동 사실 알리고 업뎉도 놓치지 말고 챙기셔유~

Q요금제가 자기마음대로 올라갔네요

셀프개통 문자와서 보니까 13,000 이던게 19,000으로 되어있네요 ㅋㅋㅋ뭐죠?

답변요금제 가격은 가끔 바뀌기도 하던데..신청할때 요금으로 적용되는거 아니냐고 통신사에 여쭤보셔요

Q할인기간 끝나고 요금재 이동할때

답변할인 종료가 4일이었으면 4일부터 오늘까지 금액이 일할계산되어 청구될거예요

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