핸드폰 판매점에서의 요금제 문제 어떻게 해결할까요?
추*남2025.01.05 10:47
친구가 핸드폰 판매점에서 아이폰16으로 2년 선택약정을 맺고 고가요금제를 6개월 간 사용해야 한다고 했어요. 중간에 해지하면 위약금이 나온다고 해서 사은품도 없이 매달 12만원을 8개월이나 냈대요. 판매점에서는 6개월이 지났다고 거짓말까지 했다고 하더라고요. 결국에는 더 이상 참을 수 없었던 친구가 판매점에 가서 따졌는데, 판매점 사장이 의무 사용 기간은 3개월이라면서 웃으면서 미안하다고 했대요. 그리고 나중에 물어보니 선택약정이라는 걸 할인 혜택으로 마치 자신들이 제공한 것처럼 말했대요. 부가서비스도 여러 개 가입하게 해서 화가 나고, KT 본사에 전화하니 요금제는 마음대로 바꾸어도 위약금 안 생긴다고 했대요. 이건 너무 뻔뻔한 거짓말을 한 것 같아요.
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1개의 답변이 있어요
1. 핸드폰 구매 시 주의해야 할 점: 핸드폰을 구매할 때 판매자가 제공하는 정보가 정확한지 확인하는 것이 중요해요. 구체적인 약정 내용, 요금제 조건 등을 꼼꼼히 읽어보고 서명하기 전에 의심 가는 부분은 질문하는 것이 좋아요.
2. 선택 약정과 고가 요금제 규정 이해하기: 선택약정은 통신사에서 할인 혜택을 제공하는 조건으로, 반드시 고가 요금제를 쓸 필요는 없어요. 통신사의 공식 홈페이지나 고객센터에 문의하여 정확한 정보를 확인해 보는 것이 좋습니다.
3. 피해를 방지하기 위한 대비책: 모바일 약정에 관련된 계약서를 꼭 보관하고, 약정 기간 중 발생할 수 있는 위약금 조건을 명확히 해두세요. 또한, 부가서비스가 필요하지 않다면 처음부터 확실하게 의사를 밝히고 가입하지 않도록 주의해야 해요. 항상 서명을 하기 전에 모든 약정을 상세히 확인하고 기록으로 남겨두는 것이 중요해요.
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자급제 휴대폰 샀는데 요금제 개통 어떻게 하나요?
어제 쿠팡에서 아이폰을 구매했어요. 기존에 SKT 요금제를 사용하고 있었는데, 이번에 새로 구매한 핸드폰에 맞는 다른 SKT 유심 요금제를 신청하려고 해요. 새 유심이 도착하면 기존 핸드폰의 요금제와 유심은 그대로 두고 새 핸드폰에 유심을 꽂으면 자동으로 요금제가 변경되어 사용할 수 있는 건가요? 아니면 기존 핸드폰의 요금제를 먼저 해지한 후에 새 유심을 넣어야 하나요? 그리고 기존 유심은 이전 핸드폰에 그대로 두어도 괜찮은지, 혹시 비용이 청구되진 않을지 궁금해요.
새 유심이 오시면 안내서가 있을텐데 그 안내서에 따라 먼저 셀프개통을 진행해주세요. 이 개통과정에서 자연히 기존 요금제는 해지됩니다. 개통이 완료되면 새 핸드폰에 개통 완료된 새 유심을 꽂은 뒤 쓰시면 됩니다~!
핸드폰을 저렴하게 구매하는 방법은 무엇인가요?
현재 SK텔레콤을 10년 정도 이용하고 있고, 요금 약정 할인으로 79,000원에서 약정 할인받아 월 54,000원으로 요금을 내고 있어요. 이번에 갤럭시 S24로 바꾸려고 하는데, 인터넷에서 자급제폰으로 현금을 주고 사는 게 좋은지, 아니면 성지 같은 곳에서 요금제 변경해서 사는 게 더 저렴한지 잘 모르겠어요. 어디서 사야 더 싸게 살 수 있나요?
성지에서 사면 상위 유통망에서 떨어지는 지원금들을 성지가 받아서 고객들에게 돌려주는 구조이기 때문에 아무래도 기기 할인은 가장 많이 받을 수 있어요. 다만 지금 54,000원을 내고 계신 월 요금을 한 6개월 정도는 90,000원 정도 요금제로 올려 가입하셔야할거에요. 즉 6개월간 평소보다 324,000원 정도 강제로 더 내게 되는건데 이거보다 기기값 할인으로 얻는 이득이 더 높을 것으로 예상해요. 그래서 강제로 비싼 요금제를 몇개월 쓰는거에 큰 거부감만 없다면 성지도 나쁘지 않은 선택입니다.
휴대폰 공시지원금을 받고 요금제를 변경할 수 있나요?
저는 지금 데이터 사용량이 적어서 저렴한 요금제를 이용하고 있어요. 휴대폰을 사려고 하는데 지금과 같은 요금제를 선택하면 공시지원금이 줄어들어 단말기 할부금이 늘어나더라고요. 가입할 때 공시지원금이 많은 고가 요금제를 선택한 후 다시 저가 요금제로 변경할 수 있나요? 그렇게 했을 때 불이익은 없나요?
변경할 수는 있으나 받았던 공시지원금 이익분을 토해내야하니 참고해서 결정하시길 바랍니다. 변경 전 요금제에서 받은 공시지원금과 변경 후 요금제에서 받을수있는 공시지원금 차액만큼 차액정산금으로 익월 일시청구됩니다.