부모님 휴대폰 구매 피해, 어떻게 대처할까요?
유*혁2025.05.08 19:59
작년 10월, 부모님께서 새로운 휴대폰을 사면 100만 원을 준다는 말을 듣고 매장을 방문하셨어요. LG에서 KT로 번호를 옮기면서 아이폰 16 프로 맥스 256GB를 개통했고, 유심은 기존 폰에 다시 꽂으셨다고 해요. 요금은 2년 약정, 단말기는 3년 약정으로 매달 57,472원을 내며 총 2,068,992원이네요. 새 휴대폰은 정상적으로 개통한 후 100만 원을 받고 매장에서 가져간 셈입니다. 이 상황이 개인 거래로 여겨질 수 있어 돈을 돌려받긴 어려울 것 같은데, 부모님 세대의 많은 분들이 비슷한 피해를 겪고 있는 것 같아요. 저희가 어떻게 대처할 수 있을까요? 정말 간절히 도움 부탁드립니다.
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부모님께서 이런 휴대폰 판매 방식에 피해를 보셨다면, 다음의 단계로 대처할 수 있어요.
1. 경찰 신고하기: 먼저, 이 문제를 경찰서에 판매 사기 사건으로 신고하세요. 이런 방식은 사기에 가까울 수 있기에 판매사가 지급된 비용에 대한 책임을 지게 할 수 있습니다.
2. 통신사 민원 접수: 문제가 발생한 통신사에 민원을 넣어보세요. 상황을 정확히 설명하고, 부모님이 사기에 의해 계약됐음을 알리면 위약금 없이 계약 해지가 가능할 수 있어요.
3. 소비자 보호원 상담: 추가적으로 한국소비자원 등 소비자 보호단체에 상담을 요청하시고 도움을 구하면 더 좋습니다. 이들은 법적인 도움이나 추가적인 지원을 제공할 수 있어요.
4. 유사 피해 방지 노력: 다른 가족이나 부모님 세대에게 유사한 사기가 발생하지 않도록 주의를 기울이도록 이야기해주세요. 문제의 본질을 알리면서 교육하는 것도 중요하답니다.
이렇게 차근차근 대처하시면 부모님이 입은 피해를 줄이거나 복구할 수 있을 거예요.
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모요 휴대폰 구매 방법이 궁금해요.
휴대폰 괜찮은 가격에 사고 싶은데 모요가 저렴하게 판다고 하더라고요. 근데 저는 이런 거 잘 몰라요. 모요에서 폰 살 때 과정이 어떻게 되나요? 그리고 안전한가요?
모요에서 휴대폰을 구매하는 과정은 비교적 간단합니다. 먼저 모요 웹사이트나 앱을 통해 원하는 휴대폰 모델을 선택합니다. 선택한 후, 개인 정보와 배송 정보를 입력하고 결제를 진행하면 됩니다. 모요가 다른 플랫폼과 다른 점은 통신사 지원금을 100% 사용자에게 돌려준다는 점입니다. 따라서 자급제로 구매하는 경우보다 실구매가가 더 낮아질 수 있습니다.
자급제 구매는 통신사 약정 없이 휴대폰을 구매하는 방식으로, 초기 비용이 비교적 높습니다. 예를 들어, 갤럭시 S25 울트라 256GB 모델을 쿠팡에서 현재 할인가로 구매하면 1,596,400원인데, 이 가격은 제품의 정가 대비 약간 할인된 금액입니다.
하지만 모요를 통해 구매하면, 통신사에서 제공하는 약 30~40만 원의 지원금을 받을 수 있어 최종 실구매가가 더 낮아질 수 있습니다. 또 중간 유통 마진이나 숨겨진 비용이 없기 때문에 동일한 모델이라도 더 저렴하게 구매할 수 있는 것입니다.
이러한 구조적 차이로 인해, 모요에서의 구매가 비용 면에서 더 효율적일 수 있습니다. 따라서 모요를 통해 휴대폰을 구매하는 것이 현명한 선택일 수 있습니다.
휴대폰 매장에서 폭행을 당한 후 어떻게 대응해야 하나요?
지난 2005년 4월 29일 SK텔레콤 잠실 직영점에서 요금제와 유심 관련 문의를 하던 중, 직원에게 반말과 폭언을 듣고 어깨를 밀리는 등의 폭행을 당했어요. 이에 대한 몇 가지 궁금증이 있어요. 1. 목격자는 많았지만 확보하지 못했고, 진단서는 일반 진단서만 소지하고 있어요. CCTV 영상은 없지만, 조사 단계에서 요청할 수 있다고 해요. 변호사를 통해 맞고소가 가능한지 궁금합니다. 2. CCTV에서 직원에게 반말 없이 경찰서 동행을 요구했고, 이후 밀침을 당했어요. 정당방위를 주장하는 상대에 어떻게 대응할 수 있을까요? 3. 매장이 개인정보를 다루는 곳이라 유출될까 걱정이에요. 수사관에게 이를 강력히 요구할 수 있나요? 4. 신고 다음 날 고소를 권유받아 온라인으로 접수하려고 합니다. 방문 접수와 효력이 같은가요? 5. 처음이라 변호사와 동행해야 할지 고민입니다. 처벌을 원하니 어떻게 해야 할까요?
1. 사건 대응을 위한 변호사 선임은 맞고소에 유리합니다. 변호사는 법률적 대응을 빠르게 준비하고, 적합한 증거 요청(예: CCTV 영상 확보)을 통해 사건을 명확히 할 수 있어요.
2. 대립 관계에서는 상대방이 정당방위를 주장할 수 있습니다. 이를 무효화하려면 사건의 구체적 증거를 최대한 확보해야 해요. 진단서, 당시 상황 설명, 본인의 주장 등을 준비하시고, 목격자나 타인의 증언, CCTV 요청을 통해 상황 설명에 객관성을 부여하세요.
3. 개인정보 유출에 대한 우려는 자연스럽고, 수사 기간 동안 책임기관에 이 문제를 강력히 요청하는 것이 중요합니다. 공식적으로 문서화를 해두는 것도 좋은 방법이에요.
4. 고소는 온라인과 방문 모두에서 가능합니다. 두 경우 모두 동일한 효력을 가지므로 본인이 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.
5. 변호사 동행은 법적 지식을 바탕으로 유리한 진행을 도와 주나, 비용이 부담될 경우 단독으로도 고소 진행이 가능합니다. 중요한 것은 사건을 명확하고 정리해서 진술하는 것이 중요합니다. 추가적으로 보상보다는 처벌에 무게를 두신다면, 그 의도를 명확히 표현하여 또한 지지를 받을 수 있도록 하세요.
모요 구매가 통신사폰과 자급제폰 중 어느 쪽인가요?
모요에서 갤럭시 S25 울트라를 구매하면 통신사폰이라는 얘기를 봤는데, 자급제폰이랑은 뭐가 다른 건가요? 둘 중에 어느 쪽이 더 저렴할지 헷갈려요.
모요에서 갤럭시 S25 울트라를 구매하실 경우, 대부분의 경우 통신사폰으로 제공됩니다. 통신사폰과 자급제폰의 주된 차이점은 지원금 유무와 구매 방식입니다.
1. 통신사폰:
- 통신사와 직접 계약을 통해 구매하게 되며, 통신사를 통해 요금제와 결합하여 할인을 받습니다.
- 통신사별 지원금을 받을 수 있어 초기 구매 비용을 낮출 수 있습니다.
- 단점은 특정 요금제를 일정 기간 유지해야 하는 계약 조건이 있을 수 있습니다.
2. 자급제폰:
- 별도의 통신사 요금제와 결합하지 않고 단말기만 구매하는 방식입니다.
- 자급제폰은 정가에 가까운 가격에 구매하며, 통신사 할인 없이 순수 기기만 구매합니다.
- 하지만 요금제 선택의 자유도가 크고, 원하는 통신사 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
모요의 구매 방식은 통신사폰 방식을 따르면서도 일반적인 통신사폰보다 더 저렴한 실구매가를 제공합니다. 핵심은 통신사에서 제공하는 지원금을 100% 소비자에게 돌려주기 때문입니다. 이는 중간 유통 마진이나 숨겨진 비용이 없고, 통신사 지원금을 활용하여 최종 실구매가를 낮추는 구조 덕분입니다.
예를 들어, 쿠팡에서 자급제로 갤럭시 S25 울트라 (256G)를 구매하면 할인가가 1,596,400원이지만, 모요를 통해 통신사폰으로 구매한다면, 지원금으로 약 30~40만원의 할인을 제공받을 수 있어 실구매가가 더욱 낮아질 수 있습니다. 이는 중간 유통 과정에서 발생하는 마진이 없고, 통신사로부터 나오는 지원금을 자유롭게 사용할 수 있는 모요의 구조적 장점 덕분입니다.
따라서, 초기 비용을 절약하고 싶으시다면 모요의 통신사폰 옵션이 자급제폰보다 좋은 선택이 될 수 있습니다. 다만, 통신사 요금제 조건도 함께 확인하여 본인의 사용 패턴과 맞는지를 판단하시기 바랍니다.