블랙컨슈머 문제 해결 방법이 있을까요?
권*윤2025.02.28 06:19
저는 휴대폰 대리점에서 일하고 있습니다. 작년에 친구 어머니의 약정 기간이 끝나서 새로운 폰으로 바꿔주기로 했어요. 바쁘시다면서 제가 직접 집이나 사무실로 문서를 가지고 오라고 하셔서, 과일과 함께 서류를 챙겨가서 사인도 받았죠. 그런데 케이스가 맘에 안 든다며 다른 케이스가 도착하면 그걸 사용해서 가져다 달라고 하셨어요. 그래서 매장에서 보관했습니다. 그런데 이후로도 전화해도 안 받고, 매장에 와달라고 해도 안 오네요. 전화해서 가져다 드린다고 해도 연락이 없고 결국 제 번호를 차단했더라고요. 그러다 고객센터에 명의 도용으로 신고하셨어요. 이러면 대리점에 패널티가 생겨요. 문제를 해결하기 위해 본인 소유라는 걸 증명해서 끝났지만, 계속해서 찾으러 오지 않으시고 따로 문자로만 끊이지 않는 연락이 오네요. 어떻게 해야 할지 정말 고민이에요. 관련 태그: 사기/공갈, 소송절차, 계약문제
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1. 우선 현재 상황에 대한 모든 증거를 확보해두 세요. 서류, 통화기록, 문자 메시지 등 가능한 한 많이 모아두셔야 해요.
2. 고객에게 내용 증명을 보내서 휴대폰을 수령하도록 요청하고, 허위사실 유포를 중단할 것을 요구하세요. 이렇게 하면 적어도 정식으로 요구했다는 기록을 남길 수 있어요.
3. 계속해서 고객이 업무를 방해하고 있다고 판단되면 형사 고소와 민사상 손해배상 청구도 검토하셔야 할 것 같아요.
4. 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록, 계약 내용 설명을 할 때에는 녹취나 영상으로 증거를 확보해두시는 것이 좋아요. 이는 나중에 필요할 때 큰 도움이 될 거예요.
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벤츠 E클래스에서 애플카플레이 음악 소리 문제 해결 방법은?
안녕하세요! E클래스 차주인데, 아이폰 15프로랑 애플카플레이로 음악 듣는데 소리가 안 나네요. 미디어에서 라디오로 갔다가 다시 미디어로 돌아오면 소리가 나오긴 하는데, 매번 이렇게 하는 게 불편해서요. 해결책 아시는 분 조언 좀 부탁드려요.
애플카플레이에서 소리가 안 나오는 문제는 여러 가지 요인 때문에 발생할 수 있어요. 여기 몇 가지 해결책을 제안할게요.
1. 차량 소프트웨어 업데이트: 차량 소프트웨어가 오래된 경우, 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있어요. 벤츠 공식 웹사이트나 딜러에 문의해서 최신 업데이트 정보를 확인해 보세요.
2. 아이폰 재시작 및 재연결: 아이폰을 껐다가 켜고 애플카플레이를 다시 연결해 보세요. 연결이 다시 설정되면서 문제를 해결할 수 있어요.
3. 애플카플레이 설정 확인: 아이폰에서 설정 > 일반 > CarPlay에서 벤츠 차량을 선택하고, '이 차와의 연결 끊기'를 눌러 연결을 해제한 후 다시 설정해 보세요.
4. 다른 케이블 시도: 사용 중인 케이블이 손상되어 있을 수 있으니, 다른 케이블로 교체해 보는 것도 좋아요.
5. iOS 업데이트: 아이폰의 iOS가 최신 상태인지 확인하고, 필요한 경우 업데이트 해 보세요.
문제가 계속된다면, 벤츠 서비스 센터에 방문해서 자세한 검사를 받는 것을 추천드립니다.
갤럭시에서 크롬과 네이버 앱의 스크롤 문제, 해결할 수 있을까요?
아이폰에서 갤럭시 S25로 옮겼는데, 크롬이나 네이버 앱에서는 스크롤바가 클릭되지 않네요. 케이스 때문에 그런가 싶어서 벗겨봐도 아무런 변화가 없어요. 저는 긴 글을 자주 읽기 때문에 스크롤바를 클릭해서 위아래로 이동하는데 속도를 내곤 했거든요. 그런데 삼성이 제공하는 인터넷 앱에서는 잘 되네요. 혹시 제가 놓친 설정이 있는 건가요?
갤럭시에서 크롬이나 네이버 앱을 사용할 때 스크롤바가 작동하지 않는 문제는 특정 앱의 디스플레이 문제 때문일 수 있어요. 우선, 앱의 업데이트 여부를 확인하는 게 좋습니다. 최신 업데이트로 많은 문제들이 해결되곤 하니까요. 그리고 손가락 크기나 스크롤 감도도 영향을 미칠 수 있으니, 설정에서 터치 감도를 조정해보는 게 도움이 될 수 있어요. 기기의 소프트웨어 역시 최신으로 유지하는 게 좋습니다. 만약이 방법들로도 원하는 결과를 얻지 못한다면, 앱을 삭제하고 다시 설치해보는 것도 좋은 방법입니다. 항상 사용에 불편함이 없도록 다양한 방법을 시도해보세요!
갤럭시 S24 발열 문제 어떻게 해결할까요?
충전 중 핸드폰이 너무 뜨겁네요. 갤럭시 S24인데 32%에서 75%로 충전되었을 때 만질 수 없을 정도로 뜨거웠어요. 이제 구매한 지 5개월밖에 안 됐는데, 너무 불안하네요. a51 쓰다가 열심히 모은 돈으로 샀는데 혹시 폭발하지 않을까 걱정돼요. 계속 쓰는 게 맞는지, 아니면 다른 방법이 있을까요?
갤럭시 S24가 충전 중 과도하게 뜨거워진다면 몇 가지 방법을 통해 문제를 해결하고 걱정을 줄일 수 있어요.
1. 서비스센터 검토 : 심각할 정도로 뜨겁다면 배터리나 내부 하드웨어의 문제일 가능성이 높습니다. 가까운 서비스센터를 방문해 기기를 점검받아 보세요. 보증기간 내라면 교체나 수리를 받을 수도 있습니다.
2. 충전기 확인 : 충전기나 케이블이 문제가 있을 수도 있어요. 다른 충전기를 사용해 보거나, 원래 사용하던 정품 충전기를 사용해 제대로 연결되었는지 점검하세요.
3. 백그라운드 앱 관리 : 불필요한 앱이 백그라운드에서 작동하며 발열을 유발할 수 있습니다. 설정에서 백그라운드 데이터 사용을 제한하거나, 최근 사용하지 않은 앱을 종료해 보세요.
4. 소프트웨어 업데이트 : 최신 소프트웨어 업데이트가 발열 관련 문제를 해결할 수도 있습니다. 설정에서 소프트웨어 업데이트를 확인하고, 기기를 최신 상태로 유지하세요.
5. 환경적 요인 : 직사광선 아래 혹은 고온의 장소에서 충전하면 기기가 더욱 뜨거워질 수 있으니, 시원한 곳에서 충전하는 것을 권장합니다.
휴대폰의 발열은 곧 성능 및 안전과 직결되므로 문제가 지속된다면 빠르게 대응하는 것이 좋습니다.