Q.eSIM으로 신청해서 개통 완료 됐다고 카톡으로 연락을 받았는데 계속 서비스가 없음 이라고 떠요. 해결방법이 있을까요?
고*서2023.02.06 10:31
2개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
eSIM 개통 후 '서비스 없음' 메시지가 계속 뜬다면 먼저 비행기 모드를 껐다 켜보세요. 기존 kt 유심을 넣었다가 다시 빼고 기기를 재부팅하는 것도 방법이에요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 도움을 요청하는 것이 좋아요.
이 문제가 해결되는 동안, 본인에게 맞는 요금제인지 통신비 진단에서 한번 더 확인해보세요.
비행기 모드를 껐다 키는 과정을 시도해주세요.
불편하시겠지만 eSIM을 삭제하시면 도움을 드릴 수 없어서,
혹시 시도해보셨는데도 안되셨다면 다시 질문 남겨주세요!
eSIM이여서 기존에 있는 kt유심을 빼슈 계속 시도 해봤는데 SIM없음 이라고 뜨고 기존에 있는 kt유심을 넣고 다시 껐다 켰다 해봐도 서비스 없음 이라고 떠요 ㅠㅠ
