KT 직원이 길거리에서 쉽게 볼 수 있다던데, 요즘도 문제 많은가요?
송*용2025.10.27 16:54
길 가다 보면 모바일 네트워크 직원들이 다가오는데, 특히 KT 쪽 사람들이 많은 것 같거든요. 다른 통신사보다 KT가 더 그런 느낌? 몇 년 전에 KT 때문에 사기도 당해서 좀 걱정돼요. 요즘도 그런 일이 계속 발생하나요?
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네, 간혹 거리에서 통신사 직원들이 과장된 혜택을 제시하거나 호객 행위를 통해 고객을 유혹하는 경우가 있어요. KT뿐만 아니라 다른 주요 통신사들도 비슷한 사례가 간간이 보도되곤 합니다. 이런 불법 영업 행위는 주로 대리점의 실적 압박이 주요 원인인데요, 대리점들이 신규 가입자 수나 약정 연장 실적에 따라 수익이 좌우되기 때문이죠.
고객 입장에서는 명확한 정보를 알고 등록하는 것이 중요해요. 이런 부정한 영업 행위에 대한 예방책은 다음과 같습니다:
1. 공식 경로 이용: 통신사 공식 매장이나 웹사이트에서 정보를 얻고 계약을 진행하세요.
2. 계약서 꼼꼼히 확인: 계약서의 조건을 세심히 살피고 터무니없는 혜택을 두고 의심해 보는 게 중요해요. 이해가 잘 안 가는 부분이 있으면 꼭 물어보세요.
3. 사기 예방 조치: 명의 도용이나 무단 개통 피해가 있는 경우, KISA나 통신사 고객센터에 즉시 신고하세요. 미리 명의 사용 조회 서비스나 소액결제 한도 설정을 통해 사전에 대비하는 것도 좋아요.
만약 부당한 요구나 과도한 혜택을 제안하는 연락을 받았다면, 먼저 해당 통신사의 고객센터에 사실 여부를 확인하고 신고하세요. 이런 조치들은 사기를 방지하는 데 큰 도움이 될 거예요.
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갤럭시 폴드 내구성 괜찮아요, 아니면 떨어지면 쉽게 고장나요?
저는 폰을 자주 떨어뜨리는 편인데요, 갤럭시 폴드처럼 화면이 두 개 있는 폰이 정말 매력적이더라고요. 근데 잘 떨어뜨려서 망칠까 걱정이에요. 지금은 갤럭시 S23 쓰고 있는데, 다음에 S25로 가야할지 폴드를 사야 할지 고민 중이에요…
갤럭시 폴드는 확실히 매력적인 디자인을 가지고 있지만, 내구성 면에서는 몇 가지를 고려해야 해요. 폴드 디자인은 힌지를 이용한 텔레스코픽 구조로, 일반 바 타입 스마트폰보다 떨어뜨렸을 때 충격에 약할 가능성이 있어요. 특히, 화면이 접히는 부분은 손상이 쉽게 될 수 있죠. 그러나 최근 모델들은 이전보다 내구성이 개선됐고, 내구성 강화를 위해 Gorilla Glass를 채택하고 있어요.
하지만, 진짜 중요한 건 일상에서 실수로 폰을 떨어트리는 일이 많은 사용자를 위해 케이스나 보호 필름을 사용하는 방법이에요. 이런 액세서리들은 충격으로 인한 손상을 줄여주기 때문에 폰의 수명을 늘리는 데 큰 도움이 되죠. 갤럭시 폴드를 선택한다면, 견고한 케이스와 보호 필름을 꼭 추천드려요.
만약 물리적인 충격에 강한 모델을 원하신다면, 갤럭시 S25 같은 바 타입의 모델이 더 적합할 수도 있어요. 결국 당신의 사용 패턴과 스타일에 따라 최적의 선택을 하는 게 중요해요.
통신사 이동했는데 개통 문제 해결 가능한가요?
아이폰 16pro를 59만 원에 사면서 통신사 이동했는데, 6개월간 11만 원 요금제를 쓰고 그 이후부터는 최소 4만 7천 원짜리 요금제를 써야한다는 조건이었어요. 화요일 아침에 택배로 받아서 지금 금요일인데 개통이 아직도 안 됐어요. 폰 매장 가보니까 오늘 저녁이나 돼야 개통될 거라네요. 환불하려 했는데 개봉했다는 이유로 불가하다는데, 뭐 해결 방법 없을까요? ㅠㅠ
안녕하세요! 개통 지연이라 매우 답답하시겠어요. 통신사 이동 시 기기의 개통은 보통 당일 혹은 다음 날 완료되는 게 일반적이에요. 지금처럼 4일이나 지연된 경우는 비정상적인 상황이고, 판매점의 문제일 가능성이 높아요.
1. 환불 요청 문제: 개통되지 않은 상태에서는 기기를 사용하지 못하므로 계약의 중요한 조건이 충족되지 않았다고 볼 수 있어요. 개봉했다는 이유로 환불이 불가하다는 주장은 설득력이 부족해요. 개통이 핵심 서비스로, 지연은 계약 불이행으로 간주될 수 있어요.
2. 문자 증거 남기기: 바로 판매점에 증거가 남는 방식(예: 문자, 카카오톡)으로 개통 지연 상황을 정확히 알리고 계약 취소를 경고하세요. 이렇게 남겨두면 법적 책임을 묻기 쉽고 해결을 압박할 수 있어요.
3. 통신사 고객센터 연락: 통신사 고객센터(예: SKT, KT, LG U+ 중 이동하려고 한 곳의 114)로 전화하여 상황을 설명하세요. 번호 이동 신청이 정상적으로 접수됐는지 확인해 달라고 요청하고, 판매점이 개통 지연과 환불 거부를 하는 문제를 해결해 달라고 하세요. 본사 차원에서 문제 해결이 신속하게 진행될 수도 있어요.
4. 소비자 보호 기관: 통신사와 해결되지 않으면 1372 소비자 상담센터에 전화해 중재 요청을 할 수 있어요.
신속하게 조치를 취하셔야 문제 해결이 더 지연되는 걸 막을 수 있어요. 문제 해결되길 바랍니다!
KT 프라자 오프라인에서 자급제 구매 가능한가요?
이번에 아이폰 17 프로 맥스로 바꾸고 싶은데, 할부로 구입하면서 요금제는 변경 안 하고 싶어요. 저는 현재 KT 알뜰폰 요금제를 사용 중인데, 이 요금제를 유지하면서 자급제로 할부로 살 수 있을까요?
자급제를 통해 휴대폰을 구입하려는 경우 직접 오프라인 매장인 KT 프라자 직영점을 방문하여 확인할 수 있어요. 자급제는 특정 통신사에 구속되지 않고, 원하는 휴대폰을 제공하는 방법이거든요. 자급제 단말기를 구매하면 기존의 통신사 요금제를 그대로 유지하면서 기기값만 할부로 지불할 수 있습니다.
1. 먼저, KT 프라자에서 아이폰 17 프로 맥스 자급제 단말기를 제공하고 있는지 확인하세요. 이게 조금 중요해서 직접 전화로 문의하거나 방문해 보는 게 가장 확실합니다!
2. 단말기 구매 시 자급제로 구매하고 싶다고 말씀드리면, 기기값만 할부로 결제 가능 할지 상담을 받으실 수 있을 겁니다.
3. 자급제 휴대폰을 구매한 후에 SIM 카드를 기존 KT 알뜰폰에 삽입하면 요금제를 그대로 사용할 수 있습니다.
자급제의 장점은 자유로움이니까, 이 과정이 어려운 게 아니라서 걱정하지 않아도 됩니다! 혹시 모르니 스마트폰 이용 정책의 변동도 가끔 체크해 보세요!


