갤럭시 S25 울트라 초고속 충전이 안 되는데요?

Question

갤럭시 S25 울트라 폰에서 초고속 충전이 막히네요... 충전단자랑 케이블은 다 삼성 정품이거든요. 또 하나 새로 샀는데, 10초 정도 충전되다 멈추고, 또 다시 충전되다 꺼지고를 반복해요. 결국 끝내 충전 안 되더라고요. 그런데 보통 고속이나 저속 충전기에는 문제없이 잘 작동해요. 오피스텔에 살고 있어서 전력 사용량도 보이는데, 초고속 충전기에선 전기를 전혀 안 먹는 것 같아요. 2년 동안 살면서 1년 반 동안은 아무 문제 없다가 갑자기 이러니 당황스럽네요. 관리실에 물어볼까요? 왜 이런 상황이 생기는 거죠?

황*욱 · Accepted Answer

갤럭시 S25 울트라의 초고속 충전 문제는 여러 요인에 의해 발생할 수 있어요. 첫째, 충전기나 케이블이 모두 정품인데도 문제가 있다면, 가장 먼저 고려해볼 것은 충전기의 전원 공급 상태입니다. 집의 콘센트가 초고속 충전에 필요한 충분한 전력을 제공하지 못할 수 있어요. 오피스텔에서 사용하는 전력이 제한되어 있을 수 있습니다. 다른 콘센트에 꽂아보거나 여러 전자기기가 연결되어 있지 않은 상태에서 테스트해보세요.

둘째, 충전기의 호환성과 관련해 최신 소프트웨어 업데이트를 확인해야 해요. 폰 소프트웨어가 최신 상태가 아닐 때 이런 문제가 종종 발생하기도 하거든요.

셋째, 내부 하드웨어 문제가 있을 가능성도 있어요. 케이블이 아닌 기기 자체의 충전 포트나 배터리 등 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이를 확인하기 위해서는 삼성의 공식 서비스 센터에 방문해 점검받는 것이 좋습니다. 관리실에 문의하는 것도 방법이지만, 우선 폰과 충전 기기 자체 문제를 확인하는 것이 우선일 듯해요.

조금 번거로우시겠지만 차순위 점검 방법으로 사용하지 않는 충전기로도 같은 증상이 나타나는지 테스트해보는 것도 좋은 진단 방법입니다!