Q.아이폰 18 프로맥스 카메라 스크래치, 해결 방법 있나요?

안타깝지만 새로 구매한 스마트폰에 문제가 있다니 속상하셨겠네요. 휴대폰의 코스매틱 이슈, 특히 눈에 보이는 스크래치처럼 외관상 문제가 있을 경우, 손해보지 않도록 적절한 조치를 취해야 해요. 1. 구매처로 바로 연락: 가장 먼저, 구매한 대리점에 연락해서 스크래치 문제를 설명하세요. 대부분의 매장은 일정 기간 내 제품 결함에 대해 교환을 허용합니다. 다만, 교환 정책은 매장마다 다를 수 있으니, 구매 당시 받은 영수증이나 교환/반품 관련 자료를 확인하는 게 좋아요. 2. 제품 상태 증빙: 휴대폰이 개봉된 상태라면, 초기 불량사항 증명을 요청받을 수도 있어요. 그래서 카메라에 있는 스크래치를 잘 찍어두고, 중요한 부분들을 사진으로 남겨두세요. 3. 사장님과의 대화: 매장에서 바로 필름을 붙였다고 하셨는데, 이 부분도 사장님께 말하면 새로운 폰으로 교환할 수 있을 가능성이 높아요. 가게 사장님이 문제를 이해하고 해결책을 제시해 줄 수도 있으니까요. 결론적으로, 빠른 시간 안에 이 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 교환이 되지 않을 경우 제조사인 Apple의 지원을 받아보는 것도 하나의 방법입니다.