갤럭시 S24, 5G 연결 문제 계속 발생: 해결책은?
박*혁2025.02.25 14:27
갤럭시 S24를 교체한 지 14일 차인데, 제 폰만 인터넷이 불안정하고 앱이 멈추거나 터치가 먹통이 돼요. 서비스센터에서는 5G 수신에 문제가 있다며 LTE 모드 사용을 권장했지만, 문제가 해결되지 않았습니다. 유심 교체 및 프라이빗 DNS 설정도 해봤으나, 동일한 현상이 계속됩니다. 결국, 문제를 확인한 서비스 엔지니어도 시스템 문제는 없다고 해서 곤란합니다. 전화가 계속 불안정한 상황인데, 어떻게 해결할 수 있을까요?
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먼저 동일 통신사에 배우자의 동일한 모델이 문제 없이 작동하고 있음을 강조하세요. 통신사 고객센터에 전화하시어 통화 품질 검사를 요청하시고, 신호 문제가 확인되면 그에 대한 확인서를 발급받아 두세요. 이후, 서비스센터를 다시 방문해 이 확인서를 근거로 좀 더 구체적인 점검을 요청하도록 하세요. 기기 자체의 결함 가능성도 배제할 수 없기 때문에 계속해서 같은 문제가 발생한다면, 통신사 측과 불량품 교환이나 타 통신기술 지원에 대한 논의가 필요할 수 있겠어요. 마지막으로, 배우자 기기의 정상 작동 여부와 문제 기기를 비교해, 어떤 차이가 있는지 살펴보는 것도 중요한 점검 방법입니다.
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갤럭시 S25+의 삼성카드 결제 문제, 어떻게 해결할까요?
삼상프라자에서 갤럭시 S25+를 구매하면서 삼성카드로 발급받아 결제하면 12만 원 정도 할인이 된다고 들었어요. 그래서 기존 카드로 결제했더니 삼성카드 결제일에 기존 결제가 취소되고 삼성카드로 결제가 되었다고 들었는데, 현재 결제일이 지나도 기존 카드 입금도 없고 삼성카드에서도 출금이 없네요. 이럴 경우, 담당 직원에게 문제를 이야기하는 게 좋을까요? 아니면 삼성프라자 온라인으로 연락을 취할 수 있을까요?
결제일이 지나도 카드 관련 문제가 발생하면 걱정되죠. 일단 매장에서 문제를 직접 알려주는 것이 좋을 거예요. 매장 담당자가 문제를 확인하고 바로 해결 방안을 제시할 수 있을 테니까요. 또한, 삼성프라자 온라인 고객센터에도 상담 요청을 할 수 있는데, 매장에서의 직접적인 대응이 더 빠를 수 있어요. 삼성카드의 할인을 제대로 활용하기 위해 이런 사항들을 확인해 보는 게 중요하겠네요~
갤럭시 S24 자급제 발신 문제 해결 방법?
엄마의 자급제 핸드폰을 설정해 드렸는데, 통화 발신만 되지 않네요. 데이터와 전화 받기는 문제 없어요. 본인 인증 문자를 통해 해결할 수 있다고 들었지만, 이미 삭제된 것 같아요. 114나 통신사에 전화를 하면 해결될까요?
갤럭시 S24 자급제 폰에서 발신 문제가 발생한 경우, 본인 인증 절차가 완료되지 않아서 그럴 수 있어요. 통신사 고객센터에 직접 연락해 그 문제를 설명하면 돼요. 이렇게 해결하세요:
1. 본인 인증 확인: 문자 메시지로 온 본인 인증 요청을 확인하고 완료하지 않았다면 통신사가 제공하는 대체 인증 방법을 문의하세요.
2. 통신사 연락: 114 혹은 관련 통신사 고객센터에 전화해 현재 문제 상황을 설명하고 도움을 요청하세요.
3. 다른 인증 방식: 본인 인증이 어려울 경우, 통신사에서 추가적인 인증 방법(예: 이메일 인증, 다른 방식)을 제공해줄 수도 있어요.
만약 문제가 지속된다면, 통신사의 직접적인 안내를 받아 보다 구체적인 해결책을 찾아야 해요.
갤럭시 S24 플러스 문제 발생, 해결책은?
갤럭시 S24 플러스가 갑자기 화면에서 멈추고 전혀 반응이 없어서 당황스러우셨겠어요. 배터리도 충분한데, 전혀 작동하지 않다니 당혹스러우셨을 것 같아요. 자료를 찾아보니 이런 경우 서비스센터의 메인보드 수리는 데이터 복구가 어려울 수도 있다고 하네요. 궁금하신 내용들에 대해 답변 드릴게요: 1. 무상 보증 수리를 받을 수 있나요? (2024년 7월 구매) 2. 수리 비용이 유상인 경우, 통신사를 통한 파손 보험 적용이 가능한가요? 3. 데이터 복구가 불가하다고 하면, 기존 메인보드를 되찾아 올 수 있을까요? (다시 말해, 사설 수리센터에 데이터 복구를 의뢰하려면 보드가 필요할 것 같아요) 4. 믿을 만한 수도권 사설 수리센터를 추천받을 수 있을까요? 광고만 잔뜩 있는 블로그 대신 실제 경험 기반의 정보를 찾고 있어요.
갤럭시 S24 플러스의 작동 문제가 걱정이시군요. 구매하신 시기를 고려할 때 무상 보증 기간이 지나 유상 처리가 필요할 듯해요. 수리 비용이 우려되신다면, 통신사 파손 보험을 고려해 보세요. 물리적 손상이 없더라도 내부 고장에 대해 보험 적용이 되는지 통신사에 확인이 필요해요. 데이터 복구가 안 되면 기존 보드를 회수할 수 있을지 서비스 센터에 미리 문의하는 것이 중요하고, 경우에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 수도권에서는 용산의 '신우전자'가 잘 알려져 있어요. 리뷰 사이트나 커뮤니티에서 평판을 확인하시고, 꼭 직접 상담 후 진행하세요.
