갤럭시클럽 '권한 실행' 문제 해결 방법 궁금해요!
오*아2025.02.19 02:10
갤럭시 S24 플러스를 작년에 갤럭시클럽을 통해 구매했는데, 이번에 S25 울트라로 바꾸려니까 '권한 실행'이 안 돼요. 3월에 해야 하는 건가요? '가능'이라고는 뜨는데 들어가면 신규 폰 선택하라면서 아무것도 안 나오네요...ㅠ
조회 624
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
갤럭시클럽을 통해 작년에 구매한 S24 플러스를 두고 이번엔 S25 울트라로 바꾸려는데 '권한 실행'에서 문제가 생겼군요. 스탭마다 확인해야 할 부분들이 있는데, 크게 세 가지 점검할 사항이 있어요.
1. 권한 실행 시점 확인
'권한 실행'은 구매 후 12개월이 지나야 합니다. 작년에 S24를 구매하셨다면 적어도 3월 이후 가능합니다.
2. 시스템 오류 여부
'가능'으로 뜨고 선택이 안 되는 건 시스템 오류일 수 있어요. 이럴 때는 삼성 고객센터에 문의해서 클럽 회원 자격 등을 확인하세요.
3. 앱 혹은 웹 브라우저 문제
앱의 버전이 업데이트되지 않았거나, 웹사이트 문제가 있으면 이런 일이 발생할 수 있습니다. 앱을 최신으로 업데이트하고 웹사이트는 다른 브라우저에서 다시 시도해보세요.
모든 과정을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 직접 삼성 고객센터로 연락해 정확한 해결책을 찾아보시길 바라요!
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
팀뷰어 터치 문제, 해결해볼까요?
새 폰으로 바꾼 후 팀뷰어 터치가 작동하지 않아요. 화면 공유는 가능하지만 연결된 폰에서는 터치가 안 되네요. 이전에는 갤럭시 S24 울트라를 사용했고, 지금은 갤럭시 S25 울트라로 바꿨습니다. 해결책이 필요해요! 도와주시면 커피 기프티콘이라도 드릴게요.
새로 교체한 갤럭시 S25 울트라에서 팀뷰어의 터치 기능이 정상 작동하지 않는 상황에 대해 상세한 해결 방법을 소개할게요.
1. 원격 제어 허용 여부 확인하기: 해당 문제가 발생할 경우 가장 먼저, 팀뷰어의 원격 제어 허용 설정을 확인하는 것이 중요해요. 화면 공유가 진행 중인 상태에서 메뉴에서 `더 보기 > 옵션`으로 들어간 다음, '원격 제어 허용' 체크박스가 선택되어 있는지 확인해보세요.
2. 터치 잠금 해제하기: 폰 설정에서 `유용한 기능` 섹션에 들어가 터치 잠금 기능이 켜져 있는지 확인하고, 만약 켜져 있다면 이를 해제해 보세요.
3. 화면 필터 비활성화하기: 블루 라이트 필터나 기타 화면 필터 앱이 작동 중이라면 이를 잠시 종료하고 다시 시도해보세요. 이는 화면 터치와 관련된 문제를 일으킬 수 있어요.
4. 팀뷰어 재설치하기: 상기 방법으로도 해결되지 않는다면, 팀뷰어 앱을 삭제한 다음, 구글플레이나 앱스토어에서 최신 버전으로 재설치하는 것도 좋은 방법이에요.
5. 고객센터에 문의하기: 모든 시도를 했음에도 문제가 계속된다면, 직접 팀뷰어 고객센터에 문의해보시는 걸 추천드립니다. 고객센터에서는 좀 더 정확한 진단과 맞춤형 해결책을 제공해 줄 수 있어요.
이제 한번 시도해보시고, 좋은 결과 있으시길 바라요!
갤럭시 S24 자급제 발신 문제 해결 방법?
엄마의 자급제 핸드폰을 설정해 드렸는데, 통화 발신만 되지 않네요. 데이터와 전화 받기는 문제 없어요. 본인 인증 문자를 통해 해결할 수 있다고 들었지만, 이미 삭제된 것 같아요. 114나 통신사에 전화를 하면 해결될까요?
갤럭시 S24 자급제 폰에서 발신 문제가 발생한 경우, 본인 인증 절차가 완료되지 않아서 그럴 수 있어요. 통신사 고객센터에 직접 연락해 그 문제를 설명하면 돼요. 이렇게 해결하세요:
1. 본인 인증 확인: 문자 메시지로 온 본인 인증 요청을 확인하고 완료하지 않았다면 통신사가 제공하는 대체 인증 방법을 문의하세요.
2. 통신사 연락: 114 혹은 관련 통신사 고객센터에 전화해 현재 문제 상황을 설명하고 도움을 요청하세요.
3. 다른 인증 방식: 본인 인증이 어려울 경우, 통신사에서 추가적인 인증 방법(예: 이메일 인증, 다른 방식)을 제공해줄 수도 있어요.
만약 문제가 지속된다면, 통신사의 직접적인 안내를 받아 보다 구체적인 해결책을 찾아야 해요.
갤럭시로 교체를 원할 때 부모님 설득하는 법
휴대폰을 2년마다 바꾸는 저로서는 아직 바꾸기엔 좀 이르지만 아이폰 15 프로 대신 갤럭시로 빨리 넘어가고 싶습니다. 지금이라도 부모님께서 허락해 주신다면 갤럭시 S23나 S24로 변경하고 싶어요. 갤럭시의 편리함 때문에 더 끌리는데, 부모님을 어떻게 설득할 수 있을까요?
갤럭시로 바꾸고 싶은 이유가 크다면, 부모님을 설득하는 여러 가지 방법이 있습니다.
1. 명확한 장점 설명하기: 갤럭시가 아이폰보다 편리하고 다양한 기능을 제공하는 점, 가격이 더 합리적이라는 등의 장점을 구체적으로 설명하세요. 예를 들어, 갤럭시는 맞춤 설정이 더 용이하고, 파일 관리가 자유롭다는 특징이 있습니다.
2. 솔직한 이유 전달하기: 당신이 왜 갤럭시로 바꾸고 싶은지를 부모님께 솔직하게 말씀드려보세요. 아이폰의 사용이 혹시 불편하거나 갤럭시의 디자인과 기능이 더 끌린다는 등의 이유입니다.
3. 매장 방문과 체험: 부모님과 함께 갤럭시 매장을 방문하여 실제 제품을 체험해 보는 것도 좋습니다. 직접 만져보고 설명을 들으면 부모님도 더욱 긍정적으로 보실 가능성이 높아요.
4. 가격 비교하기: 부모님이 가격에 민감하실 수 있으니, 갤럭시와 아이폰의 가격을 비교해 보고 갤럭시가 더 경제적인 선택일 수도 있다는 점을 설명해 보세요.
5. 의견 교환과 이해 찾기: 갤럭시에 대한 장단점을 부모님과 함께 토론해 보세요. 부모님의 의견을 듣고, 서로의 생각을 나누며 함께 합리적인 결론에 도달할 수 있습니다.
이러한 방법들로 부모님과의 대화를 통해 갤럭시로의 변경을 긍정적으로 고려하실 수 있도록 해보세요. 부모님께서도 당신의 입장을 이해하고 존중해 주실 거예요.