Q.퀵배송유심을 신청하였는데 배송불가지역같아요. 환불처리
.*2023.09.23 00:04
오후 10:50분쯤에 kbpay로 결제하였는데
배송상황이 문자로 안와서
EG사이트에서 직접 찾아보니
배송불가지역이라고 나오네요.
모요사이트에서 구매했기때문에..
사이트를 뒤져보았는데 아무리봐도
결제 내역이 나오질 않고
배송여부도 알 수가 없어요.
제 카드에는 결제기록이 남아있습니다.
결제 취소해주세요..
조회 2,793
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
배송불가지역으로 표시되었다면 환불 및 배송 문제는 모요 고객센터를 통해 빠르게 해결하세요. 결제 내역 조회가 안 된다면 더욱 확인이 필요해요.
모요 고객센터 운영시간에 문의하면 도움을 받을 수 있습니다. 평일 10시부터 18시까지 운영하며, 점심시간에는 잠시 쉬어요.
혹시 다른 통신비 관련 문제가 있을 경우, 통신비 진단에서 한번 체크해보세요.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
이 글과 관련된 질문이에요
Q유심 배송이되었는데 개통요청이 안뜸
미니게이트 LTE 11GB+ 요금제를 결제했고 유심이 왔는데 개통요청을 하려하니 진행상황에 서류확인완료라고 뜨고 개통요청 버튼이 안나와 있어 불편함을 겪고 있음
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
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Q유심 퀵배송 신청했는데 하루가 지났는데도 안오네요.
홈페이지에는 2시간이내 배송이라고해서 시켰는데
하루가 지나도 안와서 그냥 다른거사서 개통했어요.
유심비 환불 해주세요.
답변오잉 그건 문제가 좀 있는것같네요;; 고객센터에 문의 해보세요ㅜㅜ
Q신청한 요금제 해지를 원해요. 고객센터 여는 시간 쯤에 유심이 배송되었을까봐 여기도 남겨요
신청한 요금제 해지를 원해요. 고객센터 여는 시간 쯤에 유심이 배송되었을까봐 여기도 남겨요
답변여기선 취소 요청 못하시구 고객센터에 문의하셔야할듯하네요ㅜ
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