Q.LGU+에서 기기변경 후 할인반환금 문제?

답변자급제로 핸드폰을 교체하는 경우, 기존에 사용하던 요금제는 그대로 유지할 수 있어요. 이는 기기만 바꾸는 것이고, 요금제는 별도로 변경될 필요가 없거든요. 특히 현재 쓰시는 5G 슬림 4GB 요금제를 유지하려면 그 요금제가 현재 보유 중인 SIM 카드에서 계속 지원되는지만 확인하시면 돼요. 요금제 변경 없이 기기 교체가 가능한 이유는 자급제 기기의 경우 특정 통신사 약정에 묶여 있지 않기 때문이에요. 따라서, 삼성 갤럭시 S26 자급제 버전으로 기기만 교체하신다면, 별도의 요금제 변경 없이 기존 요금제를 계속 사용할 수 있습니다. 참, 새 기기에 SIM 카드를 옮기기 전에 통신사나 설정에서 필요한 초기 설정만 잘 해주시면 돼요.

답변이런 상황이라면 몇 가지 법적 문제들이 얽혀 있어서 조금 복잡할 수 있어요. 일단, 휴대폰 요금제 변경과 관련된 부분인데, 판매 직원이 의도적으로 낮은 요금제를 설명하고 실제로는 더 비싼 요금제로 개통했다면, 이는 '사기'로 간주될 수 있습니다. 실제 요금을 수정테이프로 가린 것도 기망행위에 해당할 수 있어요. 두 번째로, 기존 기기를 본사 제출 목적으로 반납받고, 중고로 처분해서 이익을 취한 경우는 사기죄로 이어질 가능성이 높습니다. 여기에는 기기를 반납하도록 유도한 이후 이를 자신들의 이익으로 취한 행위가 문제죠. 사문서 위조 부분은 더 심각해질 수 있는데요, A의 동의 없이 대리점 직원이 계약서에 서명을 했다면, 이는 문서 위조 및 행사죄로 처리될 가능성이 큽니다. 여기서 문서 위조란 원래 작성자가 아닌 사람이 허락 없이 서류를 꾸미는 걸 말하는 거거든요. 고소나 고발을 진행할 때는, 보통 대리 서명을 한 C가 주된 피고소인이 됩니다. 그리고 위조된 서명을 통해 체결된 계약은 의사 표시가 결여되어 있어 '무효'로 주장할 여지가 있습니다. 물론, 이것도 상황에 따라 달라질 수 있고, 실제 이용 여부가 쟁점이 될 수 있으니 주의가 필요해요. 입증책임은 보통 대리 서명이 정당했는지를 피고소인 측에서 증명해야 하지만, 피해자는 가능한 모든 증거를 준비하는 것이 안전합니다. 녹취나 기타 서류들이 도움이 될 수 있어요. 마지막으로, 고소와 고발은 절차상의 차이가 있어요. A의 자녀 D가 대리로 고소를 하는 것이 직접적인 처벌을 위한 좋은 방법일 수도 있지만, 상황과 증거에 따라 다를 수 있으니, 변호사와 상담을 통하는 게 좋아요~ 고소장에는 사건의 구체적인 설명과 증거를 잘 첨부하셔야 해요.

답변안녕하세요! 요금 미납 상태일 때 새 스마트폰, 특히 아이폰으로 교체하는 건 조금 복잡할 수 있어요. 보통 통신사는 요금 체납이 해소될 때까지 기기 변경이나 추가 구매를 제한해요. 먼저, 다음과 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다: 1. 미납 요금 정리: 지금까지 쌓인 미납 요금을 고객센터를 통해 전액 납부합니다. 모바일 앱이나 인터넷 뱅킹을 통해서도 가능해요. 2. 신용 관리: 요금이 계속 미납되면 신용등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있어요. 따라서, 적시에 납부하여 신용 상태를 관리하는 것도 중요합니다. 3. 기기 변경 문의: 요금 상황이 정리되면, 통신사에 직접 문의하여 기기 변경이 가능한지를 확인해 보세요. 매장 방문이나 고객센터 전화를 통해 상담받을 수 있습니다. 이렇게 하면 새 아이폰으로 업그레이드하는 데 도움이 될 거예요. 미납 상황을 먼저 해결하고, 이후에 기기 변경을 진행하시는 것이 현명한 방법입니다. 😊