Q.애플 계정 비밀번호 잊었을 때 해결 방법?

답변안녕하세요! 아이폰15에서 티머니 교통카드를 사용할 때 익스프레스 모드 때문에 문제가 생기는 거군요. 애플페이의 익스프레스 모드를 제대로 설정하면 화면을 켜거나 페이스 ID 해제를 하지 않고도 자동으로 교통 결제가 이루어져야 해요. 하지만 안 된다면 몇 가지 점검해보셔야 할 것들이 있습니다. 1) 먼저, '설정' -> '지갑 및 Apple Pay'에서 '익스프레스 교통카드' 설정을 확인해보세요. 티머니 카드가 익스프레스 교통카드로 설정되어 있는지 확인하고, 그렇지 않다면 다시 선택하세요. 2) 이전에 다른 교통카드를 설정해두셨다면, 그 카드 때문에 혼동이 생길 수 있어요. 티머니 카드를 익스프레스 모드로 우선 지정하거나 다른 카드를 제거해주세요. 3) 또한, 버그나 오류로 인해 문제 발생 가능성이 있어요. 티머니 카드를 삭제 후 재등록하고, 익스프레스 모드를 재설정해보시길 권유합니다. 4) 마지막으로, 가끔 단말기에 아이폰을 대는 위치나 각도 때문에 오류가 발생할 수 있어요. 아이폰 상단이 정확하게 단말기와 접촉될 수 있도록 조정해보세요. 이러한 조치를 통해 문제를 해결하실 수 있을 거예요!

답변애플 아이디 로그인이 문제되는 경우, 아마도 이전 소유자의 계정 정보가 기기에 남아 있을 수 있어요. 이런 문제는 '활성화 잠금(Activation Lock)' 때문일 가능성이 커요. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 방법이 있어요: 1. 이전 소유자 연락: 가장 확실한 방법은 기기의 이전 소유자에게 직접 연락해서 '나의 iPhone 찾기' 기능에서 해당 기기를 제거해달라고 요청하는 거예요. 2. 애플 지원팀 연락: 만약 이전 소유자와 연락이 불가능하다면, 애플 지원팀에 문의하는 방법도 있어요. 다만, 소유권을 입증할 수 있는 서류(구매 영수증 등)를 요구할 수도 있어요. 3. 초기화 후 새로 설정: 기기를 초기화시킨 후, iOS 시작 과정 중 '애플 아이디' 없이 새로 설정해 볼 수도 있지만, 활성화 잠금이 걸린 경우 이 방법은 도움이 되지 않을 수 있어요. 이러한 방법들을 시도해 보면 중고 아이폰에서 다른 애플 아이디 로그인을 요구하는 문제를 해결할 수 있을 거예요. 그리고 중고폰을 구매할 때는 항상 활성화 잠금이 해제된 상태인지 확인하는 게 중요해요.

답변안녕하세요! 애플 기기 사용이 처음이시라면 이 과정이 좀 헷갈릴 수 있어요. 자녀 계정을 잘못 설정하신 것 같은데요, 해결하려면 몇 가지 단계를 따라야 해요: 1. 자녀 계정 완성: 먼저, 아이폰에서 설정(Setting) 앱을 여세요. 계정 항목으로 들어가 'Family Sharing' 섹션에서 자녀의 계정을 선택하고, 안내에 따라 계정을 완전히 설정해주세요. 이런 방식을 따라야 추가적인 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. 2. 가족 공유 해제: 설정 후, 가족 공유에서 자녀 계정을 삭제하거나 새 계정을 생성할 계획이라면, 자녀 계정이 아니라 새로운 기본 계정을 만드셔야 해요. 가족 공유 팝업이 뜬다면, '가족에서 삭제(Leave Family)'를 선택해서 자녀 계정을 가족 공유에서 해제해 주세요. 3. 새 계정 생성: 그런 다음, 로그아웃한 상태에서 새로이 애플 ID를 생성해 보세요. 설정 앱 > 계정 > 'Apple ID 만들기(Create Apple ID)'을 따라 새로운 성인 계정을 직접 입력해 만들어주세요. 4. 기기 초기화: 만약 정말 복잡하게 꼬였다면, 기기를 백업 후 복원해서 처음으로 되돌리고 새로 설정해보는 것도 하나의 방법이에요. 아이폰 사용이 처음이라 더 어려우실 수도 있지만, 차근차근 하다 보면 잘 해결되실 거예요! 더 궁금한 것 있으시면 얼마든지 질문해주세요 🙂