휴대폰 사기 당한 경우 어떻게 해야 할까요?
백*호2025.08.24 22:52
지난해 아빠가 어떤 대리점에서 '휴대폰을 선물로 드린다'는 전화 받고 갤럭시 플립 받으셨거든요. 그런데 불편해서 쓰다가 기존의 S21로 다시 바꿨어요. 4월에 S21 케이스 사러 갔다가 오래된 폰이라고 하길래 S25 새로 추천받았어요. 그러다 보니 택배로 받은 플립이 있던 걸 알게 되었고... 대리점에서 '그럼 가져오세요, 단말기 값 안 나가게 해줄게요' 해서 믿고 가져다줬죠. 근데 오늘 확인해보니 매달 34,800원씩, 48개월 할부로 내고 있었어요. 처음에 대리점이 48개월 할부로 주고, 두 번째 대리점은 무료로 가져갔네요. S 본사에 다 알렸지만 추가로 제가 뭘 준비해야 할지 모르겠어요. 이 둘 상대로 피해 보상 받을 수 있는 방법 없을까요?
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휴대폰 사기 사건은 생각보다 자주 일어나는 문제인데요, 이런 상황에 대처하려면 몇 가지 중요한 단계를 고려해야 해요. 1. 증거 확보: 먼저, 아버님 명의로 된 모든 계약서와 통신사 명세서를 준비하세요. 전화, 문자 등으로 받은 증거까지 가능한 한 많이 모아야 해요. 2. 통신사 본사에 계속 연락: S에서 적극적으로 대처하고 있는 것 같지만, 본사와 대리점은 별개의 조직인 경우가 많아요. 본사 고객센터에 상황을 명확히 설명하고 지속적으로 업데이트 받는 것이 중요해요. 3. 법적 조치 고려: 만약 통신사와 대리점에서 문제 해결이 되지 않는다면, 방송통신위원회나 한국소비자원에 피해 구제를 신청해보세요. 필요하면 법률 전문가와 상담하여 두 대리점을 상대로 사기죄로 형사 고소나 민사 소송 절차를 검토하시는 것이 좋아요. 4. 향후 예방: 이런 일이 다시 일어나지 않도록, 통신사나 휴대폰 대리점에서 연락이 올 경우 계약 조건을 꼼꼼히 확인하고, 사기성 문구를 주의 깊게 살피세요. 이들은 보통 공식 홈페이지나 앱을 통한 공식적인 연락 방법을 제안할 거예요. 이런 단계를 통해 아버님의 피해를 최소화하고, 다시는 같은 상황이 반복되지 않도록 대비할 수 있어요.
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단통법 해지된 후 핸드폰 바꿀 때 주의할 점?
단통법이 풀렸다길래 핸드폰을 바꾸려고 하는데, 가봤던 대리점에선 아직도 예전 얘기만 하네요. 다른 대리점도 알아보려 하는데, 전문가가 아니니까 이런 데서 잘 모르겠어요. 호갱 안 당하고 좋은 핸드폰 사려면 어떤 걸 알아둬야 할까요? 참고로 현재 기기 반납 조건으로 계약되어 있어요.
안녕하세요! 단통법 해지가 되었다면, 핸드폰을 바꿀 때 이제 통신사에서 더 많은 선택권을 확보하게 됩니다. 우선적으로 알면 좋을 몇 가지 팁을 알려드릴게요.
1. 출고가 확인: 단통법 폐지로 인해 다양한 할인 혜택이 제공될 수 있지만, 기본적으로 출고가를 먼저 확인하세요. 대리점마다 할부, 할인 조건이 다를 수 있습니다.
2. 공시 지원금과 추가 혜택: 종종 대리점에서는 제조사 별로 제공하는 공시 지원금 외에 추가 혜택을 제안할 수 있습니다. 하지만 모든 혜택이 다 같지 않으니 여러 곳에서 비교하셔야 해요.
3. 가입 조건 및 반납 조건: 현재 반납 조건으로 핸드폰을 구매하셨다면, 기존 계약 조건을 마무리하고 새로운 조건을 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 또 다른 반납 조건이 없는지 꼼꼼히 확인하세요.
4. 데이터 제공량과 요금제: 다양한 데이터 요금제가 늘고 있습니다. 자신에게 가장 적합한 데이터 제공량과 통화 가격을 비교한 후 결정을 내리시는 게 좋아요.
5. 이용자 리뷰 및 평가: 그동안 쌓인 리뷰나 평가를 통해 실제 사용자들의 의견도 참고하시는 게 현명합니다.
비록 단통법 해지는 핸드폰 구매에 더 많은 자유를 주었지만, 그렇다고 해서 모든 대리점이 여러분에게 완벽한 조건을 제공하는 건 아니랍니다. 조금 꼼꼼하게 살펴본다면 후회 없이 좋은 선택을 할 수 있을 거예요!
스마트 폴더폰 고장 나면 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요! 제가 쓰던 에이루트 A1 폴더폰이 드디어 고장이나 버렸네요 😭 어젯밤에 보니까 액정 화면이 하얗게 돼버려서 화면 백화 현상이 생겼어요. 확실히 고장난 것 같은데요, 이제 새로운 폰을 사야 할 것 같아요. 20만 원대 괜찮은 스마트폰 뭐가 있을까요? 그리고 제가 지금 쓰는 통신사를 계속 써야 할지, 아니면 위약금 약 5만 원 내고 다른 통신사로 이동할지 고민이에요. 여기서 헬로모바일 위약금은 1년 정도 지나면 3만 원 정도로 줄어들 거라던데... 에이루트 A1 폰을 1년도 못 쓰다니 좀 짜증 나네요 😡
에이루트 A1 폴더폰이 고장나서 불편하셨겠네요. 폴더폰에서 스마트폰으로 변경 고려하시니 몇 가지 추천드릴게요. 20만 원대 가성비 좋은 스마트폰으로는 삼성 갤럭시 A24, 샤오미 레드미 노트 시리즈 등을 고려해보세요. 둘 다 기본적인 성능이 좋고 가성비가 뛰어나서 일상사용에 적합해요.
통신사 이동 여부를 결정하기까지 고려할 사항이 몇 가지 있습니다. 먼저, 지금 사용 중인 헬로모바일의 약정기간이 얼마 남지 않았다면 위약금이 좀 더 낮아질 가능성이 있어요. 위약금이 3만 원으로 줄어들 때까지 기다렸다 필요한 스마트폰을 자급제로 구입한 뒤, 알뜰폰 요금제로 이동하는 방법도 경제적일 수 있죠. 이 때는 알뜰폰 요금제가 종종 기본으로 제공하는 무제한 데이터나 추가 혜택도 확인해보세요.
머릿속에 여러 고민 때문에 복잡하시겠지만, 사용 패턴에 맞춰서 제일 유리한 방법을 선택하면 지금은 비용을 절약하면서도 원하는 폰이나 요금제를 쓸 수 있을 거예요. 새 폰과 함께 새로운 시작하시길 바라요!
어떻게 자급제폰으로 비용 절감할 수 있나요?
자급제폰 구매해서 통신비 줄이려는데, 처음이라 궁금한 게 많아요. 기기 가격은 약간 비싸도 알뜰폰 요금제 쓰면 장기적으로 더 싼가요? 알뜰폰 유심도 따로 구매해야 하는지 그리고 대체 어디서 기기를 사야 저렴한지, 추천해줄 요금제도 있다면 알려주세요. 개통하는 방법도 궁금해요!
자급제폰을 선택하면 통신사의 요금제 구속 없이 기기를 자유롭게 구매하고, 저렴한 알뜰폰 요금제를 사용할 수 있다는 장점이 있어요. 이제 하나씩 살펴볼게요.
1. 기기 구매하기: 자급제폰은 주로 온라인 오픈마켓(쿠팡, 11번가 등)이나 전자기기 전문 매장에서 구매할 수 있어요. 보통 한정된 프로모션이나 제공하는 쿠폰을 이용하면 좀 더 저렴하게 구입할 수 있습니다.
2. 알뜰폰 요금제: 알뜰폰 사업자는 SKT, KT, LG U+ 네트워크를 빌려서 저렴한 요금제를 제공해요. '알뜰폰'이라는 앱이나 사이트에서 다양한 요금제를 비교할 수 있습니다. 자주 쓰는 데이터 양에 맞춰서 고르세요.
3. 유심카드 구매: 알뜰폰 업체(예: 스마트핀, ktm모바일 등)에서 유심카드를 구매해야 해요. 정식 홈페이지나 고객센터를 통해 구매할 수 있고, 배송 받은 후 기기에 넣어 사용할 준비를 할 수 있습니다.
4. 셀프 개통하기: 유심카드를 받으면, 알뜰폰 서비스 제공업체의 웹사이트나 앱에서 셀프 개통을 진행하면 됩니다. 필요한 인증 절차가 있을 수 있으니 신분증 같은 준비물도 챙기세요.
이렇게 자급제폰과 알뜰폰 요금제를 잘 활용하면 장기적으로 통신비를 상당히 절감할 수 있습니다. 처음에는 좀 복잡해 보여도 한 번 해보시면 다음부터는 쉬울 거예요!
