개통대기가 4일째인데요

박*희2024.01.05 18:32

인스모바일에 전화했더니 마이페이지에서 셀프개통을 하라고 하는데 이미 셀프개통을 했는데, 이게 무슨말인지.. 유심까지 아무 문제가 없는데 왜 개통대기가 이렇게 길어지는지 빠른 확인 해주세요. 모요 단독개통이 편할지 알고 했다가 대기가 길어져서 고생이네요

공감 댓글

1개의 답변이 있어요

모요2024.01.08 12:14

안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

공감

이 글과 관련된 질문이에요

퀵배송유심을 신청하였는데 배송불가지역같아요. 환불처리

오후 10:50분쯤에 kbpay로 결제하였는데 배송상황이 문자로 안와서 EG사이트에서 직접 찾아보니 배송불가지역이라고 나오네요. 모요사이트에서 구매했기때문에.. 사이트를 뒤져보았는데 아무리봐도 결제 내역이 나오질 않고 배송여부도 알 수가 없어요. 제 카드에는 결제기록이 남아있습니다. 결제 취소해주세요..

데이터나눠쓰기

데이터 나눠쓰기 유심은 도착했구요 그다음 개통절차 알려주세요~~

유심 + 통신사 이동 + 자동이체 미납처리됨

현재 LGU+통신망을 사용하다가 갑자기 통화 문자 데이터를 쓸 수 없게 되어서 이상하게 생각하다가 유심을 뺐다가 다시 넣었더니 5분동안 잘 되다가 다시 안되고를 반복하더군요 거기에 통신료를 자동이체 걸어 놨는데 자동이체되지 않아서 미납처리 되었더군요 몇개월 동안 자동이체 잘 되던 계좌였는데 왜 자동이체가 안되었는지 모르겠어요 그래서 유심도 잘 인식이 안되고 자동이체도 안되니 미납 요금 계좌이체로 직접 송금하고, 이김에 통신사 이동 하려고 신청해 보니 신청 불가라고 뜨더군요 미납 요금이 남아있거나 번호 이동한지 얼마 되지 않았다면서요 정리하자면 1. 유심 접촉 불량으로 의심되는 증상과 몇개월간 잘 되던 자동이체 되지 않음 2. 계좌이체로 통신료 납부 했음에도 통신사 이동이 되지 않음 큰일입니다 문자로 인증이나 중요한 메세지가 많이 왔을 텐데 며칠째 확인을 못하고 있어요 제발 도와주세요

1. 유심 접촉 불량으로 의심되는 증상과 몇개월간 잘 되던 자동이체 되지 않음 >> 유심 불량은 간혹 발생하는 것 같아요. 통신사에 문의하시면 새 유심을 받으실 수 있을 거예요. 이때 자동이체도 같이 여쭤보시면 좋을 것 같아요! 2. 계좌이체로 통신료 납부 했음에도 통신사 이동이 되지 않음 >> 계좌이체로 직접 입금한 경우에 전산 처리가 바로 되지 않았을 수 있어요. 계속 미납으로 번호이동이 거부 되시면 통신사에 한번 문의해보시는 게 좋을 것 같아요

질문 더 찾아보기