마트에서 라이브 방송 손님 제재 가능할까요?
조*민2025.02.05 07:46
마트에서 새벽 시간대에 종종 핸드폰으로 라이브 방송을 진행하면서 쇼핑을 하는 손님들이 있어요. 그러다 보니, 그들의 유튜브 쇼츠에 저희 매장이 나오고, 직원들 얼굴까지 담긴 상황도 있습니다. 뿐만 아니라 방송에 집중하다 보니 계산 과정에서 다른 손님들의 대기 시간이 길어지기도 해요. 문제가 이런 상황에서 어떻게 대처해야 할 지 궁금합니다. 매장에서는 이런 방송을 제재할 권한이 있는지, 그리고 얼굴이 찍혔을 경우 법적으로 대응이 가능한지 알고 싶습니다.
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마트에서 라이브 방송을 하면서 멋대로 촬영하는 손님 때문에 걱정이시군요. 우선, 다른 사람의 얼굴이나 개인 정보가 담겨 있을 수 있는 영상을 동의 없이 촬영하고 방송하는 행동은 초상권을 위반할 수 있어요. 이런 경우에는 예를 들어, '이렇게 영상을 찍어서 내 채널에 올려도 될까요?'라는 식으로 명확한 동의를 받고 촬영하는 게 필요해요. 이를 무시하고 촬영을 계속할 경우, 매장 관리자는 촬영이나 방송을 제지할 수 있고, 제지를 거부하는 경우에는 경찰에 신고할 수 있어요. 추후 문제 발생 시, 해당 촬영자는 법적 책임을 질 수 있답니다. 따라서, 매장 측은 적극적으로 개입하여 이러한 촬영을 막고 손님의 초상권을 보호하려는 노력이 필요해요.
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이 글과 관련된 질문이에요
핸드폰 판매점에서의 요금제 문제 어떻게 해결할까요?
친구가 핸드폰 판매점에서 아이폰16으로 2년 선택약정을 맺고 고가요금제를 6개월 간 사용해야 한다고 했어요. 중간에 해지하면 위약금이 나온다고 해서 사은품도 없이 매달 12만원을 8개월이나 냈대요. 판매점에서는 6개월이 지났다고 거짓말까지 했다고 하더라고요. 결국에는 더 이상 참을 수 없었던 친구가 판매점에 가서 따졌는데, 판매점 사장이 의무 사용 기간은 3개월이라면서 웃으면서 미안하다고 했대요. 그리고 나중에 물어보니 선택약정이라는 걸 할인 혜택으로 마치 자신들이 제공한 것처럼 말했대요. 부가서비스도 여러 개 가입하게 해서 화가 나고, KT 본사에 전화하니 요금제는 마음대로 바꾸어도 위약금 안 생긴다고 했대요. 이건 너무 뻔뻔한 거짓말을 한 것 같아요.
1. 핸드폰 구매 시 주의해야 할 점: 핸드폰을 구매할 때 판매자가 제공하는 정보가 정확한지 확인하는 것이 중요해요. 구체적인 약정 내용, 요금제 조건 등을 꼼꼼히 읽어보고 서명하기 전에 의심 가는 부분은 질문하는 것이 좋아요.
2. 선택 약정과 고가 요금제 규정 이해하기: 선택약정은 통신사에서 할인 혜택을 제공하는 조건으로, 반드시 고가 요금제를 쓸 필요는 없어요. 통신사의 공식 홈페이지나 고객센터에 문의하여 정확한 정보를 확인해 보는 것이 좋습니다.
3. 피해를 방지하기 위한 대비책: 모바일 약정에 관련된 계약서를 꼭 보관하고, 약정 기간 중 발생할 수 있는 위약금 조건을 명확히 해두세요. 또한, 부가서비스가 필요하지 않다면 처음부터 확실하게 의사를 밝히고 가입하지 않도록 주의해야 해요. 항상 서명을 하기 전에 모든 약정을 상세히 확인하고 기록으로 남겨두는 것이 중요해요.
인터넷과 TV 서비스 유지 가능한가요?
저는 핸드폰 요금이 6개월 정도 밀려 있는데, 인터넷과 TV 요금은 꼬박꼬박 내고 있어요. 핸드폰과 인터넷, TV가 같은 통신사로 묶여 있어요. 혹시 이 상황에서 인터넷이나 TV 서비스도 정지될 수 있을까요? SKT의 핸드폰도 사용 중인데, 지금이라도 SK의 인터넷과 TV를 새로 가입해 놓는 게 좋을까요?
휴대폰 요금이 밀렸다고 해서 바로 인터넷과 TV까지 정지될 가능성은 높지 않아요. 요금을 계속 잘 내고 있다면 인터넷과 TV 서비스는 유지될 가능성이 높습니다.
1. 핸드폰과 동일 회선: 결합 회선이 같은 통신사로 묶여있다면, 미납으로 인해 우선 핸드폰 서비스만 정지될 수 있어요. 하지만 통신사의 정책에 따라 다른 서비스에 영향이 있을 수 있으니 주의가 필요해요.
2. 얼마나 밀렸나요? - 보통 통신사에서는 핸드폰 요금이 2~3개월 이상 밀릴 경우 서비스를 정지시키는 경우가 많기 때문에, 밀린 상황을 해결하는 것이 중요해요.
3. 통신사에 직접 문의: 상황마다 다를 수 있으니, 사용 중인 통신사 고객센터에 문의해서 정확한 정보를 얻는 것이 가장 확실해요.
4. 서비스 대책: 현재의 인터넷과 TV가 문제없다면 그냥 두는 것도 방법이지만, 서비스를 분리 등록해 두면 미납으로 인한 서비스 중단 위험을 줄일 수 있어요.
그러니 우선 고객센터에 확인하고, 상황에 맞게 대처하세요. 인터넷과 TV는 잘 사용하실 수 있을 거예요.
회선 유지 기간 내 자급제 휴대폰 사용 가능한가요?
2024년 8월 26일에 폴드6로 기변했고, 회선유지 기간이 2월 16일까지인데, 자급제 중고폰을 사서 폴드6의 유심을 사용한 후 폴드6는 중고로 팔아도 괜찮을까요?
자급제 휴대폰을 구매해서 현재 사용 중인 폴드6의 유심을 옮기는 것은 가능합니다. 약정 기간 동안에도 통신사의 조건을 충족하면 기기에 대한 변경은 문제 없이 진행할 수 있어요. 다만, 주의해야 할 부분이 몇 가지 있습니다.
1. 통신사 조건 준수: 약정 시에 약속한 요금제 유지 조건을 지켜야 합니다. 만일 이를 어길 경우 위약금 부과나 법적 제재가 있을 수 있어요.
2. 유심 변경: 폴드6에 사용 중인 유심을 새 자급제 폰에 꽂아 사용할 수 있습니다. 이렇게 사용하시면 통신사 변화 없이 새로운 기기를 즐길 수 있죠.
3. 기기 판매 주의: 폴드6 기기에 대한 중고 판매는 가능하지만, 구매자에게 충분한 정보를 제공하고 거래하세요. 만약 약정 조건 위반 사항이 있다면 장기적으로 본인이 손해를 입을 수 있습니다.
4. 거래 시 조심할 점: 블랙리스트에 등록되지 않도록 구매자와 판매 시 명확한 계약 및 확인 절차를 거쳐야 합니다.
이런 점을 잘 파악해서 안전하고 합리적인 선택을 하세요!
