갤럭시 메인보드 문제 대응 방법 문의
하*진2025.07.30 22:45
안녕하세요, 갤럭시 S25 울트라를 지난 4월 초쯤 구입해서 사용 중이에요. 그런데 갑자기 전원이 꺼져서 서비스 센터에 갔다가 메인보드 고장이라고 들었어요. 저는 폰을 물에 빠뜨린 적도 없고 충격도 준 적이 없는데요... 전원이 꺼지기 전후로 특별한 일이 없었거든요. 뭔가 제품 불량인 것 같은데ㅠㅠ 데이터가 백업이 안 되어 있어서 메인보드를 교체하기 전 데이터를 좀 받을 수 없냐고 했더니, 그건 안 된다고 하더라고요. 고장난 메인보드를 가져가려면 새 메인보드하고 바꿔야 한다고 하고요. 사설 수리업체에서 메인보드를 고쳤다 가져오면 무상 수리가 안 된다고 하는데, 이게 말이 되는 건가요? 제 잘못은 아닌데, 20년 넘게 휴대폰 써오면서 이런 일은 처음이에요. 삼성 제품 불량 같은데 이 피해를 제가 다 책임져야 하나요? 사설에서라도 복구를 시도해보고 싶은데요 ㅠㅠ
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안녕하세요! 먼저 이런 상황에서 당황스러우셨을 텐데요, 몇 가지 설명 드릴게요. 스마트폰의 메인보드가 고장 나는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 전원 이상이나 부품 결함 등인데, 삼성 갤럭시 같은 고급 모델이라고 하더라도 가끔은 예외가 발생할 수 있습니다.
1. 제품 보증 확인: 삼성 제품은 통상 1년의 제조사 보증이 있습니다. 해당 보증을 통해 무상 수리가 가능한지 확인해 보세요. 보증 기간 내라면 대개는 무상으로 수리가 가능합니다.
2. 데이터 백업의 가능성: 데이터 복구는 제조사 공식 센터에서는 쉽게 진행되지 않는 일이 많습니다. 하지만 사설 복구 업체를 통해 데이터 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 단, 사설 수리에 의한 추가 비용이 발생할 수 있으며, 무상 보증이 무효화될 수 있습니다.
3. 제조 결함 주장: 제품 결함이 의심된다면, 삼성 고객 센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 특히 제품 결함으로 인정되면, 교체 또는 특별한 지원을 받을 가능성도 있습니다.
4. 기타 옵션: 만약 사설 수리를 통해서라도 데이터를 꼭 복구하고 싶다면, 이후에 삼성과의 무상 수리권이나 보증 문제도 따로 논의할 필요가 있을 것입니다.
전반적으로, 공식 채널을 통해 문제를 해결하는 것이 가장 안정적이지만, 데이터가 중요한 상황이라면 리스크를 감수하고 사설 서비스를 이용할 수도 있을 것입니다. 문제가 잘 해결되길 바라요!
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갤럭시 스마트폰에서 게임 중 내비게이션 바 문제 해결 방법
갤럭시 S25를 쓰고 있어요. 게임할 때 자꾸 내비게이션 바가 눌려서 홈 화면으로 나가져 버리네요. 이거 어떻게 잠그거나 없애서 불편함을 줄일 수 있을까요?
게임 중 내비게이션 바에 의해 홈 화면으로 나가지는 문제는 꽤 귀찮을 수 있죠. 이런 상황을 해결하려면 몇 가지 방법을 고려해보세요. 먼저, 설정에서 '디스플레이'로 가셔서 '내비게이션 바' 항목을 찾아보세요. 여기에 가면 기본적으로 버튼 방식이 설정되어 있을 거예요. 이걸 '스크린 제스처'로 변경하면 내비게이션 바가 안 보이게 되고, 스와이프 제스처로 화면을 조작할 수 있어요. 예를 들어, 화면 하단에서 위로 스와이프하는 식으로 사용할 수 있죠. 그리고 삼성의 'Good Lock'이라는 앱도 추천할게요. 이 앱은 삼성이 제공하는 추가 설정 앱인데, 여기서 '내비스타'라는 모듈을 설치할 수 있어요. 이 모듈을 사용하면 스와이프 제스처나 제스처 힌트를 사용자 맞춤형으로 설정할 수 있어요. 이렇게 설정하면 더 이상 실수로 내비게이션 바가 눌려서 홈 화면으로 나가는 일은 줄어들 거예요. 한번 시도해보세요!
갤럭시 플립 7 사용 중 접히는 부분 문제
갤럭시 플립 7을 사용 중인데, 하루 사용하면 접히는 부분이 눈에 띄게 되나요? 원래 그런 건지 궁금해요.
안녕하세요! 갤럭시 플립 7을 사용해보셨군요. 이 모델은 폴더블 특성상 접히는 부분에 주름이 생길 수 있는데요, 일단 하루 사용으로는 대부분 크게 티가 나지 않습니다. 그러나, 장기 사용 시 주름이 더 두드러질 수 있어요. 원래 폴더블 스마트폰의 특성상 완전히 피고 접었다 하는 과정에서 이런 현상이 생길 수 있습니다.
삼성전자에서 폴더블 디스플레이를 개선해 견고함을 높였지만, 폴리이미드 필름 소재 특성상 사용 환경에 따라 조금씩 주름이 보일 수 있거든요. 하지만 주름이 있다고 해서 디스플레이 기능에 영향을 주진 않습니다. 평소 사용하실 때는 큰 문제가 없으니 걱정하지 않으셔도 돼요. 만약 주름이 너무 눈에 띈다면 보증 기간 내 액정 체크를 받아보는 것도 좋습니다. 언제든 궁금한 점 있으면 물어보세요!
갤럭시 S25의 화면 구성 변경 문의
아버지께서 갤럭시 S25 256GB를 구매하셨는데요, 앱 배열을 3x3에서 4x4나 5x5로 변경하고 싶다고 하시네요. 보통은 설정에서 바꿀 수 있을텐데, 기본설정에 그 옵션이 보이지 않더라고요. Good Lock과 Home Up은 이미 설치했는데도 해결이 안 됩니다. 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요! 갤럭시 S25 사용 중이시군요. 앱 배열 변경하려는데 어려움을 겪으신 것 같아요. 일단, 'Good Lock' 앱과 'Home Up' 모듈을 설치하셨다니 다행입니다. 이 두 가지는 삼성 휴대폰의 고급 설정을 변경하는 데 유용한 도구죠.
1. Good Lock 실행: 먼저 'Good Lock' 앱을 실행하세요.
2. Home Up 선택: 'Good Lock' 목록에서 'Home Up'을 선택합니다.
3. 홈 화면 설정: 'Home Up'에서 '홈 화면' 옵션을 들어가시면 'Home Screen Grid' 항목을 찾으실 수 있습니다.
4. 배열 선택: 여기서 4x4 또는 5x5 배열을 선택하면 됩니다.
5. 적용 확인: 설정이 바로 적용되지 않으면 휴대폰을 재부팅해 보세요.
위의 방법이 제대로 작동하지 않는다면, '쉬운 모드'가 활성화되어 있는지 확인해 보세요. '쉬운 모드'가 켜져 있으면 배열 설정 옵션이 제한될 수 있습니다. 그것을 해제하시면 다양한 배열 옵션을 선택하실 수 있을 거예요.
만약 여기까지 했는데도 해결이 안 된다면, 갤럭시 S25의 특정 소프트웨어 문제가 있을 수 있으니, 최신 업데이트가 설치되었는지도 확인해 보시는 게 좋습니다. 그래도 해결이 안 되면 삼성 고객센터에 문의하시는 것을 추천드립니다!
