Q.폴드8 통화 무제한인데 요금이 왜 붙나요?

폴드8 울트라로 바꾸고 싶은데 목돈이 없어서 할부밖에 답이 없네요ㅠㅠ 근데 할부로 하면 기기값보다 더 내게 되는 건지, 매달 어떻게 계산되는 건지 통 모르겠어요

제가 지난주에 폴드8로 기기변경을 했어요. 개통할 때 단말기 지원금을 받고 2년 약정을 걸었는데요. 지금이라도 통신비를 줄여보려고 25% 요금할인을 신청하려니까 안 되더라고요. 지원금은 기기값에서 빠지고 요금할인은 매달 요금에서 빠지는 거라 서로 상관없는 줄 알았는데, 왜 안 되는 건가요?

이번에 폴드8으로 바꾸면서 5년 넘게 쓰고 있는 통신사를 정리하고 번호이동하려고 해요. 가볍다는 얘기를 계속 봐서 마음이 기울었거든요. 그런데 해지하고 정산이 끝난 뒤에도 돌려받을 요금이 남는 경우가 있다고 하더라고요. 제가 받을 게 있는지 확인하려면 번호이동하고 나서 뭐부터 해야 하나요?