Q.버즈 4 프로에서 통화가 안 되는 문제, 왜일까요?
장*일2026.09.20 11:45
제 버즈 4 프로로 통화할 때 상대도 저도 소리가 안 들려요. 블루투스를 꺼야만 통화가 되는데, 이거 왜 이러는 걸까요?
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답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
버즈 4 프로의 통화 문제는 주로 무선 연결 또는 설정에서 비롯돼요. 블루투스에서 '통화 오디오'가 활성화되어 있는지 확인해 보세요. 전화를 걸 때는 오디오 출력이 버즈로 설정되어 있는지도 점검해보세요.
갤럭시 웨어러블 앱으로 버즈를 초기화하거나 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 방법이에요. 그래도 문제가 풀리지 않으면 하드웨어 문제일 수 있어요.
수리 여부를 파악한 후, 지금 사용하는 요금제가 적절한지도 통신비 진단에서 한번 확인해보세요.
버즈 4 프로의 통화 문제는 대부분 무선 연결이나 설정 문제일 가능성이 높아요. 첫 번째 해결책으로는, 블루투스 연결을 확인하세요. 폰의 '설정' 메뉴에서 '블루투스'로 들어가 버즈 4 프로 옆의 톱니바퀴 모양을 눌러 '통화 오디오'를 활성화해야 해요. 이게 비활성화되어 있으면 음악은 들리지만, 통화 소리를 들을 수 없어요.
두 번째로, 전화를 걸거나 받을 때, 화면 상에서 오디오 출력 장치를 버즈 4 프로로 선택했는지 확인해 보세요. 때로는 전화 중 다른 오디오 장치가 선택되어 있을 수도 있거든요.
만약 문제가 계속된다면, 갤럭시 웨어러블 앱을 이용해서 버즈를 초기화하는 것도 방법이에요. 버즈를 케이스에 넣은 상태로 초기화한 후, 다시 연결해 보세요. 이 과정에서 연결 정보가 새로 설정되면서 문제가 해결될 가능성이 커요.
마지막으로, 갤럭시 웨어러블 앱과 버즈 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요. 그래도 해결되지 않으면, 하드웨어 문제일 수도 있으니 가까운 삼성 서비스 센터에 방문해서 점검을 받는 것이 좋습니다. 구입한 지 1년 이내라면 무상 점검이 가능할 겁니다.
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Q일본에서 휴대폰 개통 안 되는 이유?
일본에서 1년 동안 유학하는데, 핸드폰 번호를 만들려고 하니까 계속 거절당해요. 인증 마크가 없다고 하고, 라인모 온라인 신청도 주소가 틀리다고 문제래요. 근데 막 센다이 근처라 매장도 별로 없어서... 일본 폰을 사야 하나요?
답변일본에서 번호를 개통할 때 몇 가지 고려해야 할 점이 있습니다. 먼저, 일본 통신사들은 휴대폰에 '기테키'라고 불리는 기술기준적합인증 마크를 요구합니다. 이 마크는 일본의 기술 표준을 준수하는지 검토하는 것이죠. 만약 마크가 없다면 개통이 거절될 수 있답니다.
현재 사용 중인 휴대폰이 일본 통신사의 주파수와 eSIM이나 유심을 지원하는지 그리고 SIM 잠금 문제가 없는지를 먼저 확인해보세요. 만약 기테키 문제로 개통이 어려운 것 같으면, 현재 휴대폰을 감지할 수 있는 통신사를 찾아보는 것이 좋을 거예요.
라인모 온라인 신청에서 주소가 틀리다고 나오는 문제는 주로 본인 확인 절차에서 발생합니다. 일본에서는 주소가 정확하게 일치해야 하는데요, 특히 재류카드에 적힌 주소와 신청서에 입력한 주소가 동일해야 합니다. 번지나 건물명 그리고 호수까지 정확하게 맞춰보세요.
근처에 통신사 매장이 많지 않아도, 인터넷을 통한 MVNO(가상 이동 통신망 사업자) 서비스를 통해 비교적 간편하게 번호를 받을 수 있는 경우도 있으니 한 번 살펴볼만 합니다. 일단 현재 핸드폰으로 해결해보고 안 되면 그 때 일본용 단말기를 알아보는 게 비용적으로도 이득이겠죠.
Q에어팟 프로2 쓰다 버즈4프로로 바꿀까 고민 중...
갤럭시 26 울트라랑 에어팟 프로2를 쓰고 있는데, 요즘 연결 상태가 안 좋아서 통화할 때 자주 끊기는 거예요. 그래서 버즈4프로로 갈아타볼까 싶어요. 노캔을 서울 자주 이동해서 많이 사용하는데, 에어팟 프로3하고 비교해 노캔 성능이 떨어진다는 말도 있어서 좀 망설여지네요. 그냥 써볼까요, 아님 버즈4프로로 바꾸는 게 나을까요? ㅠㅠ
답변에어팟 프로2에서 갤럭시 버즈4프로로 변경을 고려 중이시네요. 두 기기는 각각의 장점이 있어서 고민할 만한 가치가 있어요.
1. 호환성 및 성능: 갤럭시 버즈4프로는 삼성 기기들과 더 초점이 맞춰져 있어서, 갤럭시 26 울트라와의 연결 안정성이 더 높을 수 있어요. 반면, 에어팟 프로2는 Apple 기기와의 최적화가 돋보이는 제품이라서 호환성 문제로 불편함을 느끼실 수 있죠.
2. 노이즈 캔슬링: 두 개의 노이즈 캔슬링 성능을 비교하면, 갤럭시 버즈4프로가 특정 주파수 대역에서 더 나은 성능을 보여줄 수 있지만, 사용자마다 체감하는 차이는 있을 수 있습니다. 여행이나 지하철 사용 시 노캔 성능에 많은 기대를 하신다면 한 번 체험해보시는 것도 방법이죠.
3. 기타 기능: 버즈4프로는 360도 오디오와 같은 새로운 기능을 지원합니다. 이런 기능들이 중요한 요소라면 업그레이드가 가치 있을 수 있어요.
최종 결정은 개인의 사용 환경과 필요에 따라 다르지만, 갤럭시 울트라 사용자라면 버즈4프로를 좀 더 매끄럽게 사용할 수 있을 가능성이 높아요. 가능하다면 실제로 사용해보고 편리한 쪽으로 선택하시는 게 좋습니다.
Q카카오톡 친구 목록에 전화번호가 안 되는 이유가 뭘까요?
안녕하세요, 이거 고민이에요. 폰에서 연락처를 좀 정리했는데, 지운 거 잘못된 게 있어서 다시 복원했거든요. 근데 카카오톡에선 친구 목록 연동이 안 되고 있어요. 온갖 방법 다 써봤는데도 결과가 달라지질 않네요. 전화번호로 추가하려 해도 안 돼요. 상대방도 자기 번호로 추가 가능한 상태인데... 이런 상황에서 폰이 망가져서 새로 샀는데도 문제는 그대로에요. 도대체 뭐가 문제인지 모르겠어요. 갤럭시S26 플러스 사용 중이에요. 해결 방법 부탁드려요. ㅠㅠ
답변카톡 친구 리스트랑 연락처 연동이 안 되면 좀 답답할 수 있죠. 문제 해결을 위해 몇 가지 점검해 보세요.
1. 카카오톡 설정 확인하기: 먼저, 카카오톡 설정에서 자동 친구 추가 기능이 활성화되어 있는지 확인해보세요. 이 기능은 카카오톡 앱에서 [설정] > [친구] 메뉴로 들어가면 보실 수 있어요.
2. 앱 권한 확인하기: 갤럭시S26 플러스에서 연락처에 대한 카카오톡 접근 권한이 제대로 설정됐는지 확인하는 것도 중요합니다. [설정] > [개인정보 보호 및 보안]으로 가셔서 '연락처' 항목에서 카카오톡에 대한 권한이 허용되어 있는지 체크하세요.
3. 전화번호 형식 체크: 전화번호 저장 형식도 한번 확인해 보세요. 010-XXXX-XXXX 형식으로 저장되어 있어야 연동이 원활하게 될 수 있습니다. 특히 연락처를 복원했을 때 중복 저장되거나 형식이 꼬였을 수도 있으니 확인이 필요해요.
4. 상대방 설정 확인: 상대방이 전화번호로 친구 추가 허용 설정을 꺼놓았을 가능성도 있습니다. 그 부분도 다시 체크해주세요.
문제가 계속된다면 카카오톡 고객센터에 문의해보세요. 앱 자체의 문제일 수도 있거든요. 새 폰에서도 같은 문제가 발생한다면, 기기 오류일 수 있으니 한번 재부팅 해보시고요.
참고로 갤럭시S26+ 사실 거면 모요 내 주변 휴대폰 특가도 한번 보세요. 집 근처에서 싸게 사고 온누리 상품권으로 페이백 받아서 현금처럼 쓸 수 있어요. https://www.moyoplan.com/phones/local-deal
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