SKT 사태로 새 폰 받았는데 너무 느려요... 도와주실 분?
안*재2025.08.14 23:04
이번 SKT 사태로 유심 교체를 해야 한다길래 매장에 갔더니, 제 폰이 너무 오래돼서 해킹 위험이 있다며 유심이랑 폰 둘 다 바꾸라고 하더라고요. SKT가 삼성과 협력해서 공짜로 폰을 바꿔준다길래 갔는데, 새로 받은 갤럭시 와이드 7 화질이 너무 별로예요. 이전 쓰던 노트9은 멀리서 찍어도 선명했는데, 이건 구질구질하고 확대도 잘 안 돼요. 터치감도 이상해지고, 앱 실행 속도도 답답하네요. 요금제도 전에 쓰던 것보다 적게 나올 줄 알았더니 기기값까지 포함되어 있는 건지 더 나오고 있구요. 자급제폰으로 바꾸면 어떨까요? 새 폰 쓰고 3달 만에 이런 불편함 겪으니 화가 나네요. 어떻게 해야 할지 잘 모르겠어서요, 자세히 알려주실 수 있을까요?
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이런 상황이라면 정말 불편하셨겠네요. 먼저, SKT의 권장에 따라 받은 갤럭시 와이드 7이 화질 문제나 성능 문제를 일으키고 있다면, 가장 먼저 해당 기기의 사양을 확인해보시는 게 좋습니다. 특히 예전 모델인 노트9에 비해 카메라의 화질이 떨어진다면, 해상도와 렌즈의 차이에서 오는 것이 큽니다. 노트9은 고해상도의 AMOLED 디스플레이를 갖추고 있어 비교적 선명하다 느끼실 수 있습니다.
갤럭시 와이드 7의 소프트웨어 혹은 하드웨어 문제로 보인다면, SKT 고객센터나 삼성 서비스 센터에 문의하여 점검을 받아보는 것을 추천합니다. 기기의 A/S 기간 내에 있다면 무상으로 문제를 해결받으실 수 있습니다.
요금제 부분에서는, 보통 '무료 기기 제공'이라는 것은 특정 조건 하에 이루어지며, 종종 실제로는 요금제에 기기 원가가 포함되는 경우가 있습니다. 계약서를 다시 한 번 꼼꼼히 확인하시고, SKT 고객센터에 자세한 설명을 요청해보세요. 현재 요금제가 어떤 식으로 구성되어 있는지 정확히 이해하면, 자급제폰으로 바꿀 경우 발생 가능한 비용도 더 잘 판단할 수 있습니다.
마지막으로, 자급제폰은 초기 비용은 높을 수 있지만, 보다 자유롭게 요금제를 선택하는 장점이 있습니다. 만약 기존의 요금제를 유지하면서, 더 나은 성능의 폰을 원하신다면, 중고 매장에서 SPen이 포함된 모델이나 플래그십 라인을 찾아보시는 것도 방법입니다. 잘못된 정보로 인해 불필요한 기기 교체나 비용 증가를 피하도록 조심하세요.
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SKT 보상 관련 전화 받았는데, 사기인가요?
며칠 전에 SKT라고 주장하는 070 번호로 전화가 왔어요. 갤럭시 S25와 유심을 교체해주겠다면서 한 달에 10만 원씩 4개월간 통신료 유지 조건을 제시하더라구요. 보이스피싱인지 의심스러워서 물어봅니다. SKT에서 이런 보상 연락이 오기도 하나요? 아무리 찾아봐도 인터넷에 관련 정보가 없고, 100만 원 넘는 갤럭시 S25를 이렇게 준다는 게 좀 의문이에요. 쉽게 말해 1. 이거 사기일까요? 2. 그리고 통신사를 굳이 바꾸고 싶진 않은데, 바꾸면 손해인가요 이득인가요?
최근에 보이스피싱 사건들이 많아서 의심하는 게 맞아요. SKT 같은 통신사가 고객에게 직접 전화해서 특정 모델의 휴대폰과 요금제를 제공하는 제안은 드물어요. 이럴 때 주의해야 하는 게 몇 가지 있어요:
1. 전화번호 확인: 보통 SKT는 공식적인 고객 센터 번호를 사용합니다. 070 번호는 인터넷전화로, 사기에 자주 사용되니 주의하세요.
2. 제안 조건: SKT의 공식 프로모션은 보통 웹사이트나 공식 채널을 통해 공지됩니다. 게다가 갤럭시 S25 같은 최신 모델을 이런 식으로 제공하는 일은 거의 없어요.
3. 인터넷 검색: SKT 프로모션이나 정책에 대해 뭔가 이상할 땐 공식 웹사이트나 고객 센터에 문의하는 게 안전합니다. 인터넷에 정보가 없다면 대부분 사기일 가능성이 높아요.
4. 안전한 정보 확인: 인터넷이나 앱의 공식 채널을 통해 확인하거나 직접 설정되어 있는 SKT 고객 센터에 문의해 보세요.
결론적으로, 보이스피싱 가능성이 매우 높으니 그 전화에 응하지 말고 의심스럽다면 즉시 중단하세요. 또한, 통신사를 급하게 바꿀 필요가 없고 여러분이 편리하고 안전한 서비스를 받을 수 있는 방법으로 결정하는 것이 중요합니다.
자급제폰에서 새 휴대폰으로 유심 옮겼는데 통화가 안 돼요?
갤럭시S23 자급제폰에서 갤럭시S25로 유심을 넣었더니 전화가 안되네요. 알뜰요금제 사용중이며, 네트워크는 인식하는데 '제한구역 서비스'라고 나와요. 와이파이는 되는데... 일요일이라 통신사에서 처리가 안 되는 건가요, 아니면 다른 문제일까요? 유심만 옮기면 될 줄 알았는데, 답답해요 ㅜㅜ
유심을 새로운 휴대폰에 옮겼는데 전화가 안 되는 상황이라면, 유심기변 과정에서 몇 가지 더 확인해야 해요. 우선, 자급제폰에서 유심 이동 시 발생하는 일반적인 문제는 통신사의 확정기변 등록이 되지 않아서 발생할 수 있습니다.
1. 확정기변 확인하기: 일요일이라 통신사에서 정보 변경 처리가 늦어질 수 있지만, 온라인으로도 확정기변 등록이 가능한 경우가 많습니다. 통신사 앱이나 웹사이트에 로그인해서 진행해보세요. 이는 휴대폰의 IMEI 번호를 새 기기에 등록하는 과정이에요.
2. 네트워크 설정 점검: 네트워크 설정에서 기기의 전화 및 데이터 사용이 활성화되어 있는지 확인해 보세요.
3. APN 설정 변경: 때때로 APN 설정이 자동으로 업데이트되지 않으면 통신 오류가 발생할 수 있습니다. 사용 중인 요금제에 맞춘 APN 설정이 맞는지 확인해 보세요.
4. 통신사 문의: 만약 위의 방법들이 효과가 없다면, 통신사에 직접 연락하여 현재 유심기변 상태와 관련된 문제를 확인받는 것이 좋습니다. 주말이라도 고객센터는 지원이 가능할 수 있어요.
이렇게 하면 자급제폰에서 유심 이동 시 문제가 생기는 것을 해결할 수 있습니다. 자급제폰은 편리하지만, 유심기변 관련 문제는 가끔 발생할 수 있습니다.😊
SKT에서 휴대폰 분실 신고 문자 받았는데 이거 왜 왔죠?
작년에 쿠팡에서 자급제 폰 샀고요, 거의 11개월째 문제없이 쓰고 있었어요. 근데 오늘 갑자기 114에서 분실 신고 접수했다는 문자가 왔네요. 저는 핸드폰 잃어버린 적도 없고 신고한 적도 전혀 없는데요. 유심도 선불폰으로 10년 넘게 사용 중이에요. 지금 전화도 잘 되는데, 114에 전화했더니 통화량이 많아 연결이 안 돼요. 어떻게 해야 하죠?
먼저, 당황하지 마시고 SKT 고객센터에 다시 시도해 보세요. 통화가 안 될 때는 SKT의 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 고객 상담 신청도 가능합니다.
상황 설명을 하자면, 가끔 이런 메시지가 시스템 오류나 다른 사람의 실수로 보내질 수 있어요. 특히, 본인 휴대폰에 아무 문제도 없고 잘 사용 중이라면, 시스템 상의 오작동일 확률이 높죠.
아래 몇 가지를 확인해보세요:
1. 유심 상태: '설정'에서 유심 상태가 정상인지 확인해 보세요. 혹시나 유심이 제대로 작동하지 않는 경우도 있으니까요.
2. 앱 통해 접속: SKT의 공식 앱 'T월드'를 설치해서 계정 상태를 확인하세요. 요금제 상태나 추가 공지는 앱에서 쉽게 조회 가능하답니다.
3. 구매내역 확인: 쿠팡에서 구매한 내역을 다시 한 번 확인해보세요. 간혹 구매 기록에서 문제가 발생할 수도 있어요.
4. 다른 번호로 문의: SKT의 다른 고객 서비스 번호를 시도해 보세요. 온라인 상담이나 다른 시간대에 다시 시도해보는 것도 방법입니다.
이러한 방법으로 마음의 안정을 되찾고, 문제가 해결되면 좋겠네요.
