패스앱 가입 문제, 예전 번호 때문에 생긴 문제죠?
황*진2025.11.13 13:15
KT에서 소액결제 한도를 조정하려는데, 폰 승인번호가 아니라 패스 앱으로 인증하라고 해서 설치했거든요. 근데 가입하려니까 이름, 생년월일, 통신사, 폰 번호 입력하는데 폰 번호는 몇 년 전에 쓰던 옛날 번호로 고정되어 있고 수정이 안 되네요. 통신사랑 번호 수정 못 하면 이거 방법 없는 건가요? 패스 앱 못 쓰고 있어요...
조회 86
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
KT 패스를 사용하려면 현재 사용 중인 번호와 일치해야 합니다. 이렇게 고정된 옛날 번호로 인해 가입할 수 없는 경우, 직접 고객센터에 문의하셔야 해요. 이 문제는 개인정보 보고 시스템에 있는 옛날 정보와 관련이 있을 수도 있거든요.
1. KT 고객센터 문의: 먼저 KT 고객센터(114)를 통해 현재 정보로 업데이트 요청을 해보세요. 개인정보 보호 때문에 본인 확인 절차가 있을 수 있어요.
2. 패스 앱 재설치: 문제 해결 후 패스 앱을 다시 설치해서 최신 정보를 입력하셔야 적절히 인증될 겁니다.
3. 통신사 정보 업데이트: 경우에 따라 고객센터에서 기존의 정보가 반영되지 않는다면, 직접 대리점에 방문하여 필요할 때는 신분증을 통해 새로운 정보를 등록하게 해주세요.
걱정 마세요, 이런 문제는 꽤 흔해서 고객센터에서도 잘 처리해줄 거예요. 이후 문제가 지속된다면 대리점에서 담당자와 직접 상담하여 해결하는 방법도 추천드려요!
공감
댓글
휴대폰 어디서 어떻게 사야할지 고민되시나요? 모요가 13곳 구매처를 비교해서 최저가를 찾아드려요자세히 보기
이 글과 관련된 질문이에요
IMEI 조회했더니 선택약정 안 되는 중고폰, 문제될까요?
안녕하세요! 당근마켓에서 미개봉 상태의 중고폰 샀는데, IMEI 조회 결과 선택약정 불가 뜨더라고요. '자급제' 아니라 'SKT' 유통폰이라서 그런가 봐요. 지금은 알뜰폰 쓰고 있어서 약정할인은 신경 안 쓰이는데, 분실이나 중고 판매할 때 불이익 있을까요? 좀 걱정되네요~
안녕하세요! 미개봉 중고폰의 IMEI를 조회했을 때 선택약정이 안 되는 경우는 종종 발생할 수 있어요, 특히 SKT에서 유통된 경우라면 더욱 그렇습니다. 이는 폰이 특정 통신사 의존적으로 등록됐기 때문에 발생할 수 있습니다. 알뜰폰을 사용하신다니 당장은 별 문제가 없겠지만, 나중에 분실/도난 이슈가 발생하거나 중고로 판매할 때 조금이라도 불리해질 상황이 생길 수 있어요. 왜냐하면, 폰이 특정 통신사에 묶여 있다면, 새로운 구매자가 선택약정이나 통신사 서비스를 사용하려 할 때 제약이 있을 수 있거든요.
이 문제를 방지하려면, 폰을 SKT로 가져가 IMEI를 재조회하고 선택약정이나 통신사 의존성을 해제(통신사에 따라 '락 해제')하는 걸 고려해보세요. 통신사 직원에게 폰의 상태나 사용 계획을 설명하면, 적절한 조치를 추천해 줄 수 있을 겁니다. 이렇게 하면, 폰 사용에 있어서 최대한 자유로움을 누릴 수 있고, 중고 거래 시에도 구매자의 선택 폭이 넓어져 좀 더 프로세스가 매끄럽게 진행될 가능성이 높아집니다.
핸드폰 번호 바꾸고 새 휴대폰 사는 게 괜찮을까요?
요즘에 번호 때문에 스트레스 받아서 완전 새 번호로 바꿔볼까 고민 중이에요. 현재 쓰는 폰은 아직 잘 돌아가고 있긴 한데, 아예 새로 중고폰이나 선불폰으로 교체하고, 번호도 새로운 걸로 하면 어떨까 해서요. 기존 폰은 팔아도 괜찮다면 팔아버릴까 하는데요. 새 폰으로 바꾸면서 예전 번호랑은 완전히 끊고 싶거든요. 전화 차단했는데도 다른 번호로 연락 와서 너무 귀찮네요... 어떤 게 좋을지 조언 좀 해주세요!
번호 변경과 새 휴대폰 구입 고려 중이시군요. 이럴 때 고려해야 할 점이 몇 가지 있습니다. 첫째, 번호변경은 스토킹이나 원하지 않는 연락을 피하는 데 효과적일 수 있어요. 새 번호를 사용하면 이전 관계를 깔끔하게 정리할 수 있죠. 둘째, 새 휴대폰으로 가시면 현 폰을 중고 시장에 판매하거나, 선불폰 옵션을 탐색해 보세요. 선불폰은 비용을 미리 지불하는 방식으로 요금을 관리할 수 있는 장점이 있어요. 중고폰은 합리적인 가격에 좋은 성능의 폰을 얻을 수 있는 방법입니다.
셋째, 새 번호로 이전한다고 해도, 중요한 연락처는 새로운 번호로 갱신해두셔야 하니 미리 준비하세요. 마지막으로 기존 폰은 중고 시장에 쉽게 판매할 수 있는데, 내장된 개인정보는 공장 초기화를 통해 안전하게 삭제하세요. 간단하지만 중요한 과정이에요.
이런 방식으로 잘 정리하시면, 스토킹 문제도 해결하고, 마음의 부담도 줄일 수 있을 거예요.😊
알뜰폰으로 새 번호 받고 싶은데 가능한가요?
새로운 스마트폰을 자급제로 구입해서 업무용으로 알뜰폰 요금제를 쓸 계획이에요. 그런데 요금제로 개통하면 전화번호는 어떻게 받나요? 알뜰폰도 번호 새로 받을 수 있나 궁금해요. 자세히 알려주세요~
알뜰폰으로 새로운 번호를 받을 수 있어요. 알뜰폰은 보통 MVNO (가상 이동통신망 사업자)라고 하는데, 여기서 신규 가입하면 새로운 전화번호를 부여받을 수 있습니다. 과정을 좀 더 자세히 설명드릴게요.
1. 새로운 번호 선택: 알뜰폰 요금제를 제공하는 업체에 가입할 때, 원하는 새 번호를 선택할 수 있어요. 종종 뒷번호 4자리 정도는 직접 선택할 수 있게 제공됩니다.
2. 가입 절차: 먼저 자급제 폰을 구입한 후, 알뜰 요금제를 제공하는 업체의 웹사이트나 대리점에서 가입하면 돼요. 여기에서 가입 시 현신원이나 모바일 인증 같은 절차를 거치게 됩니다.
3. 요금제 선택: 다양한 알뜰 요금제를 비교한 후 본인의 통신 스타일에 맞는 요금제를 선택하세요. 보통 음성 통화량이나 데이터 사용량에 기반해서 선택하는 것이 좋습니다.
이렇게 하면 알뜰폰으로도 쉽게 번호를 받으실 수 있어요! 엄청 합리적인 요금제라, 바쁜 업무용으로도 아주 좋겠죠? 😊
