휴대폰 매장에서 폭행을 당한 후 어떻게 대응해야 하나요?

모요에서 갤럭시 S25 울트라를 구매하시면, 후속 서비스는 모요의 고객 서비스 센터를 통해 받으실 수 있습니다. 모요는 삼성의 공식 AS 서비스를 제공하므로, 삼성전자 서비스센터를 통해 같은 품질의 서비스를 받으실 수 있습니다. 일반적인 대리점과의 차이점은 대신 직접적인 컨설팅이나 방문을 통해 구매를 도와주기보다는 주로 온라인으로 구매 후 필요한 경우 개별적으로 서비스를 받게 되는 것입니다. 모요를 통해 구매하는 것이 자급제로 사는 것보다 저렴할 수 있는 이유는 통신사 지원금의 혜택을 최대한 활용하는 데 있습니다. 자급제의 경우, 통신사 지원금이 없고 오로지 기기의 가격으로 구매해야 하므로 초기 실구매가가 높습니다. 그러나 모요에서는 약 30~40만원 가량의 통신사 지원금을 100% 사용자가 받도록 설계되어 있어, 최종 실구매가를 낮출 수 있습니다. 또한 중간 유통 마진 및 숨겨진 비용이 없기 때문에 실제 구매 가격이 내려가게 됩니다. 예를 들어, 쿠팡에서 갤럭시 S25 울트라 256G 모델의 할인가가 1,596,400원인데 반해, 모요를 통해 통신사 지원금을 최대한 활용하면 그보다 더 낮은 가격에 구매가 가능합니다. 이를 통해 사용자들은 자급제로 구매할 때 비해 실구매가를 절약할 수 있습니다. 쿠팡 가격과 비교할 때, 모요를 통해 구매함으로써 더 경제적일 수 있음을 인지하실 수 있을 것입니다.

갤럭시 핸드폰 사용 중 터치가 불가능한 상태에서 사진을 촬영하는 것은 매우 어려운 일인데요, 기본적으로 터치 작동이 안 되는 상태에서는 촬영이 불가능하다고 보시는 것이 맞아요. 다만, 몇 가지 스마트폰의 특별 설정이나 음성 명령을 통해 만약 가능하다면 시도해볼 수 있을 거예요. 사용하는 모델에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 핸드폰 사용 기록을 확인하려면, 핸드폰의 '설정' 메뉴로 들어가 '디바이스 케어' 부서나 '보안' 관련 섹션을 살펴보세요. 여기에 활동 로그나 기록을 확인할 수 있는 복원 기능이 있을 수 있습니다. 삼성 계정을 통해 삼성 클라우드에서 찾거나 기기를 초기화하지 않은 상태라면 추적 기능을 통해 직접 확인해보는 것도 좋은 방법이에요. 이러한 점을 참고로, 자신의 스마트폰 설정을 다시 한번 살펴보는 것이 좋겠습니다.

고소를 고려 중이시네요. 여러 가지 걱정이 있으실 것 같아요. 우선 개인정보 유출과 직원의 해코지가 걱정이시라면 변호사 고용을 적극 추천해요. 변호사는 개인정보보호법에 따라 법적 보호를 도와주고, 필요할 때 직원의 접근을 막아줄 수 있는 방법을 제시할 수 있어요. 해코지 우려는 법률적으로 대비가 가능하답니다. CCTV를 확보하는 방법에는 고소장을 제출하면서 수사관에게 이를 요청하는 방법이 있어요. 수사관이 매장에 요청해 CCTV를 받을 수 있습니다. 또한 목격자 진술 확보도 중요한데, 당시 상황과 함께 목격자 기록 혹은 기억나는 인상을 수사관에게 알려주는 것이 좋아요. 전체적으로 변호사의 도움을 받아 고소를 준비하면 아주 든든할 거에요. CCTV와 목격자 확보를 비롯해 진행 과정에 대한 스트레스도 덜 수 있을 것이고, 안전하게 법적 처리를 할 수 있답니다.