Q.개통 후 20일이 지났는데, 계속 개통 대기중으로 떠있는 이유는 무엇인가요?
문*현2023.03.12 15:53
1개의 답변이 있어요
답변하기개통이 완료되어 사용하고 계시다면, 통신사 측 전산에는 개통 완료가 되었다고 등록되어 있을 거예요.
때문에 모요 내에서 개통 대기 상태로 조회되시는 점과는 무관해요.
이용에 혼란을 드려 죄송합니다.
빠른 해결을 위해 더 열심히 노력하겠습니다!
이 글과 관련된 질문이에요
Q개통 요청한지 한 달이 지났는데, 개통진행이 되지 않고 있을 때 어떻게 해야하나요?
통신사명 : 밸류컴
요금제명: 밸류 데이터안심 1gb+ LGU망
요금제 가격 : 8,800원
이전 알뜰폰 통신사 : 스노우
요금제 변경 완료 는 되었는데
개통이 안되어 아직도 이전 알뜰폰 요금제로 사용중에 있습니다.
개통 요청을 몇번이나 했는데 겨우 연락이 닿았는데 요금제만 변경되고 개통 전화가 오지 않습니다
답변요금제는 변경되었으나, 개통이 완료가 안되었다는 부분이 어렵네요 : (
요금제 변경 신청을 하셨으나 개통 진행이 안되고 계시는 상황이실까요?
말씀해주신 사안에 대해서는, 밸류컴 측으로 자세히 설명해주셔야 할 것 같아요.
모요에서는 확인 및 조회가 불가능하여 더 도움드리지 못하는 점 사과드립니다.
밸류컴
1688-3016(유료)
valuecomm@kpmo.co.kr
Q개통 대기 상태 언제까지 기다려야 하나요?
기존 통신사: KT 알뜰폰 헬로모바일
개통 신청: 2023년 4월 18일 약 오후 8시
새로운 통신사: KT 스카이라이프
답변스카이라이프에 문의하셔서 물어보시는게 가장 정확해요. 여기는 그래도 일처리 빠릿하게 해주는 편인 것 같은데..
Q개통대기 일주일 넘었는데 언제 개통되나요
처음엔 신청오류로 신청 안된다고 나오고 지금은 일주일넘게 개통대기이고 뭐가 맞는건가요.
기다리면 되나요
답변요즘 뉴스에도 좀 나오듯이 알뜰폰 회사들이 꽤 난리라,, 전반적인 일처리가 조금씩 늦어지는 것 같아요. 대기하시거나 그쪽 고객센터로 문의하셔야 할 것 같은데 아마 개통대기 상태면 기다리시면 될 것 같아요
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